醫(yī)院院長在醫(yī)院管理年動員會上的講話

目錄/提綱：……
一、××年度工作簡約回顧
一是認真搞好公共衛(wèi)生體系建設———傳染病區(qū)改擴建工程
二是醫(yī)療業(yè)務既“非典”后有一定的增加
三是醫(yī)療質量明顯提高
四是醫(yī)療服務明顯改善
五是衛(wèi)技人員素質明顯提高
六是醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉
七是醫(yī)院管理進一步規(guī)范
二、回顧過去，總結工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
（一）增強危機意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇
一是改革用人制度
二是改革分配制度，積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率
（二）強化醫(yī)療質量管理，是鞏固醫(yī)院挖潛創(chuàng)新的關鍵
（三）更新服務意識，是樹立行業(yè)新風的前提
三是提供全程優(yōu)質規(guī)范化服務
（四）實施科技興院，是增強服務實力，提高醫(yī)療水平的根本
一是加大人才培養(yǎng)和引進的力度，選送醫(yī)護人員到省知名醫(yī)院進行深造
二是加大醫(yī)療設備投入
一是硬件投入不足，不能適應當前醫(yī)療需求
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三、××年度工作要點
一是以保持共產黨員先進性教育活動為契機，推動醫(yī)院的各項工作
二是注重醫(yī)院文化建設，營造中醫(yī)院特有的文化底蘊
……

　　
　　同志們：
　　
　　今天召開的全院職工大會，局領導對此次會議的召開十分關注，**局長在百忙中親臨會場，這對我們全院職工是極大的鼓舞。為感謝局領導多年來對我院的關心與厚愛，讓我們以熱烈的掌聲歡迎局領導的光臨！
　　
　　*年，在***委、***政府及***衛(wèi)生局的正確領導下，我們以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機，以病人滿意為目標，團結拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設都取得了一定的成績。今年月，我院召開了職代會，會議開得很成功，討論并通過了《醫(yī)院**年績效浮動工資方案》等一系列文件，通過集思廣益，大家站在全局的高度，統(tǒng)一了思想，提高了認識，形成了共識。這次會議將極大地促進我院*年工作的全面展開，為推進我院跨越發(fā)展提供了堅強的保障。下面我就**年的工作總結及啟示與**年度工作要點分述如下：
　　
　　一、**年度工作簡約回顧
　　
　　一是認真搞好公共衛(wèi)生體系建設———傳染病區(qū)改擴建工程。二是醫(yī)療業(yè)務既“非典”后有一定的增加。三是醫(yī)療質量明顯
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定政策傾斜，滿足重點專科的發(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術水平的提高增添活力。
　　
　　（三）更新服務意識，是樹立行業(yè)新風的前提。
　　
　　我們在積極爭創(chuàng)文明誠信單位的基礎上，繼續(xù)加強全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育，做到在行為上以法律為準繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點，在用藥上以科學為原則，在收費上予以公示。一是加強門急診建設，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行。二是完善了社會服務承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質規(guī)范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫(yī)療服務、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在元、⒉三個月開展以“為病人提供全程優(yōu)質、規(guī)范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標準，促進了優(yōu)質服務活動進一步向深度和廣度推進。
　　
　�。ㄋ模⿲嵤┛萍寂d院，是增強服務實力，提高醫(yī)療水平的根本。
　　
　　我們要始終堅持以科技為先導，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進的力度，選送醫(yī)護人員到省知名醫(yī)院進行深造。二是加大醫(yī)療設備投入。千方百計籌措資金，添置了必要的醫(yī)療設備，使醫(yī)院的硬件建設逐步達到同級醫(yī)院的水平，營造了良好的科技興院氛圍。
　　
　　今年一季度以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件投入不足，不能適應當前醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是�？铺厣幻黠@，高級�？迫瞬湃狈Α�
　　
　　三、**年度工作要點
　　
　　新的一年，是“衛(wèi)生改革促進年”、同時也是“醫(yī)療服務質量管理年”。衛(wèi)生改革已進入攻堅階段。為此，我們要搶抓機遇，不失時機、強化機制、改革管理、直面挑戰(zhàn)，將是我們今年的主題，要用解放了的思想，推動思想的解放。**年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標，立足本職，注重實效，努力做好醫(yī)院各項工作。
　　
　�。ǎ┮钥己舜缶V為藍本，以醫(yī)院管理年活動為動力
　　
　　**年，我們要緊緊圍繞考核大綱，以管理為動力，根據醫(yī)院建設和發(fā)展需要，就是要堅持一個主題，注重五個突出，實現(xiàn)一個目標，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。要借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，增強醫(yī)院綜合實力，使醫(yī)院工作再上新的臺階，注重突出醫(yī)療質量、突出內部措施、突出兩個效益，突出以人為本，實現(xiàn)**年醫(yī)院總收入****萬。全院職工，一定要振奮精神，同心同德，艱苦奮斗，緊緊扣住考核大綱加強內涵建設這個主題，把五個突出的工作抓緊抓好抓落實，力爭醫(yī)院工作和效益一年初見成效，三年大見成效。
　　
　�。ǎ┐_立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標。
　　
　　**年，我們要制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入，全院干群上下一條心，一定要把精力投入到狠抓醫(yī)療業(yè)務上，要把確保醫(yī)療總收入立足****萬，突破****萬作為戰(zhàn)略目標。我們要更加注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。人才是我院發(fā)展的第一資源。我們要堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，營造高層次人才建設的制度環(huán)境和人盡其才的用人環(huán)境；要完善優(yōu)勝劣汰的管理機制，強化賞罰分明的分配機制和科學的評估體系，運用整體帶動與多渠道培養(yǎng)，造就一批高水平的學科帶頭人隊伍，并加大科技激勵的力度，使醫(yī)院業(yè)務技術踏上新臺階。
　　
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