辦公室主任處于繁雜的事務(wù)中,大事、小事、雜事纏身,辦事,是辦公室主任的主要職責(zé)之一。
一、不以事小而不為
辦公室工作無小事,是從辦公室性質(zhì)特別,職能重要而言的。事物本身有大小、主次之別,必須突出重點(diǎn)抓要事、干大事,不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起揀。辦公室主任面對(duì)大量繁雜的事務(wù),立足于抓大事、學(xué)會(huì)抓大事、善于抓大事是明智的,但對(duì)一些小事也不能不顧及,小事不抓,日積月累,就會(huì)釀成大事,貽誤工作。特別是對(duì)那些看似小事,抓不好就可能影響工作、影響團(tuán)結(jié)、影響領(lǐng)導(dǎo)情緒的,更不能束之高閣,聽之任之。這也是辦公室工
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略417字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒子,頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖,哪個(gè)該為,哪個(gè)不該為,哪個(gè)是重點(diǎn),哪個(gè)是次要,應(yīng)一清二楚,不能亂為。不亂為,就要知重知輕,避免力量均衡使用,重要工作沒抓住,次要工作用過了勁,使過了頭;不亂為,就要知上知下,吃透了上情,辦事才有方向,才有主心骨。摸透了下情,辦事才有的放矢,才會(huì)迎刃而解;不亂為,就要知書知禮。知書就是要求辦公室主任多讀書,多學(xué)習(xí),不僅理論水平高,政策懂得多,而且還通曉方方面面的知識(shí),這樣才能把握事物的本質(zhì),辦事得心應(yīng)手。知禮,是指工作方法多、講藝術(shù)。不僅辦了事,還能使大家心悅誠服,各方面都滿意;不亂為,就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室,辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示該當(dāng)家的要敢拍板,該反饋的不截留。切勿忘乎所以,授人以柄。
三、不以事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多,但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。辦公室主任是急事和突發(fā)性事件的第一知情者,處置的第一道工序。在這種情況下,辦公室主任必須政z-m感、頭腦冷靜,不能盲為。一是要沉著應(yīng)付,切忌慌了陣腳。不管事情多么突然,多么緊急,首先要冷靜地進(jìn)行分析,根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況,及時(shí)提出解決方案,呈送領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,組織力量處理。二是要胸有主見,切忌唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,應(yīng)大膽地往前站。必須胸有主見,既不能亂表態(tài),亂許愿,又不能唯唯喏喏,態(tài)度暖昧,以免為徹底解決問題埋下隱患。
四、不以事難而怕為
在應(yīng)付處置事務(wù)中,不乏一些超出預(yù)見,超出職責(zé),難以料理的事情。對(duì)這些事,是上推下卸,繞著走,還是主動(dòng)出擊,迎著上,這不僅反映辦公室主任的工作水平,更主要的是檢驗(yàn)辦公室主任的職責(zé)感和工作態(tài)度。一個(gè)稱職的辦公室主任就必須堅(jiān)持:不怕攬矛盾,敢于沖在前面,成為眾矢之的;不怕丟面子,個(gè)人受點(diǎn)委屈也無所顧及;不怕得罪惡人,將自己榮辱名利拋于腦后;不怕找麻煩,跑斷腿,磨破嘴,餓扁肚也心甘情愿。要做到這些,這應(yīng)要求自己:()講職責(zé),義無反顧。辦公 ……(未完,全文共1841字,當(dāng)前僅顯示1170字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《辦公室主任的辦事觀》)