目錄/提綱:……
一、搞好服務(wù)是辦公室工作的客觀要求
二、搞好服務(wù)要進(jìn)一步理清工作思維
三、搞好服務(wù)要進(jìn)一步加強自身建設(shè)
(一)深層服務(wù),加強助手作用
三是要抓“新”,及時總結(jié)歸納在實踐中獲得的新鮮經(jīng)驗,用以推廣指導(dǎo)實踐
(二)主動服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)效
一是要超前思考,增強工作的前瞻性
二是要狠抓落實,增強工作的實效性
三是要加強協(xié)調(diào),增強樞紐作用
(三)創(chuàng)新服務(wù),增添工作活力
一是思想觀念上要創(chuàng)新
二是工作標(biāo)準(zhǔn)上要創(chuàng)新
三是工作方法上要創(chuàng)新
(一)提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)
(二)加強配合、提高效率
(三)規(guī)范管理、爭創(chuàng)一流
……
淺議黨委辦公室如何做好服務(wù)工作
一、搞好服務(wù)是辦公室工作的客觀要求。
黨委辦公室是黨委的綜合辦事機構(gòu),承擔(dān)著參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障等重要職能,履行為黨委服務(wù)、為部門和基層服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的重要任務(wù),是承上啟下、協(xié)調(diào)各方、保證黨委工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。服務(wù)是辦公室工作的本質(zhì)特征,辦公室工作千頭萬緒,貫穿其中的就是服務(wù),沒有一項是離開服務(wù)這個主題。在任何時候、任何情況下,黨委辦公室都要緊貼黨委的中心工作,緊貼黨委的工作思路,緊貼黨委的工作部署,突出為黨委服務(wù),為黨委中心工作服務(wù),為全局服務(wù)。而辦公室的服務(wù)能力又直接關(guān)系到黨委的執(zhí)政能力、直接關(guān)系到黨委工作的正常運轉(zhuǎn)、直接關(guān)系到黨委的威信和形象。新的形勢和新的任務(wù)對黨委辦公室提出了更新、更高的要求,辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和群眾的直接服務(wù)者,必須找準(zhǔn)位置,扮好“角色”,用好權(quán)利,搞好服務(wù),為黨委工作架橋鋪路,確保黨委工作順利開展。
二、搞好服務(wù)要進(jìn)一步理清工作思維
1、分清主次,突出重點服務(wù)
辦公室工作繁瑣復(fù)雜,如果分不清輕重緩急,胡子眉毛一把抓,往往會陷入事務(wù)堆中難以
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代表可以不顧其它,顧此失彼。大凡弈棋圣手,一步一手,看似簡單,實則暗襯大局,皆為通盤考慮。辦公室工作也一樣,作為辦公室工作人員,不論身在什么崗位,都要有強烈的全局觀念,堅持從改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的全局去思考、籌劃和處理問題,確保政令暢通,確保黨委工作“一盤棋”。有人認(rèn)為“不在其位,不謀其政”,其實不然,胸懷全局是做好整體服務(wù)的重要基礎(chǔ)。沒有大局觀,就不可能準(zhǔn)確理解、全面落實領(lǐng)導(dǎo)的重大決策,就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。有了大局觀,在工作擺布上就不再是就事論事,而是從整體意義上面對局部工作,牽一發(fā)而動全身,窺一斑而知全豹。服務(wù)是辦公室的本質(zhì)特征,胸懷全局是落實服務(wù),搞好服務(wù),體現(xiàn)水平的一個重要方面。
4、超前把握,突出決策服務(wù)
“智者之慮,慮于未形;達(dá)者所窺,窺于未兆”。參謀重在謀劃,貴在超前。對黨委關(guān)心的重大問題,要超前研究、思考,提出自己的真知灼見;對領(lǐng)導(dǎo)暫時沒有關(guān)注的重要苗頭性、傾向性的問題,要主動介入,掌握動態(tài),及時反映,力求做到研究在領(lǐng)導(dǎo)決策之前,參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中。作為黨委辦公室,一般來說,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)相對容易,而超前謀劃,提出建設(shè)性的決策參考往往比較難。究其原因,一是不居高位又需要站在高位謀劃全局,立足現(xiàn)實又要有前瞻性思考,服務(wù)到位又不能越位。二是既要處理好日常的事務(wù)工作,又要提出有高度和深度的決策建議,實際工作中往往不可兼得。要突破這兩難,不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭,猶如行舟沒有船標(biāo),摸不清頭腦,這就要求我們平時不僅刻苦鉆研上級的方針、政策,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,還要深入基層實實在在的
調(diào)研,取得第一手資料,按部就班,瞻前顧后,很難在創(chuàng)造性上有所建樹,工作也就落于平庸。
三、搞好服務(wù)要進(jìn)一步加強自身建設(shè)
。ㄒ唬┥顚臃⻊(wù),加強助手作用。
辦公室工作不能只滿足于辦好具體事務(wù),不能只做淺層服務(wù),而是要注重發(fā)揮辦公室的參謀助手,橋梁紐帶等作用,促進(jìn)服務(wù)工作向深層次轉(zhuǎn)變。要善于換位思考,站在黨委的角度去發(fā)現(xiàn)、分析、研究問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的、有價值的依據(jù)和建議,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的過程中,要實現(xiàn)三抓:一是抓“大”,對戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,及時向黨委提供有分析、有建議、有重要參考價值的調(diào)查報告;二是要抓“專”,對領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題以及帶有普遍性、苗頭性、傾向性的問題,組織專人專班對黨委決策提供預(yù)案;三是要抓“新”,及時
總結(jié)歸納在實踐中獲得的新鮮經(jīng)驗,用以推廣指導(dǎo)實踐。
。ǘ┲鲃臃⻊(wù),提高服務(wù)質(zhì)效。
不可否認(rèn),辦公室交辦的工作比較多,但是服務(wù)絕不是看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事,順著領(lǐng)導(dǎo)的意圖隨聲附和,它應(yīng)該是獨立思考后的慎重進(jìn)諫,是處于對工作負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)尊重的大膽直言。即使是與領(lǐng)導(dǎo)意圖相背,也可能對最終的科學(xué)決策提供有價值的參考意見。如果只是簡單的“兵來將擋,水來土掩”,窮于應(yīng)付,被動工作,就不可能有大的成效。要做好辦公室工作,必須充分發(fā)揮主觀能動性,化被動為主動,從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。一是要超前思考,增強工作的前瞻性?紤]問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行,爭取工作的主動權(quán);二是要狠抓落實,增強工作的實效性。主動貫徹黨委主張,特別是對于領(lǐng)導(dǎo)或會議部署的全局性工作,不能等領(lǐng)導(dǎo)催辦,要主動抓督辦,及時反饋,促進(jìn)工作落實;三是要加強協(xié)調(diào),增強樞紐作用。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系,妥善處理各種工作關(guān)系和公共關(guān)系,確保黨委各項工作有序進(jìn)行。
(三)創(chuàng)新服務(wù),增添工作活力。
辦公室日常工作如果按部就班也是可以應(yīng)付過來的,但面對層出不窮的新情況、新問題,如果我們不進(jìn)行創(chuàng)新,工作就沒有生機和活力。要努力實現(xiàn)從傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變。一是思想觀念上要創(chuàng)新。辦公室工作要緊貼黨委中心工作,緊貼黨委的工作部署;要建立信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機制,增強工作的預(yù)見性、針對性和時效性保證黨委面對紛繁艱巨的工作和瞬息萬變的局勢,做到耳 ……(未完,全文共4313字,當(dāng)前僅顯示2178字,請閱讀下面提示信息。
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