秘書辦事的學(xué)問

目錄/提綱：……
一是辦事，二是當(dāng)參謀
一、如何辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
（一）接受工作任務(wù)要弄清三要素
一是內(nèi)容辦什么事二是時限什么時間完成三是要求工作質(zhì)量，注意事項(xiàng)等等
三要素搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件
（二）優(yōu)化辦事成果三比較
一是利，一是弊
（三）把握好辦事三形式
（四）檢驗(yàn)辦事效率三標(biāo)準(zhǔn)
（五）向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命三注意
一是一，二是二，不擴(kuò)大，不縮小，不隱匿問題和缺點(diǎn)
二、如何辦好請辦事項(xiàng)
（一）精心準(zhǔn)備，提出合理建議
（二）講究方法，選擇適當(dāng)形式
（三）注重程序，堅(jiān)持逐級請辦
（四）提高藝術(shù)，優(yōu)化請辦效果
（五）以緩應(yīng)急，避免緊張出錯
……

　　秘書人員有兩大任務(wù)，一是辦事，二是當(dāng)參謀。近幾年來，當(dāng)參謀問題引起了秘書界極大重視，大量的理論性、經(jīng)驗(yàn)性文章見諸報(bào)刊。相比之下，對于辦事的學(xué)門卻議論較少。出于拋磚引玉的想法，試就辦事的學(xué)問作一番探討。
　　一、如何辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
　　（一）接受工作任務(wù)要弄清三要素
　　領(lǐng)導(dǎo)交
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好辦事三形式
　　辦事可能出現(xiàn)三種形式：．單一辦事在同一時間內(nèi)完成一項(xiàng)工作任務(wù)；．交叉辦事同時受領(lǐng)兩項(xiàng)工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時間或交叉時間內(nèi)完成；．穿插辦事三項(xiàng)以上工作任務(wù)穿插在同一時間流程中進(jìn)行。
　　（四）檢驗(yàn)辦事效率三標(biāo)準(zhǔn)
　　秘書人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后，要進(jìn)行工作效率自我檢驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)有三：．工作質(zhì)量，是不是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；．工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費(fèi)拖延時間的情形；．對社會和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。
　�。ㄎ澹┫蝾I(lǐng)導(dǎo)復(fù)命三注意
　　工作任務(wù)全部結(jié)束，或告一段落，應(yīng)向賦予任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，匯報(bào)完成任務(wù)的效果、時間，講明存在和可能出現(xiàn)的問題，以及對后續(xù)工作的看法等。復(fù)命時要注意三點(diǎn)：．不失真。對完成任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴(kuò)大，不縮小，不隱匿問題和缺點(diǎn)。．不吹噓。不借機(jī)自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。．不邀利。不因?yàn)橥瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
　　二、如何辦好請辦事項(xiàng)
　　做好請辦工作的基本要求是，秘書人員和部門事先搞好情況調(diào)查和了解，認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，提出可行的工作建議，并且通過 ……（未完，全文共1028字，當(dāng)前僅顯示653字，請閱讀下面提示信息。收藏《秘書辦事的學(xué)問》）