交通系統(tǒng)“道德標(biāo)兵”事跡材料（征稽所長）

　　交通系統(tǒng)“道德標(biāo)兵”事跡材料（征稽所長）
　　***同志在吳中區(qū)養(yǎng)路費(fèi)征稽所工作已有十幾個(gè)年頭。2007年，她從征稽會(huì)計(jì)崗位調(diào)到征稽所長，面對新的崗位、新的挑戰(zhàn)，***同志沒有退縮，，而是迎難而上，與大家一起齊心協(xié)力，振奮精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持內(nèi)抓征收，外抓稽查，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，加大外掛車輛治理力度，朝著年初制定的目標(biāo)奮斗。2007年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)路費(fèi)收入13327萬元，完成年度計(jì)劃的113%，同比增長15%。
　　一、思路清晰，目標(biāo)明確
　　***同志一踏上征稽所長崗位，便感到肩上的擔(dān)子不輕，因?yàn)閲?yán)峻的費(fèi)
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的橫蠻無理，滿口穢言，***同志總是用平和的語氣耐心解釋宣傳養(yǎng)路費(fèi)的政策法規(guī)，嚴(yán)把政策關(guān)，使車主理解規(guī)費(fèi)政策，提高主動(dòng)繳費(fèi)意識。
　　***同志常常是早一點(diǎn)上班，晚一點(diǎn)下班，早來一點(diǎn)把收費(fèi)大廳整理一下，不僅保持大廳的優(yōu)美整潔，還可以分擔(dān)一點(diǎn)同事們的工作，讓大家輕松一點(diǎn)。
　　圍繞著目標(biāo)，***同全體征稽人員共同努力，發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏，無私奉獻(xiàn)，忘我工作的精神，在工作中，他們不怕吃苦，勇于爭先，以文明服務(wù)為己任，以征費(fèi)為中心，勇于創(chuàng)新。今年4月份，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指引下，創(chuàng)新養(yǎng)路費(fèi)催繳方式，一改過去的催繳信，而是以提醒函著稱，既給車主溫馨提醒，又讓車主感到法律的威懾力，使車主及時(shí)前來咨詢及辦理養(yǎng)路費(fèi)繳納或異動(dòng)手續(xù)，樹立了良好的社會(huì)形象，收到較好的催繳效果。為加強(qiáng)車輛的基礎(chǔ)信息的管理，今年7月分推出新增車和過戶車的登記信息采集表，省卻誤聽誤傳帶來的錯(cuò)誤信息，提高原始資料的準(zhǔn)確率，為車輛實(shí)征率的提高打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　三、優(yōu)化服務(wù)，延伸空間
　　***同志實(shí)踐著從管理型征稽向服務(wù)型征稽轉(zhuǎn)變的過程。在他們的征稽大廳里推行著快捷優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)雅、管理規(guī)范的服務(wù)措施。每月初大戶車主就會(huì)收到溫馨提醒，同時(shí)享受預(yù)約制，方便快捷繳納養(yǎng)路費(fèi)。碰到半年度高峰期，為了及時(shí)提醒車主包繳養(yǎng)路費(fèi)，***在兩天的時(shí)間里打了幾百個(gè)電話，有時(shí)覺得耳鳴了，但還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)檐囍鞯暮戏ɡ娌荒苁艿綋p失，有幾個(gè)車主聯(lián)系不到，就用手機(jī)發(fā)短信，終于600多輛包繳車一輛都沒有錯(cuò)過。她急車主所急想車主所想。今年初與銀行聯(lián)合，推出銀聯(lián)刷卡繳費(fèi)，大大地提高了工作效率，使車主繳納養(yǎng)路費(fèi)安全、方便、高效、快捷，延伸服務(wù)空間。
　　四、稽查堵漏，治理外掛
　　自從踏上征稽管理崗位，***就明白稽查的重要性，以查促征，才能收好費(fèi)，雖然是一名女同志，但她從沒有畏懼過，作為稽查小組帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人，更是深感責(zé)任重大，雖然成員不多，但他們堅(jiān)持文明執(zhí)法，對少數(shù)刁蠻、阻撓和干擾執(zhí)法甚至暴力抗費(fèi)的不法車主，義正詞嚴(yán)，剛正不阿，從容應(yīng)對，堅(jiān)持文明用語，禮貌待人，曉之以理，動(dòng)之以情，直到車主心服口服。今年4月有一運(yùn)輸隊(duì)5輛車欠費(fèi)， ……（未完，全文共1820字，當(dāng)前僅顯示1157字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通系統(tǒng)“道德標(biāo)兵”事跡材料（征稽所長）》）