《物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題解析》讀后感

　　今年寒假，圖書館允許每個(gè)人都可借閱二十本冊(cè)圖書，這令到每一個(gè)喜歡看書的人都不禁欣喜若狂。
　　在有知識(shí)海洋的圖書館漫漫叢書中，我借了本與自己專業(yè)十分貼切的書——〈物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題解析〉。假期的時(shí)候我認(rèn)真地閱讀了如獲至寶的書籍，從中了解到了很多關(guān)于本專業(yè)目前實(shí)踐中存在的問(wèn)題。使我對(duì)物業(yè)管理的一些相關(guān)問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而為日后的物業(yè)管理實(shí)踐工作提供了思考并解決實(shí)際的問(wèn)題指明了方向。
　　無(wú)論從事什么行業(yè)都得首先對(duì)其有一些最基本的認(rèn)識(shí)，物業(yè)管理也不例外。單就“物業(yè)”這一個(gè)詞，就需要明白其是什么，否則談何管理，所以要搞清楚被管理的對(duì)象�！拔飿I(yè)”一詞，源于香港產(chǎn)業(yè)同行的說(shuō)法，〈香港房地產(chǎn)法〉中稱：“物業(yè)”是單元性地產(chǎn)，一住宅是一“物業(yè)”，一工廠是一“物業(yè)”，一農(nóng)莊也是一“物業(yè)”，故其可
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與住房之間的管理與被管理關(guān)系，已經(jīng)不能適應(yīng)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移的新形勢(shì)。隨著個(gè)人擁有住房的比重越來(lái)越高，住房成為大多數(shù)居民家庭的最主要財(cái)產(chǎn)以及財(cái)富積累的主要形式，居民對(duì)住房的使用、維護(hù)、保值提出了較強(qiáng)的服務(wù)需求，同時(shí)也產(chǎn)生了協(xié)調(diào)房屋所有權(quán)人公共空間、公用設(shè)施設(shè)備等共同利益的需要。隨著人民生活水平和住房條件不斷改善，居民對(duì)居住環(huán)境、社區(qū)秩序的要求越來(lái)越高，與居住相關(guān)各種消費(fèi)需求也越來(lái)越多，群眾要求新形式的消費(fèi)和服務(wù)。物業(yè)管理適應(yīng)了改革和人民生活提高的要求，并在改革和人民生活提高的進(jìn)程中逐步發(fā)展起來(lái)。
　　但是，在我國(guó)物業(yè)管理取得重要進(jìn)展的同時(shí)，其發(fā)展的過(guò)程中，各種矛盾也逐漸的顯示出來(lái)。主要表現(xiàn)為：相關(guān)的法律關(guān)系不明確。物業(yè)管理涉及業(yè)主與業(yè)主，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主與建設(shè)單位等相互間的關(guān)系，也涉及業(yè)主組織與其他組織的關(guān)系。在物業(yè)管理實(shí)踐中，單個(gè)業(yè)主的利益與業(yè)主共同利益的平衡，房屋質(zhì)量的責(zé)任，公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的利用與收益的歸屬，物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，專項(xiàng)維修資金的使用等等，都是容易出現(xiàn)糾紛的熱點(diǎn)問(wèn)題，根源就在于相關(guān)的主體法律關(guān)系不明確，責(zé)任介定不清晰。
　　物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)是從原來(lái)房管部門或單位的后勤管理部門轉(zhuǎn)制而來(lái)，與業(yè)主之間的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系沒(méi)有確立，物業(yè)管理的服務(wù)特征被淡化。部分物業(yè)管理企業(yè)過(guò)度追求利潤(rùn)，不按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，收費(fèi)與服務(wù)不相符。一些物業(yè)管理企業(yè)擅自處分應(yīng)由業(yè)主處分的事項(xiàng)，侵犯業(yè)主利益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)低，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，毆打業(yè)主的惡性事件。
　　業(yè)主委員會(huì)缺少制約。由于缺乏對(duì)業(yè)主委員會(huì)的有效制約和監(jiān)督機(jī)制，民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。有的業(yè)主委員不能真正代表大多數(shù)業(yè)主的利益，個(gè)別成員甚至把個(gè)人利益置于業(yè)主共同利益之上，任意決定業(yè)主共同事務(wù)，損害其他業(yè)主利益或業(yè)主共同利益。
　　業(yè)主自律機(jī)制不完善。房屋公共空間、共用設(shè)施設(shè)備以及土地的共同使用權(quán)，決定了業(yè)主財(cái)產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性和業(yè)主共同利益，也構(gòu)成業(yè)主共同決定實(shí)施物業(yè)管理的財(cái)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)業(yè)主共同利益，需要建立業(yè)主自律機(jī)制。業(yè)主公約是業(yè)主共同的行為準(zhǔn)則，但一些業(yè)主沒(méi)有嚴(yán)格遵守。由于住房福利制的長(zhǎng)期影響，相當(dāng)多的業(yè)主沒(méi)有形成有償服務(wù)和履行合同約定義務(wù)的觀念。
　　前期物業(yè)管理矛盾突出。有的開發(fā)企業(yè)侵占配套建筑和設(shè)施；有的開發(fā)企業(yè)為促進(jìn)物業(yè)銷售，對(duì)物業(yè)管理作不切實(shí)際的承諾；有的開發(fā)企業(yè)制定的業(yè)主公約侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。由于缺乏嚴(yán)格的物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)，物業(yè)使用過(guò)程中暴露出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任不清，損害了業(yè)主權(quán)益。有的建設(shè)單位自辦物業(yè)管理，建管不分，雖然在一定時(shí)期內(nèi)推動(dòng)了物業(yè)管理和住宅銷售，但不利于保護(hù)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
　　專項(xiàng)維修資金管理不規(guī)范。一些地方?jīng)]有按照規(guī)定從房改售房款中提取專項(xiàng)維修資金，或者提取了但被挪用 ……（未完，全文共2451字，當(dāng)前僅顯示1558字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《《物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題解析》讀后感》）