旅游產(chǎn)品策略

目錄/提綱：……
一、旅游產(chǎn)品的定義
二、旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值和價(jià)值
三、旅游產(chǎn)品的特性
二、旅游產(chǎn)品的層次
一、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期理論的涵義
二、研究旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的意義
三、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期不同階段的特點(diǎn)與營銷對策
四、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的非典型形式
五、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的影響因素
一、旅游產(chǎn)品的形態(tài)
二、旅游產(chǎn)品構(gòu)成分析
三、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素
一、旅游新產(chǎn)品的涵義
二、開發(fā)旅游新產(chǎn)品的必要性
四、開發(fā)旅游新產(chǎn)品的一般程序
一、旅游產(chǎn)品組合的涵義
二、旅游產(chǎn)品組合技巧
一、旅游產(chǎn)品品牌的含義
二、有效旅游品牌的特征
三、旅游產(chǎn)品品牌策略
……

　　
　　旅游產(chǎn)品策略
　　旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游經(jīng)濟(jì)活動的主體，旅游產(chǎn)品的品種、數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到旅游業(yè)的興衰和旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。本章從分析旅游產(chǎn)品的概念開始，主要闡明旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵、價(jià)值構(gòu)成和主要特性；分析旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形態(tài)、構(gòu)成要素及內(nèi)外部關(guān)系；闡述旅游產(chǎn)品生命周期的主要階段、變化形態(tài)及延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略等；并全面介紹了旅游產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容、開發(fā)策略及開發(fā)原則。
　�。郯咐龑�(dǎo)入］ 穿越沙漠成了旅游產(chǎn)品
　　穿越沙漠，曾經(jīng)是少數(shù)人的探險(xiǎn)活動，如今登上了旅行社的產(chǎn)品單。日前，南京兩家旅行社將“穿越巴丹吉林沙漠”做成了旅游產(chǎn)品，并由去年成功穿越四大沙漠的陳建國擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。
　　沙漠中有四大奇景。這條線路由蘇式旅行社和江蘇青旅共同推出，青旅國內(nèi)部經(jīng)理徐堅(jiān)介紹說，巴丹吉林沙漠位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部的阿拉善盟，總面積達(dá)4.7萬平方公里，是我國第三，世界第四大沙漠。迄今為止，世界上只有23人駕車穿越過此沙漠，其中唯一的女性是南京晨報(bào)記者。這一沙漠并非如一般人所想像的，只有飛沙走石。它以山高、鳴沙、多湖、奇泉“四奇”聞名中外。整個(gè)行程5天，游客挑戰(zhàn)自我的同時(shí)，能欣賞到不少奇觀，因此作為“旅游線路”也是不折不扣。
　　身體健康就能完成穿越
　　沙漠之旅推向大眾市場，活動強(qiáng)度是不是一般人都能承受。雖然是“沙漠之旅”，但是除了有高血壓、心臟病及身體狀況不良者，身體健康的一般人都能接受這一強(qiáng)度。同時(shí)，這一線路的另一亮點(diǎn)是，將由知名的探險(xiǎn)人擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。
　　根據(jù)2006年07月28日08:29 南京晨報(bào)（作者：黃淑慧）改編著
　　旅游產(chǎn)品策略是旅游市場營銷策略的基礎(chǔ)，所要解決的是根據(jù)旅游者需求“假造價(jià)值”的問題。在旅游市場上，旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期有越來越短的趨勢，旅游者越來越關(guān)注旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、關(guān)注旅游產(chǎn)品的“生態(tài)化”問題，旅游企業(yè)應(yīng)從游客需求出發(fā)，設(shè)計(jì)出受市場歡迎的旅游產(chǎn)品。
　　第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念與層次
　　在現(xiàn)代旅游市場上，已形成了供大于求的格局，旅游者“饑不擇食”已成為歷史，旅游企業(yè)砂能只是出售所能提供的產(chǎn)品，首要
　　一、旅游產(chǎn)品的定義
　　市場營銷對產(chǎn)品有很多定義。美國著名市場營銷專家菲利普.科特勒認(rèn)為：產(chǎn)品是人們?yōu)楂@取、使用或消費(fèi)的目的而提供給市場的一切東西，以滿足某種欲望和需要，產(chǎn)品包括有形的和無形的物體、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、和構(gòu)思。依據(jù)中國國家技術(shù)監(jiān)督局頒布的《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》，旅游服務(wù)產(chǎn)品定義為：由實(shí)物和服務(wù)綜合構(gòu)成的、向旅游者銷售的旅游項(xiàng)目。
　　由些可以說，旅游產(chǎn)品是指旅游者以貨幣形式向旅游經(jīng)營者購買的，一次旅游活動所消費(fèi)的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總和。作為旅游經(jīng)濟(jì)的一個(gè)專門概念，旅游產(chǎn)品不是指旅游者在旅游過程中所購買的某一單項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，也不是指旅游者所購買的各種產(chǎn)品和服務(wù)的簡單疊加；而是指在一次旅游活動中實(shí)現(xiàn)，并由一系列單項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)組成的綜合產(chǎn)品。這些單項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)地聯(lián)系、緊密地配合，不可分割。而對這些單項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)，在時(shí)間上有明顯的時(shí)序性，在空間上有明確的定點(diǎn)性。例如，先要有交通工具把旅游者運(yùn)送到旅游目的地，然后才有旅游者在目的地的食宿和游覽；旅游者一定要親自到旅游點(diǎn)去，一定要身臨其境才能產(chǎn)生旅游消費(fèi)。因而，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)完全依附于旅游活動。旅游活動開始，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)隨即開始；旅游活動結(jié)束，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)也隨之結(jié)束。因此，科學(xué)地認(rèn)識和理解旅游產(chǎn)品的含義，應(yīng)從以下三個(gè)角度來把握。
　　1、旅游產(chǎn)品是一個(gè)整體概念
　　從旅游經(jīng)濟(jì)理論的角度看，旅游產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它是由多種產(chǎn)品組合而成的綜合體。具體地講，一條旅游線路就是一個(gè)單位的旅游產(chǎn)品。在這條線路中，除了向旅游者提供各類旅游
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服務(wù)設(shè)施條件相同的情況下，服務(wù)方式、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度的差別會產(chǎn)生迥然不同的服務(wù)效果。高質(zhì)量的服務(wù)反映旅游產(chǎn)品的質(zhì)量好，價(jià)值大；低質(zhì)量的服務(wù)反映旅游產(chǎn)品的質(zhì)量差，價(jià)值小。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣雖然與投入勞動量的多少有一定關(guān)系，但無直接影響，而重要的是與從業(yè)人員的文化素質(zhì)、性格修養(yǎng)、職業(yè)道德水平的影響密切相關(guān)，它們主要反映人類社會交往關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，而與勞動量投入的多少無直接關(guān)系。因此，只有提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能保證旅游產(chǎn)品的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)。
　　2）表現(xiàn)在旅游吸引物價(jià)值量的確定上。旅游吸引物是旅游者決定流向的主要依據(jù)，是旅游產(chǎn)品構(gòu)成的重要內(nèi)容。旅游吸引物種類繁多，在價(jià)值量的計(jì)算上也差異較大。一類如人文景觀吸引物中的歷史遺產(chǎn)、文物古跡、建筑物等，除了是前人勞動的結(jié)晶外，歷代人們的維修保養(yǎng)也付出了大量勞動，故其價(jià)值難以估量。更重要的是這些吸引物具有無法替代的歷史價(jià)值，這種價(jià)值不能以消耗多少勞動量去衡量，而這種價(jià)值的不可估量性反映在價(jià)格上即為壟斷性。另一類是吸引物中的自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，沒有人類勞動的投入就沒有價(jià)值。因此作為旅游產(chǎn)品構(gòu)成中的自然景觀一般是經(jīng)過人類開發(fā)后具有了可進(jìn)入性的吸引物，而社會制度、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)生活方式等社會現(xiàn)象則是經(jīng)過漫長的歷史演進(jìn)積累而成的，其中蘊(yùn)藏著人類的智慧與創(chuàng)造，是人類腦力和體力勞動的結(jié)晶，并具有別人無法摹擬的獨(dú)特性，也具有不可替代的社會價(jià)值和歷史價(jià)值，在價(jià)格上同樣表現(xiàn)為壟斷性。
　　3）表現(xiàn)在旅游設(shè)施附加值的價(jià)值量確定上。旅游產(chǎn)品中那些具有幾何形體和物理、化學(xué)等屬性的旅游設(shè)施，同市場上的其它物質(zhì)產(chǎn)品一樣，其價(jià)值無疑是由凝結(jié)于其中的社會必要?jiǎng)趧恿縼頉Q定。但是，由于這些設(shè)施介入旅游活動過程，并受旅游經(jīng)濟(jì)活動的特點(diǎn)所影響，因而其價(jià)值決定和價(jià)格形成又有一些特別的地方。例如，在某一種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本既定的條件下，進(jìn)入旅游活動中的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，就要比進(jìn)入其它經(jīng)濟(jì)活動中的價(jià)值和價(jià)格高一些。這是因?yàn)槁糜握咴诼糜位顒舆^程中享受這些設(shè)施的環(huán)境條件和服務(wù)內(nèi)容要比其它活動優(yōu)越得多，而這些環(huán)境條件和服務(wù)內(nèi)容是旅游從業(yè)人員用勞動創(chuàng)造出來的，因而其價(jià)值和價(jià)格自然也就要高些。因此，旅游設(shè)施在旅游產(chǎn)品的組合過程中其價(jià)值量也會發(fā)生變化而產(chǎn)生新的附加值。
　　綜上所述，旅游產(chǎn)品與一般商品一樣同樣受價(jià)值規(guī)律的作用，但由于它獨(dú)特的、歷史的、社會的、自然的因素，使其價(jià)格除了主要由其價(jià)值決定外，還受制于旅游產(chǎn)品各部分所體現(xiàn)的人與人的關(guān)系和壟斷因素的作用。
　　三、旅游產(chǎn)品的特性
　　旅游產(chǎn)品作為一種以服務(wù)為主的綜合性產(chǎn)品，其生產(chǎn)不同于一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是獨(dú)立于消費(fèi)過程之外的，而旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)組合雖也獨(dú)立于消費(fèi)者之外，但其生產(chǎn)只有與消費(fèi)過程相結(jié)合，完成對消費(fèi)者的服務(wù)，才能算生產(chǎn)過程完成。因此，旅游產(chǎn)品除了具有一般物質(zhì)產(chǎn)品的基本屬性外，還具有自己獨(dú)特的產(chǎn)品特征。
　　1、旅游產(chǎn)品的無形性
　　雖然旅游產(chǎn)品構(gòu)成中確有一部分物質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)，如航班的機(jī)位、住宿的客房、餐飲、景點(diǎn)設(shè)施等，但服務(wù)性的產(chǎn)品供應(yīng)如導(dǎo)游、接待服務(wù)等卻占有很大比重，旅游線路、日程、節(jié)目的設(shè)計(jì)編排，更屬于構(gòu)成旅游產(chǎn)品的不可缺少的軟件部分。因而，旅游產(chǎn)品的無形性首先表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的主體內(nèi)容是旅游服務(wù)。只有當(dāng)旅游者到達(dá)旅游目的地享受到旅游服務(wù)時(shí)，才能感受到旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值。而當(dāng)旅游者在作旅游目的地的選擇時(shí)，一般見不到旅游產(chǎn)品的形體，在旅游者心目中只有一個(gè)通過媒介宣傳和相關(guān)渠道介紹所得到的印象。其次，旅游產(chǎn)品的無形性還表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值不是凝結(jié)在具體的實(shí)物上，而是凝結(jié)在無形的服務(wù)中。只有當(dāng)旅游者在旅游活動中享受到交通、住宿、餐飲和游覽娛樂的服務(wù)時(shí)，才認(rèn)識到旅游產(chǎn)品使用價(jià)值的大小。也只有當(dāng)旅游者消費(fèi)這些服務(wù)時(shí)，旅游產(chǎn)品的價(jià)值才真正得以實(shí)現(xiàn)。旅游產(chǎn)品的這一特性表明，在大體相同的旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件下，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)及供應(yīng)可以具有很大差異，因此旅游產(chǎn)品的深層開發(fā)和對市場需求的滿足較多地依賴于“軟開發(fā)”，即無形產(chǎn)品的開發(fā)，也就是提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平。
　　2、旅游產(chǎn)品的綜合性
　　旅游經(jīng)營者出售給旅游者的旅游產(chǎn)品，通常是包括食、住、行、游、購、娛在內(nèi)的綜合性產(chǎn)品。因此，旅游產(chǎn)品的綜合性首先表現(xiàn)在它是由多種旅游吸引物、交通設(shè)施、住宿餐飲設(shè)施、娛樂場地以及多項(xiàng)服務(wù)組成的綜合性產(chǎn)品。這種綜合性既體現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品的綜合，又體現(xiàn)為旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施的結(jié)合。其次，旅游產(chǎn)品的綜合性還表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)涉及眾多的部門和行業(yè)。其中有直接向旅游者提供產(chǎn)品和服務(wù)的旅館業(yè)、餐飲業(yè)、交通部門、游覽點(diǎn)、娛樂場地以及旅行社等旅游企業(yè)和部門，也有間接向旅游者提供產(chǎn)品和服務(wù)的部門和行業(yè)，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、輕工業(yè)、紡織業(yè)、食品業(yè)、金融、海關(guān)、郵電、文化、教育、園林、科技、衛(wèi)生、公安等；其中既有物質(zhì)資料生產(chǎn)部門，又有非物質(zhì)資料生產(chǎn)部門；既有經(jīng)濟(jì)類部門，又包含非經(jīng)濟(jì)類的政府部門和行業(yè)性的組織等。這一特征表明，旅游產(chǎn)品作為一種綜合性產(chǎn)品，其開發(fā)所涉及的因素較復(fù)雜，制約條件也較多。
　　3、旅游產(chǎn)品的依存性
　　旅游產(chǎn)品的原料或資源投入中，有很大部分屬于公共物品。某些旅游吸引物如自然景觀或人文景觀，基本上屬于公共物品，具有非排他性與一定程度的消費(fèi)非競爭性，因而旅游產(chǎn)品對于公共物品具有較強(qiáng)的依存性，沒有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)條件，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給會十分困難。首先作為旅游產(chǎn)品構(gòu)成中的許多景觀是自然存在或歷史遺留的，并由政府投資進(jìn)行建設(shè)與保護(hù)，因而是一種公共物品，任何旅游者都可以_觀賞，任何旅游經(jīng)營者都可以將其作為自己銷售的旅游產(chǎn)品的一部分而獲利。其次作為旅游產(chǎn)品構(gòu)成中的基礎(chǔ)設(shè)施是全社會所共同享有的，這些基礎(chǔ)設(shè)施以服務(wù)于社會各個(gè)行業(yè)的公益性目的而存在，旅游產(chǎn)品在其組合過程中只是部分地利用或暫時(shí)性利用，并不排斥其他行業(yè)或部門對公共基礎(chǔ)設(shè)施的利用。當(dāng)然，并非所有的旅游吸引物都是公共物品，如企業(yè)以盈利為目的而投資興建的某些景點(diǎn)就不是公共物品，某些可供游人觀賞的景觀也并非都具有公共物品的消費(fèi)非競爭性，因?yàn)檫@些景點(diǎn)本身會受到游客容量限制，而使其具有一定的競爭性。
　　4、旅游產(chǎn)品的同一性
　　旅游產(chǎn)品是一種特殊的最終消費(fèi)品，它滿足的是人的精神文化需求，因而旅游產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)的高度同一性。首先，與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)相比較，旅游產(chǎn)品是一種經(jīng)過深度加工的高附加值產(chǎn)品，原來分散存在于各個(gè)行業(yè)的不同產(chǎn)品，經(jīng)過旅游經(jīng)營者的設(shè)計(jì)、開發(fā)、組合與銷售，大大提高了其原有價(jià)值，所附加的多數(shù)為勞務(wù)性價(jià)值。其次，旅游產(chǎn)品只有進(jìn)入消費(fèi)過程才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)空同一性，必須有現(xiàn)場消費(fèi)的旅游者，旅游產(chǎn)品才開始生產(chǎn)，旅游者一旦離開生產(chǎn)立即終止。因此，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)不像物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)那樣可以暫時(shí)貯存起來，旅游產(chǎn)品的同一性決定了旅游產(chǎn)品不僅不能貯存，而且一旦旅游消費(fèi)結(jié)束則旅游產(chǎn)品就自然解體，因而是一種最終消費(fèi)品。
　　5、旅游產(chǎn)品的替代性
　　雖然現(xiàn)代旅游消費(fèi)越來越成為人民大眾的基本生活消費(fèi)，但它畢竟不同于基本物質(zhì)生活消費(fèi)，而要受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各方面復(fù)雜因素的影響，表現(xiàn)為較高的需求彈性和替代性。首先是旅游產(chǎn)品與其它商品之間存在互相替代關(guān)系，旅游產(chǎn)品的價(jià)格同其它商品價(jià)格的不同變化，會引起旅游產(chǎn)品需求量的變化。例如旅游產(chǎn)品的價(jià)格下降而當(dāng)?shù)貖蕵窐I(yè)價(jià)格不變，則意味著旅游需求量將增加而娛樂業(yè)的需求量將減少。其次是旅游產(chǎn)品本身也具有很強(qiáng)的替代性。外出旅游是為了獲得一種新鮮的體驗(yàn)，不同的旅游目的地各有千秋，消費(fèi)者選擇的余地很大，選擇亦帶有隨機(jī)性，這就導(dǎo)致不同旅游目的和不同類型的旅游產(chǎn)品相互替代性很強(qiáng)。實(shí)踐表明，旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性、需求收入彈性和交叉彈性都比較高，從而使旅游產(chǎn)品經(jīng)營具有較大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)競爭也很激烈。
　　6、旅游產(chǎn)品的外向性
　　外向性是旅游產(chǎn)品與生俱來的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品只能存在于開放經(jīng)濟(jì)之中，相當(dāng)于一種就地出口的特殊的“外貿(mào)產(chǎn)品”。這種就地出口的特殊“外貿(mào)產(chǎn)品”存在兩大出口優(yōu)勢，一是換匯成本低，二是不存在貿(mào)易壁壘。但旅游產(chǎn)品的外向性同時(shí)也決定，一國的旅游產(chǎn)品只是國際旅游市場中的旅游產(chǎn)品的一部分，它必須與國際旅游市場中其它產(chǎn)品相配合，并參與國際旅游市場的激烈競爭，才能真正在國際市場中實(shí)現(xiàn)一國旅游產(chǎn)品的價(jià)值。由于旅游產(chǎn)品是開放經(jīng)濟(jì)中存在的外向性產(chǎn)品，因而旅游產(chǎn)品的營銷不但要著眼于國際旅游市場需求變化，而且要考慮匯率變動、國際市場競爭因素等，特別是旅游接待國旅游產(chǎn)品的總體形象是旅游產(chǎn)品發(fā)展的重要因素，因而必須搞好旅游名牌產(chǎn)品的建設(shè)。
　　二、旅游產(chǎn)品的層次
　　[案例]
　　旅游產(chǎn)品層次分明 浙江富豪嘗試頂級豪華游
　　周碧霞女士在四年前第一次走馬觀花游完歐洲10國后，第二次游歐洲，她選擇了地中海豪華郵輪之旅。
　　16天的行程，她要飛到西班牙，在巴塞羅那上郵輪，經(jīng)過法國馬賽，意大利的佛羅倫薩、羅馬、那不勒斯，希臘雅典、米克諾斯島，土耳其的伊斯坦布爾、以佛索，最后在意大利威尼斯上岸。整個(gè)行程花費(fèi)3.3萬元，是普通歐洲游的3倍，還不包括經(jīng)過城市的游覽費(fèi)用。
　　吸引周碧霞參與這趟游程的是，此次可以乘坐10.9萬噸級的至尊公主號郵輪，共18層，是較有歐洲風(fēng)味的美國郵輪公司旗下的豪華超大巨輪。
　　據(jù)悉，這趟3.3萬元的歐洲游高價(jià)首發(fā)團(tuán)已經(jīng)有19人報(bào)名，并將在7月12日出發(fā)。目前在歐洲簽證普遍艱難的情況下，這19名富豪新貴博得了簽證官的信任，簽證率達(dá)到95%。
　　由豪華旅游衍生出來的健康之旅也引起一部分富豪們的興趣。在中國一家權(quán)威的解放軍醫(yī)院進(jìn)行兩晚三天的體檢，每人費(fèi)用從5600元-18600元不等。
　　與高昂的旅游價(jià)格對應(yīng)，“301vip健康之旅”的體檢項(xiàng)目多達(dá)100多項(xiàng)，體檢費(fèi)用從2000元-9500元不等，從頭頂檢查到腳底。所有客人都是單人房，每個(gè)房間配備一張價(jià)值上萬的體檢床，很多檢查在各自房間內(nèi)完成，具有私密性。4小時(shí)后，體檢報(bào)告出來，專家會有個(gè)評估。如果查出疾病，醫(yī)院在三天內(nèi)可安排專家就診。
　　除去豪華游，國內(nèi)一些旅行社也瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，細(xì)分市場，為特殊_量身定做。
　　較有特色的是香港房產(chǎn)投資旅游團(tuán)，據(jù)推出此條游線的浙江東方海外旅行社出境中心總經(jīng)理助理鞠成良介紹，標(biāo)價(jià)8000多元，比普通的港澳觀光團(tuán)高出6000元。不同的是，行程中，游客將乘坐直升飛機(jī)游香港，2晚入住香港頂級酒店半島酒店，1晚入住郵輪。在西貢，去成龍就餐過的全記餐廳用餐，到蘭桂坊泡酒吧。同時(shí)，還帶投資商們實(shí)地看香港高級別墅和高級公寓，并請來香港律師、會計(jì)師、房產(chǎn)分析師講座�！吧虅�(wù)客人_中再細(xì)分化，量身定做一些特色內(nèi)容，是旅游產(chǎn)品吸引游客的法寶�！本铣闪颊f。
　　事實(shí)上，豪華旅游項(xiàng)目由來已久，但近幾年才逐漸獲得游客的關(guān)注。浙江東方海外旅行社出境中心總經(jīng)理助理鞠成良說，盡管位于金字塔尖的高端客戶只占旅行社客源中的10%―30％，但一個(gè)高端客戶帶來的利潤，卻是大眾旅游線路的2倍。所以各家海外旅行社紛紛推出更多的高端線路，以滿足不同需求。
　　參加歐洲豪華郵輪游的趙心紅告訴記者：“目前，一些大眾旅游線路，往往會帶游客去購物，旅途過程得不到很好的享受。歐洲郵輪游盡管團(tuán)費(fèi)較高，但行程比較_，在船上完全可以根據(jù)個(gè)人喜好來安排活動�！彪S著經(jīng)濟(jì)水平的提高與旅游消費(fèi)觀念的改變，注重從旅游過程中的精神享受，這樣的游客已經(jīng)越來越多。
　　但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，高價(jià)位旅游市場還在逐漸形成階段，旅行社目前還只能停留在低價(jià)位項(xiàng)目競爭中。但不可否認(rèn)，旅行社如果能夠多操作一些頂級游項(xiàng)目，對于提高整體業(yè)務(wù)水平會有很大的幫助。(張春霞)
　　來源:《都市快報(bào)》2005-6-14
　　第二節(jié) 旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期及其營銷策略
　　旅游產(chǎn)品在旅游市場上也有類似的動植物那樣有“生、長、衰、亡”的生命周期。旅游經(jīng)營者研究旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期，有利于認(rèn)清其規(guī)律并據(jù)此制定沒的營銷組合以適應(yīng)旅游市場要求。
　　一、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期理論的涵義
　　旅游產(chǎn)品和其他產(chǎn)品一樣都有產(chǎn)生、成長、成熟、退出的過程。旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期是指旅游產(chǎn)品從投入旅游市場到退出旅游市場的全過程。旅游產(chǎn)品在市場上經(jīng)濟(jì)生命周期有長有短、表現(xiàn)形態(tài)各異，為便于分析問題，一般采用典型旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期來進(jìn)行分析。典型旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期經(jīng)過投入期、成長期、成熟期、衰退期等四個(gè)階段，如圖所示
　　o
　　余額
　　時(shí)間
　　與產(chǎn)品自然生命周期不同的是，旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期不是指旅游產(chǎn)品使用的價(jià)值的存在和消失，而是指旅游產(chǎn)品是否被旅游市場接受及接受程度。
　　二、研究旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的意義
　　研究資料表明：隨著科技的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、需求變化節(jié)奏的加快，大多數(shù)旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期呈現(xiàn)越來越短的趨勢。因此旅游產(chǎn)品不能一成不變，而應(yīng)適應(yīng)需求變化不斷更新?lián)Q代，使旅游者常見常新。
　　研究旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期，有利于經(jīng)營者根據(jù)旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期不同階段的不同特點(diǎn)，制定不同的營銷策略。通過研究旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期，有利于經(jīng)營者 ……（未完，全文共38862字，當(dāng)前僅顯示6990字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游產(chǎn)品策略》）