淺談全業(yè)務經(jīng)營認識
**縣聯(lián)通分公司總經(jīng)理
全業(yè)務經(jīng)營是指把數(shù)據(jù)通信、固定電話、移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務等結合在一起,通過服務融合、網(wǎng)絡融合和終端融合為客戶帶來全新體驗,為客戶提供更多、更好的選擇。通信企業(yè)以一個全新的、更具生命力和競爭力的“現(xiàn)代綜合信息服務提供商”角色,為客戶帶來更加精彩的綜合信息服務。
全業(yè)務經(jīng)營,已經(jīng)成為全球化的發(fā)展趨勢。也是電信運營商的普遍選擇和必然選擇。
。ㄒ唬┤珮I(yè)務經(jīng)營為電信運營商轉(zhuǎn)型提供了重要和有效的保障。
全業(yè)務經(jīng)
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的通信需求。通信技術的進步和客戶的消費需求將不斷發(fā)生變化,新的市場熱點將不斷出現(xiàn),只有全業(yè)務經(jīng)營才能滿足用戶的電信需求。
其次,全業(yè)務經(jīng)營有利于企業(yè)充分利用資源、節(jié)約成本和規(guī)避經(jīng)營風險。實施全業(yè)務經(jīng)營,企業(yè)可以充分利用原有的網(wǎng)絡、營銷和人力等資源,從而降低各項業(yè)務成本,實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。
隨著市場競爭日益加劇,僅靠單一業(yè)務收入,企業(yè)經(jīng)營風險明顯增大。而全業(yè)務運營商的運營風險較為分散,尤其是當前固網(wǎng)話音業(yè)務逐漸衰退,可以將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移至其他業(yè)務如數(shù)據(jù)業(yè)務、移動通信,從而保證業(yè)務延伸和企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
最后,全業(yè)務經(jīng)營有利于建立起“充分、公平、有效、有序”的通信市場競爭格局,提升企業(yè)核心競爭力。
公平競爭環(huán)境是產(chǎn)業(yè)和諧的基礎,在分業(yè)務經(jīng)營市場條件下,先進的移動技術一直處于有利的上升地位,隨著時間的推移,把與處于不利地位的固定運營商的距離越拉越大,在基本業(yè)務出現(xiàn)飽和情況下更讓處于技術劣勢上的企業(yè)無所適從。而且從目前的情況來看,不僅我國的移動對固網(wǎng)替代嚴重,各國的情況也大致如此。全球固網(wǎng)業(yè)務的普遍下滑,說明了電信發(fā)展到了全業(yè)務經(jīng)營的這個階段,在目前情況下,全業(yè)務經(jīng)營更符合公平競爭的原則,更能適應發(fā)展的需要。
(三)全業(yè)務經(jīng)營是提供一攬子解決方案的前提。
全業(yè)務經(jīng)營為電信運營商提供了能夠一攬子解決信息化問題,推行“一站式”服務的途徑。能向客戶提供全套解決方案,可以包括無線接入、寬帶接入、固話運維等通信服務?蛻粼谑褂眠^程中出現(xiàn)問題,只需一個電話,直接享受一家運營商的售后服務,而不用“多頭出擊”,聯(lián)系兩家以上運營商,那樣既費時又費力。而且,在運營商提供的信息化解決方案中,各種軟硬件可以統(tǒng)一規(guī)劃配置,可以保證有限資源的充分利用,使得社會信息化系統(tǒng)各基礎架構間實現(xiàn)資源共享。
目前,我國電信市場規(guī)模居世界第一,市場潛力巨大。但是,我國電信業(yè)效益遠遠落后于其他發(fā)達國家,離電信強國還有相當長的一段距離。同 ……(未完,全文共1686字,當前僅顯示1071字,請閱讀下面提示信息。
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