實業(yè)公司綜合服務公司個人先進材料--通勤線路有終點 親情服務無止境

　　通勤線路有終點親情服務無止境 實業(yè)公司綜合服務分公司
　　我叫*,今年43歲,2000年與所在單位農工商建安公司有償解除了勞動合同。2002年5月被返聘到**綜合服務分公司開大客車。四年來，我安全接送四廠職工近30萬人次，連續(xù)四年被評為分公司優(yōu)秀員工，每月分公司組織的“紅旗車”評選中，我開的大客車為免檢車輛。今年我被集團服務系統(tǒng)評為“崗位服務明星”。
　　我駕駛大客車的路線是從采油四廠四礦到大慶石油學院，每天往返運行128公里，車上乘坐通勤職工52人，每次往返車程時間為2個小時40分，可以這樣說，這些乘客一年有864個小時是在我的車上度過的，因此，一個良好的乘車環(huán)境是我們優(yōu)質服務的重要環(huán)節(jié)。每次接送完通勤
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真情和汗水為通勤職工服務，在分公司每月滿意率調查中，乘坐我車的職工滿意率100%。
　　我是一名下崗再就業(yè)的職工，說實話，我生活并不富余，錢對我來說也很重要。但是，我認為錢要靠自己勞動所得，不義之財一分都不能要，這也是我們司乘人員必須具備的品德之一。2005年1月27日是農歷大年三十，我開車送完班已經是晚上6點半了，在打掃車內衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一個皮包，包內有現(xiàn)金、金項鏈、戒指、照相機、高級手表等貴重物品，總價值達數(shù)萬元。我想這么貴重的東西丟了，失主一定很著急，我顧不上回家吃團圓飯，立即向四廠調度室匯報，經過一個多小時的尋找終于找到失主。失主當即拿出500元表示感謝，激動地說：“當時我發(fā)現(xiàn)包丟了，包里有那么多現(xiàn)金和物品，我真的認為沒希望了，沒想到你給我送回來了，太感謝了”。我謝絕了酬金，對她說：“不管是多少錢，也不管是多么貴重的物品，只要落在車上您就放心，就像放在自己家里一樣，我們會一件不少地交給您”。兩天后，她把一面錦旗和感謝信送到了**實業(yè)公司，錦旗上繡著八個金色大字“拾金不昧、品德高尚”。采油四廠苗廠長和張書記得知這一消息后，給予了很高的評價。四年來，我共拾到現(xiàn)金14800元，手機、照相機、手表、戒指、皮包及小物品等29件，價值9萬多元，都如數(shù)還給了失主。
　　平凡的崗位也能做出偉大的事業(yè)。雷鋒是一名普通的汽車駕駛員，但是，他能夠做出讓全國人民感動的事，我也是一名普通的汽車駕駛員，我也應該做出讓四廠職工放心、滿意的事來。
　　我們分公司每天接送近1.2萬人次，一個司機一個細微失誤就可以造成驚天動地的影響。實業(yè)公司領導對通勤服務要求嚴、標準高，因此我感覺工作壓力很大，剛開始的前幾天，我吃不下飯、休息也不好，每天開車老是提醒自己，安全、安全、再安全。盡管我有多年的駕駛經驗，通過了分公司的理論和實踐考試及試用期，但是，我還主動向有經驗的師傅學習，學習道路交通安全方面的法律法規(guī)知識，提高自己的駕駛技術和心理適應能力，經過分公司領導的幫助和自己的不斷努力，自己在心理、技術、服務、維護等各方面均有了很大的提高。我開的通勤車車后水箱在行車中晃動較大，特別是啟動、熄火和加速時，產生的振動更大，加上車的發(fā)動和行駛中燥音，影響了通勤職工在車上的休息，為了有效防止出現(xiàn)的燥音和晃動，水箱必須得到固定，而且要有很好的彈力。我利用業(yè)余時間研究制作了“可調式水箱減振桿”，這套裝置安裝上以后，晃動現(xiàn)象和噪聲都消失了，達到了預想的效果。其實我們的工作中處處有需要我們去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的地方，只要不斷的努力、不斷的去思考，你的服務就能做得更好。我知道 ……（未完，全文共2184字，當前僅顯示1388字，請閱讀下面提示信息。收藏《實業(yè)公司綜合服務公司個人先進材料--通勤線路有終點 親情服務無止境》）