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公司關(guān)于退換貨制度

發(fā)表時(shí)間:2006/10/13 17:28:22


  公司關(guān)于退換貨制度
  為完善售后的服務(wù)系統(tǒng),力求使消費(fèi)者更滿意,本公司實(shí)行退、換貨制度,據(jù)此依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定擬訂本制度。
  凡符合退、換貨條件并得到批準(zhǔn)退換貨的客戶,請按下列條款執(zhí)行(特殊產(chǎn)品規(guī)定的其它退、換貨制度除外):
  一、退、換貨對象:
  所有購買公
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略277字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
、偕唐肺幢晃廴;
 、谒鶕Q商品的包裝完好無損(包括內(nèi)外包裝),并不影響二次銷售;
 、垭S產(chǎn)品附帶的資料,包括:產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書等;
 、茈S該件商品附送的贈(zèng)品及公司手冊、宣傳資料、促銷用品、公司內(nèi)部資料等;
 、菹嚓P(guān)單據(jù),包括:出具的送/收貨單、簽收單、發(fā)票等。
  三、退、換貨時(shí)限:
  1、國內(nèi)客戶自我方發(fā)貨之日起,三十日之內(nèi)可以辦理換貨。
  2、國內(nèi)客戶自在我方購貨之日起,七日之內(nèi)可以辦理退貨。
  3、每周的星期三為本公司辦理換貨時(shí)間。
  四、退、換貨手續(xù):
  1、如果符合退、換貨條件規(guī)定的,請?jiān)谕恕Q貨前以電話的方式與本公司聯(lián)系,告知需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等,或登陸本公司網(wǎng)站下載并如實(shí)、準(zhǔn)確無誤地填寫《退/換貨登記表》傳真至本公司,本公司在收到《退/換貨登記表》后,我們的售后服務(wù)專員將會(huì)馬上同退、換貨人取得聯(lián)系,響應(yīng)退、換貨人的退換貨要求。
  2、所退、換的商品由本公司物流部統(tǒng)一驗(yàn)收,貨物驗(yàn)收無誤后由物流部主管將《退/換貨登記表》交公司事業(yè)部總監(jiān)初審簽字,總監(jiān)確認(rèn)簽字后報(bào)主管副總裁審核簽字,然后報(bào)請總裁批準(zhǔn)方可準(zhǔn)允退、換貨。
  3、經(jīng)審核批準(zhǔn)退、換貨后,物流部負(fù)責(zé)人即時(shí)與該退、換貨人聯(lián)系,通知退、換貨人將所退、換商品發(fā)送至本公司。
  五、退款的處理辦法:
  由退貨產(chǎn)生的退款,我們在收到所退貨物并驗(yàn)收無誤后把它體 ……(未完,全文共1222字,當(dāng)前僅顯示776字,請閱讀下面提示信息。收藏《公司關(guān)于退換貨制度》
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