“縣長熱線”為民服務事跡材料

　　“縣長熱線”為民服務事跡材料
　　截至8月29日，保靖“縣長熱線”辦理電話超過1萬件次，辦理電話達到了10007件次，其中滿意8432件次，滿意率為84.2%。2003年10月8日，保靖在全州率先開通“縣長熱線”，在近5年的風雨征程中，該縣“縣長熱線”真正把萬千群眾的疾苦掛在了心頭，把為民辦事落實在了行動中。
　　6月18日
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的重要牽掛和真誠信賴。
　　村民翟太云深有體會。某單位欠翟太云的3600元錢已經(jīng)10多年了，他抱著試試看的心態(tài)撥通了“縣長熱線”電話。沒想到過幾天后，翟太云突然接到該單位的電話，叫他去取錢，他的眼里頓時溢滿了淚水。其實，翟太云不知道，他的事情，“縣長熱線”多次催辦，工作人員還找到某單位領(lǐng)導，并囑托把老百姓的問題一定要及時解決好。
　　為做好人民的勤務員，“縣長熱線”實行無節(jié)假日24小時值班制、8小時督辦制、限期辦復制、向社會公告制。群眾隨時隨地可以通過電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式向“縣長熱線”反映問題、請求幫助或提出建議。“縣長熱線”還聘請了法律顧問，定期解答“縣長熱線”的涉法問題。近5年來，“縣長熱線”在電視臺共播出縣長熱線辦理公告50期1096件，群眾投訴問題、處理結(jié)果、受理人、受理時間、回復時間、投訴人滿意程度等，都在電視上向觀眾公開�？h委副書記、縣長羅亞陽告訴記者，“縣長熱線”實際上就是縣委、縣政府的“民情熱線”，沒有按規(guī)定辦理“縣長熱線”交辦工作的，將采取行政效能監(jiān)察，對單位主要領(lǐng)導進行誡勉談話。近5年來，就有14個單位21次因“縣長熱線”辦理不力而受到行政效能監(jiān)察。
　　“縣長熱線”不僅方便了群眾，還大大轉(zhuǎn)變了干部作風。一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對記者說：“‘縣長熱線’辦理通知單需我們自己去領(lǐng)取，立即處理好后按時送交，變?nèi)罕娕転楦刹颗�，我們是辛苦一些，�?……（未完，全文共1189字，當前僅顯示756字，請閱讀下面提示信息。收藏《“縣長熱線”為民服務事跡材料》）