目錄/提綱:……
一、細節(jié)管理的重心在哪里?
二、細節(jié)中的細節(jié)是什么?
一、怎樣在“走動管理”過程中發(fā)現(xiàn)問題
二、怎樣在“走動管理”過程中發(fā)現(xiàn)機會
三、怎樣在“走動管理”過程中解決問題
……
以前我們總說要找到一個更好的方法做產(chǎn)品。好的方法從哪里找?在廣告時代的時候,終端攔截是一個好方法,那么在終端攔截的時代,什么是好方法?就說我們公司,不再大量投放廣告已經(jīng)是一個不爭的事實了、產(chǎn)品線多樣化也不是一天兩天就能做好的事情,好方法從哪里來?大家以后少說點創(chuàng)新、創(chuàng)新的,有很多的人比我們還聰明,能夠創(chuàng)新人家早就會創(chuàng)新了。現(xiàn)在為止哪個創(chuàng)出新來了?這是一個“終端決戰(zhàn)”的時代,在終端決戰(zhàn)的時代中,細節(jié)才是決勝的根本因素。細節(jié)工作做不好,什么好戰(zhàn)術(shù)也白搭,F(xiàn)在我們做產(chǎn)品最好的辦法就是“細節(jié)決勝”。細節(jié)工作都做不好,還談什么好的辦法呢?
一、細節(jié)管理的重心在哪里?
大家可能都會想:細節(jié)管理的重心在哪里?如果我是一個分公司的經(jīng)理,我首先要確定的就是細節(jié)管理的重心問題。搞管理工作的人員,不同時期的不同側(cè)重點是很重要的。大家不能一竿子到底的做管理工作。就說現(xiàn)在的我們的分公司最重要的工作是什么?是提高銷量。而怎么才能有效的、最短期間的提高銷量?抓管理、抓培訓(xùn)、抓作風(fēng)、做紀(jì)律嗎?不是,這些內(nèi)容太務(wù)虛,做起來沒完沒了,一天忙得你要死要活的,回過頭來看一看一個月你
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工作的,不去抓細節(jié)就不能有效的提高銷量、擴大回款,細節(jié)管理就是要求我們做干部的要學(xué)會抓要害工作、要務(wù)實。
實: “實”的意義是顯而易見的,就是實干的意思。有了方向、有了方法你不去干、或者干得馬馬乎乎,就等于沒干一樣。就象我們剛剛說的“促銷是第一生產(chǎn)力”、“促銷是臨門一腳”一樣,既然大家都認識到這個問題了,那么真正去做的有幾個人?沒有!大家明知道自己管轄的店中這個促銷員不行、那個促銷員不行,但是真正想辦法解決了嗎?沒有!所以,在下個月的工作中,我們就要真抓實干、說到做到,總部沒有具體工作思路給你們,是總部領(lǐng)導(dǎo)的錯誤,但是給了你們工作思路指導(dǎo),你們不去實干就是你們的錯誤。
我們一天到晚的說“提高促銷員素質(zhì)”。怎么提高?就是要靠實干。好的促銷員,該去挖的去挖、該去搶的去搶,不能在家里坐著等好的促銷員送上門來。
穩(wěn): “穩(wěn)”主要是要求分公司經(jīng)理以及各辦事處主管在工作思路上、策略上以扎實的基礎(chǔ)工作為主導(dǎo)。我們在做市場的過程中,沒有方法不能等著總部出方法、沒有思路不能等著總部出思路。也不能在沒有方法、思路的時候,自己瞎琢磨思路,今天一個辦法、明天一套思路,一邊干一邊想。這個方法錯了再換那個方法、這個思路不對再換那個思路。這樣子做下去是永遠不會有成績的。所以,我們必須苦練基本功,穩(wěn)扎穩(wěn)打、向穩(wěn)定要成績。這是一個永遠不變的方法,苦練基本功就是一個做產(chǎn)品的好方法,也是最穩(wěn)妥的方法,用在哪個時期都能百戰(zhàn)百勝?偛砍龅乃悸肥羌狭烁邔尤藛T的智慧及經(jīng)驗,到了你們各級市場上做一些微調(diào)就可以了,從政治上、紀(jì)律上、可行性上說都是最穩(wěn)妥的,大家不要總部一套、你一套,打小算盤的只能過一時,時間久了從銷量及建設(shè)程度上與兄弟單位拉開距離的時候,一切都暴露了。
準(zhǔn): 發(fā)現(xiàn)問題,才能解決問題。分公司的細節(jié)工作要進行準(zhǔn)確的分析,才能實施細節(jié)管理。就說抓單店工作吧,以前我們總是模糊的認為促銷工作很重要。但是就沒有能夠更好的改善促銷工作。創(chuàng)新來自于識破,你不能識破工作中的問題,就不能找到很好的解決問題的途徑。走動管理的重要意義就在于大家要多走走終端、多找找問題。在這一個方面既是下個月的工作口號,也是指導(dǎo)思想。不能喊一喊就完了。還要貫徹執(zhí)行下去。下面是“準(zhǔn)”字的說明:
一、 怎樣在“走動管理”過程中發(fā)現(xiàn)問題。
總部領(lǐng)導(dǎo)需要走動管理、分公司經(jīng)理也要走動管理,辦事處主任更要走動管理。關(guān)鍵是怎么樣在走動管理中發(fā)現(xiàn)問題。辦事處主任就是要以潛力店為目標(biāo),進行一段時間的蹲店。帶著問號下市場、帶著問題走動管理。以前的銷量達到過9000千,現(xiàn)在只有4000千,哪個環(huán)節(jié)出問題了?銷量為什么下滑?我們首先要帶著問題下市場、蹲市場。是促銷員的問題就從促銷員身上找突破的辦法,是客情的問題就從客情上找辦法,我們不能泛泛的認為“銷量下滑,是市場競爭太激烈、是競品促銷員太多、是客情越來越難做、是店外促銷的次數(shù)減少了”等等。走動管理就是要發(fā)現(xiàn)問題,不能發(fā)現(xiàn)具體問題的走動管理是毫無用途的。
二、怎樣在“走動管理”過程中發(fā)現(xiàn)機會。
在走動管理、蹲店的過程中,我們會發(fā)現(xiàn)有很多問題是明顯的、有些問題是潛在的,這還要求我們在走動管理、蹲店的時候,多開動腦筋挖掘更深層的問題。比如“開平辦”的海寶連鎖,有很多的好店不讓廠家上促銷員,我們不能簡單的把這個問題當(dāng)作答案,擺在那里再不去解決它了。很多海寶的好連鎖店不讓廠家上促銷員,那么這絕對是一個好的市場機會,別人都不能上促銷員我們要是通過一些方法上去了,這樣我們的銷售機會不就更多了嗎?關(guān)鍵在于怎樣去解決這個問題,我們也同時要從問題中發(fā)現(xiàn)機會。把開平地區(qū)最大的連鎖藥店的促銷員問題解決好了,是我們提高銷量的最快方法,放著這樣的突破點工作不去做,談管理、抓素質(zhì)能解決實際問題嗎?
三、怎樣在“走動管理”過程中解決問題。
發(fā)現(xiàn)問題后只要能夠合理的解決問題,影響銷量和回款的因素才能消除掉,才能行之有效的解決銷量問題。對于走動管理的過程中發(fā)現(xiàn)的問題,能夠馬上解決的要快刀斬亂麻的立刻解決,不能解決 ……(未完,全文共4287字,當(dāng)前僅顯示2165字,請閱讀下面提示信息。
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