尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!非常感謝***提供這演講的機(jī)會(huì),今天我的演講題目是:落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,注重細(xì)節(jié)營銷,是保險(xiǎn)人成功的利器。
科學(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,是建設(shè)中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,我認(rèn)為,首先應(yīng)該做到兩點(diǎn),即始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)和提高科學(xué)管理水平。真正做到科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠,不斷推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
第一、必須始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)
發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。作為一家新興壽險(xiǎn)公司,中國人保壽險(xiǎn)唯有搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,盡快壯大自身實(shí)力,才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的堅(jiān)持“規(guī)模效益化”指導(dǎo)思想,就是要正確處理好業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、局部突破與整體帶動(dòng)、長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系。
一是在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要實(shí)
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略614字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
優(yōu)勢,進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、售后服務(wù)等方面的集中管理,不斷完善銷售管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)和銷售支持系統(tǒng),提高后援服務(wù)水平。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理,按照“固定費(fèi)用不超額,變動(dòng)費(fèi)用不超率,個(gè)險(xiǎn)財(cái)補(bǔ)不超直接傭金比例”的要求,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,完善績效考核體系,不斷提高管理的精細(xì)化程度。
四是加強(qiáng)總、分公司在管理上的整體聯(lián)動(dòng),提高管理的有效性。對分公司實(shí)行目標(biāo)管理,專題調(diào)度,定期分析,月度通報(bào),逐一點(diǎn)評,督促改進(jìn);綜合運(yùn)用現(xiàn)場與非現(xiàn)場、遠(yuǎn)程與實(shí)地相結(jié)合的手段,加強(qiáng)總、分公司之間在管理上的整體聯(lián)動(dòng),提高管理的有效性。
下面我再說說保險(xiǎn)人的細(xì)節(jié)營銷
相信大家一定閱讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江河不擇細(xì)流,故能就其深!痹俑叩纳蕉际怯杉(xì)土堆積而成,再大的河流也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
“千里之堤,潰于蟻穴”, “1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來100%的失敗”,這決不是危言聳聽,一個(gè)錯(cuò)誤帳戶的建立使擁有233年歷史的英國巴林
銀行毀于一旦。細(xì)節(jié)固然細(xì),固然小。但是,我們決不能因此而輕視它。否則,我們就要付出沉重的代價(jià)。
我們知道:部分客戶特別是中高端客戶對營銷員的一舉一動(dòng)都會(huì)非常在意,只要稍不留意,就會(huì)遭到他們的拒絕。所以從一開始跟客戶接觸,直到最后成功簽單,營銷員如果能夠自然流露出讓客戶滿意、贊賞的舉止,并且恰到好處地展現(xiàn)自己良好的人品和專業(yè)素養(yǎng),就能很快地讓客戶接受。例如,專用車位不能停、擦凈鞋底進(jìn)房間、征得同意才落座。客戶拜訪之細(xì)節(jié)營銷,多用筆,少用手;用筆指引計(jì)劃書、用筆寫寫劃劃,讓客戶看得更清楚;換種方式談保費(fèi),我們一般不直接對客戶說每年費(fèi)用為3600元,而是告訴他每個(gè)月只要存300元就可,或者每天只要10塊錢。
我們保險(xiǎn)人不缺勤勞,也不乏熱情,更不少智慧,更不欠豪邁,但是,我們的勤勞要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,我們的熱情要表現(xiàn)在細(xì)致上,我們的智慧要彰顯在細(xì)微上,我們的豪邁要見之于細(xì)小上。
最后說說我的
工作計(jì)劃 1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),貫徹上級意圖
首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),提高工作的效率,減少盲目性。積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,密切聯(lián)系群眾的橋梁,從方方面面想細(xì)做細(xì),關(guān)心員工的疾苦,幫助他們解決實(shí)際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們振奮精神,投入工作。按照分工,明確自身職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
作為一名區(qū)域經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖,深入實(shí)際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時(shí)采取措施,主動(dòng)尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
2、樹立“以人為本”的管理思想
當(dāng)前在公司內(nèi)部,要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。要關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念。要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。另外,建議設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng) ……(未完,全文共2713字,當(dāng)前僅顯示1725字,請閱讀下面提示信息。
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