大力發(fā)展農(nóng)村寬帶業(yè)務探析

目錄/提綱：……
一、更新觀念，確立目標，盡快搞好“村村通寬帶”工程
二、深入調(diào)查，準確定位，精選農(nóng)村客戶歡迎的營銷模式
三、廣泛宣傳，以點帶面，啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程
四、講求應用，引導體驗，積極拓展農(nóng)村寬帶市場
五、建立系統(tǒng)，推進代銷，合理組合寬帶接入產(chǎn)品
六、優(yōu)化網(wǎng)絡，提供便利，打造企業(yè)誠信服務品牌
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　　大力發(fā)展農(nóng)村寬帶業(yè)務探析
　　當前，加快農(nóng)村信息化建設是構建社會主義新農(nóng)村的一個極其重要的環(huán)節(jié)。農(nóng)村信息化離不開寬帶業(yè)務的廣泛使用和長足發(fā)展。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部副部長奚國華在5月17日舉行的2007年“世界電信與信息社會日”紀念活動上發(fā)布的最新數(shù)據(jù)：在中國1.44億上網(wǎng)人數(shù)中，寬帶用戶達9700萬，占67.4%；包括寬帶通信業(yè)務在內(nèi)的非話音業(yè)務收入占電信業(yè)務總收入的比重亦逐年提高，2006年達到了26%。但農(nóng)村寬帶發(fā)展在中國尚比較薄弱，在基礎設施建設、業(yè)務應用等方面，與城市相比還有較大的差距。目前，國內(nèi)電腦寬帶市場整體中低端用戶、農(nóng)村用戶寬帶擁有率仍不足5%。這些數(shù)字表明，當前農(nóng)村寬帶網(wǎng)的建設和寬帶業(yè)務的發(fā)展與加快農(nóng)村信息化建設的步伐是極不相稱的。為此，我國要加快推進農(nóng)村寬帶網(wǎng)建設，進一步縮小“數(shù)字鴻溝”，開拓農(nóng)村寬帶市場，滿足廣大農(nóng)民對寬帶業(yè)務的現(xiàn)實需求和潛在需求�，F(xiàn)筆者結合各地電信在農(nóng)村寬帶網(wǎng)建設和業(yè)務市場拓展方面已取得的成功案例，就大力發(fā)展農(nóng)村寬帶業(yè)務這一課題作如下六點探析。
　　一、更新觀念，確立目標，盡快搞好“村村通寬帶”工程
　　近年來，隨著國家對“三農(nóng)”問題的重視，小城鎮(zhèn)建設步伐的加快和個體私營經(jīng)濟的繁榮，各地農(nóng)村經(jīng)濟形勢逐年趨好，農(nóng)村基礎設施建設也取得
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查研究是遠遠不夠的，農(nóng)村到底需要什么樣的寬帶產(chǎn)品，我們往往心中無數(shù)，如在這種情況下去進行寬帶業(yè)務營銷，則無異于“盲人摸象”。同時，不同區(qū)域的農(nóng)村寬帶市場之間也存在著諸多不同，在某個農(nóng)村市場暢銷的寬帶產(chǎn)品亦不代表在另一農(nóng)村市場就一定也暢銷。如果說我們一些電信企業(yè)在開拓城市寬帶市場上還有些“感覺”的話，那么在開拓農(nóng)村寬帶市場上就很有可能找不著“北”了，這就是因為我們對農(nóng)村是較為“陌生”的。當我們在著手開拓農(nóng)村寬帶市場之時，企業(yè)的營銷人員、策劃人員乃至企業(yè)領導就應該多到農(nóng)村去走一走，看一看，多和農(nóng)民聊一聊，做鄉(xiāng)親們的知心朋友。我想，田園的風情和泥土的芬芳會給我們帶來農(nóng)村寬帶營銷策劃的“靈感”的。
　　調(diào)查研究必須是深入廣泛和全方位的，我們應充分發(fā)揮目前營銷渠道的作用，合理組織人員，深入到鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)、村頭田間，社區(qū)巷陌，埋下頭，靜下心，切實做好農(nóng)村寬帶市場的調(diào)研工作，以便進行相應的市場細分和準確的產(chǎn)品定位，針對其需求，精心選擇目標市場和目標客戶群，實施有針對性的個性化營銷。泰州電信通過農(nóng)村寬帶市場的調(diào)研，針對當?shù)囟鄶?shù)農(nóng)村經(jīng)濟相對落后，用戶有迫切上網(wǎng)需求但消費能力受限的實際情況，著重推出了“pc終端捆綁寬帶+198元分期付款”的新營銷模式，受到了農(nóng)村用戶的廣泛歡迎。僅今年4至6月，就在全區(qū)四市二區(qū)農(nóng)村發(fā)展寬帶業(yè)務1.78萬戶。目前，這種使廣大農(nóng)民“用得上”并“用得起”寬帶、被稱之為“泰州模式”的營銷手法在江蘇常州、連云港、鹽城等地也開始得到有效推廣。
　　三、廣泛宣傳，以點帶面，啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程
　　當前，寬帶業(yè)務在我國城市的發(fā)展可以說是如火如荼，然而在農(nóng)村的大部分地區(qū)還處于剛開發(fā)狀態(tài)，因特網(wǎng)知識還未廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)依然披著一層神秘的面紗，不少農(nóng)民只是通過報刊、電視等媒體只鱗半爪地了解到它。 農(nóng)村寬帶市場亟需我們?nèi)バ麄�、推介和開拓。近年來，興化電信把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，展開了一系列的業(yè)務宣傳推廣活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當?shù)毓S、學校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應用設備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)應用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和文化生活的促進作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結合的神奇魅力，獲得了良好的反響。近期，該市農(nóng)村僅發(fā)展寬帶捆綁電腦業(yè)務就突破了3000多部，是同期該市市區(qū)此項業(yè)務發(fā)展數(shù)的4倍多。由此，我們應得到啟示：農(nóng)村寬帶市場亟需我們?nèi)バ麄�、推介、開拓和挖潛，只有這樣做了，效果才會顯現(xiàn)出來。
　　在農(nóng)村寬帶市場的業(yè)務宣傳上，我們應充分結合農(nóng)村市場的特點，有別于對城市市場的宣傳而注重方式方法的靈活實用。俗話說：“眼見為實”，這一點在農(nóng)村消費者身上更為突出，農(nóng)民們的普遍心理是“輕說教、重實用”，“你說產(chǎn)品好，來個樣子給我試試”。因此，我們的“樣板宣傳”就顯得尤為重要了。當農(nóng)民們從自己身邊、近處看到寬帶產(chǎn)品“確實是個好東西”，易學好用，花錢也不多，還能提供便利、產(chǎn)生效益，他們的購買欲就會被激發(fā)而形成現(xiàn)實的需求。興化市戴南鎮(zhèn)于三月前剛開始開展寬帶捆綁電腦業(yè)務時，市場反應曾一度冷淡。興化電信的營銷人員在加大宣傳力度的同時，積極做好“樣板用戶”的樹立和推介工作，并讓使用者“現(xiàn)身說法”，進行口碑信息傳播，鼓勵他們向周圍更多的村民展示任何人通過簡單的操作學習，都可以使用電腦，以消除上網(wǎng)的神秘感；同時告訴村民們上網(wǎng)可以看新聞、聊天、玩游戲，傳送接收電子郵件，方便工作，還可以免費看電影，以此激發(fā)村民們的認同感和購買欲。榜樣的力量是無窮的，戴南支局通過樣板宣傳，以點帶面，激活了市場，一時間形成了“雪崩”效應，僅在過后的1個月時間內(nèi)，就發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶500多戶。為加快推動農(nóng)業(yè)信息化應用，中國電信在前期江西、浙江、安徽等省信息化新農(nóng)村建設試點的基礎上，全面啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程，力爭用1年時間，在全國建成1000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息示范站、10000個發(fā)達村級信息示范點，以點帶面，推動整個農(nóng)村信息化建設。按照“政府牽頭，市場運作，各方配合，共同推進”的原則，中國電信將在“千鄉(xiāng)萬村”工程中圍繞農(nóng)村信息服務需求，構建高效的農(nóng)村綜合信息服務平臺，匯聚各類涉農(nóng)政府信息資源和農(nóng)產(chǎn)品供求市場信息，嵌入多種農(nóng)村信息應用，豐富信息服務傳送方式。同時，中國電信將調(diào)動遍布農(nóng)村的支局網(wǎng)點等優(yōu)勢資源，健全鄉(xiāng)村信息服務站點，增強農(nóng)村通信服務保障 ……（未完，全文共6953字，當前僅顯示2441字，請閱讀下面提示信息。收藏《大力發(fā)展農(nóng)村寬帶業(yè)務探析》）