**鎮(zhèn)前半年信訪(fǎng)工作匯報(bào)

　　
　　中共**鎮(zhèn)委員會(huì)
　　關(guān)于前半年信訪(fǎng)工作情況的匯報(bào)
　　
　　為建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，有效規(guī)范信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，解決矛盾糾紛，今年上半年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)著重抓了以下三方面工作，現(xiàn)匯報(bào)
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2、“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。信訪(fǎng)建立了接待卡、來(lái)訪(fǎng)卡、交辦卡、結(jié)案卡、督辦卡、“五卡”制度，極大的規(guī)范了信訪(fǎng)操作規(guī)范。對(duì)重大案件下達(dá)了信訪(fǎng)交辦書(shū)，責(zé)令期限、要求，以便更快更好的落實(shí)信訪(fǎng)案件。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制直接管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)口解決。避免和減少了越級(jí)上訪(fǎng)，緩減了干群關(guān)系，在受理和處理上不推、不拖、從嚴(yán)查處。今年上半年，共受理群眾來(lái)信訪(fǎng)37件，當(dāng)場(chǎng)解決8件，已經(jīng)終結(jié)17件，其余12件正在處理中，經(jīng)鎮(zhèn)信記案件做到了件件有記錄，件件有落實(shí)。
　　3、信訪(fǎng)工作接待制度。信訪(fǎng)辦公室接待人員要做到熱情服務(wù)，全面了解、認(rèn)真登記、不瞞報(bào)、不漏報(bào)、不x_m、不推諉、不扯皮，對(duì)無(wú)理要求或不屬于信訪(fǎng)工作事項(xiàng)的上訪(fǎng)者要耐心解釋?zhuān)慌c信訪(fǎng)人發(fā)生情緒對(duì)抗。
　　4、信訪(fǎng)工作報(bào)告制度。信訪(fǎng)案件辦理情況實(shí)行每周五報(bào)告制度，報(bào)告做到了真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
　　5、信訪(fǎng)案件終結(jié)制度。為了規(guī)范信訪(fǎng)秩序，根據(jù)《山西省信訪(fǎng)條例》以及《山西省群眾逐級(jí)上訪(fǎng)和分級(jí)管理制度實(shí)施規(guī)則 ……（未完，全文共901字，當(dāng)前僅顯示573字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**鎮(zhèn)前半年信訪(fǎng)工作匯報(bào)》）