機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、建立工作機制，制定科學(xué)方案
二、層層動員部署，狠抓工作落實
三、建立五項制度，實施明查暗訪
四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動
五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督
六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題
七、2006年的工作目標(biāo)和主要措施
八、對進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議
……

　　為建立健全規(guī)范、高效的機關(guān)運行機制，進(jìn)一步提高機關(guān)工作效率，樹立良好的機關(guān)作風(fēng)，不斷激發(fā)機關(guān)工作人員對工作的飽滿熱情和對人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從2005年8月份起，在市直及中央、省屬駐巢102個單位全面開展了“進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)”活動。現(xiàn)將2005年以來的主要工作情況總結(jié)如下：
　　一、建立工作機制，制定科學(xué)方案。
　　
　　為加強對“改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘書長蘇宇光同志擔(dān)任組長，市四大班子辦公室主任以及市紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和市直機關(guān)工委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任副組長，市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明辦、市政府督查室、市行政服務(wù)中心、市總工會等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“市改進(jìn)市直機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組四項主要職責(zé)。同時，設(shè)立了市改進(jìn)市直機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱市效能建設(shè)辦公室），由市直機關(guān)工委具體承擔(dān)辦公室的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)成立后，就如何進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
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一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的工作機制，運用多種形式，認(rèn)真抓好各項工作的落實，從而，確保了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動健康有序地開展。
　　三、建立五項制度，實施明查暗訪。
　　各單位以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主線，以抓好整改措施的落實、鞏固擴大整改成果為切入點，以“三為三爭”主題實踐活動和改進(jìn)“兩風(fēng)”、增強“兩情”為載體，以建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等五項工作制度為重點，不斷整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式。相繼制定了針對性強、便于操作、便于運作、讓群眾滿意的五項工作制度和具體落實措施。截止9月底，市直機關(guān)102個單位都建立了五項制度，在單位醒目位置懸掛了職責(zé)，設(shè)置了崗位職務(wù)牌和服務(wù)承諾標(biāo)志牌。32個單位設(shè)立了投訴舉報電話，直接為群眾服務(wù)的機關(guān)12個職能部門還在《**日報》上公示了服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。在市行政服務(wù)中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗”，推行了辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時限、辦事結(jié)果“五公開”，實施了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了“辦事難、辦事慢”的狀況。
　　為加強對市直機關(guān)“作風(fēng)和機關(guān)效能”實施有效監(jiān)督，10月中旬，市改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在《**日報》刊登招聘啟事，公開在社會上招聘10名群眾擔(dān)任“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。半個多月，就有30多名社會各界人士報名。經(jīng)過市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真對照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、記者、教師、企業(yè)職工、退休干部、個體工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認(rèn)真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進(jìn)行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。
　　四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。
　　一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進(jìn)行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達(dá)的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進(jìn)行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。
　　二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。 市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
　　三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款活動。為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)， 12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻(xiàn)愛心、送溫暖”捐款 ……（未完，全文共6552字，當(dāng)前僅顯示2301字，請閱讀下面提示信息。收藏《機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)》）