法院信訪工作經(jīng)驗

目錄/提綱：……
一、明確一個思路，抓好信訪日常工作機制建設(shè)
一是信訪工作首問責任制度
二是院長接待日制度
一是落實硬件設(shè)施
二是落實工作人員
三是落實工作人員待遇
二、強化兩項工作，構(gòu)建大信訪工作機制
一是院長督辦
二是信訪督辦
一是法院內(nèi)部聯(lián)系，即信訪職能部門與本院其他部門的協(xié)調(diào)配合
二是法院外部聯(lián)系
三、注重三個結(jié)合，從源頭分化減少信訪案件
二是強化干警案件質(zhì)量意識教育
三是抓好業(yè)務教育培訓
四、改進四項服務，提高信訪工作服務水平
……

　　法院信訪工作經(jīng)驗
　　著力完善信訪機制積極化解社會矛盾
　　近幾年來，我院將信訪工作作為貫徹中央“穩(wěn)定壓倒一切”工作方針的重中之重來抓，高度重視，長抓不懈，以人民滿意為標準，以健全信訪工作機制為重點，不斷改進信訪工作方法，落實配套措施，努力做好新形勢下人民法院信訪工作。通過深入扎實的工作，在我院出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪、人人參與信訪、大事小事有人管、矛盾不上交、問題解決在本院”的良好信訪工作局面，幾年來共處理群眾來信來訪996人次，辦理黨委、人大交辦、督辦信訪案件46件，及時化解矛盾43起，取得了“三無一減少”的效果，即：無_進蓉和重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少，有力疏導和化解了各種社會矛盾，切實維護了_。信訪工作取得的明顯成效受到地方黨委政府和上級法院肯定和好評，我院2003年被縣委、政府評為“**縣維護_工作先進集體”，今年2月在全
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落實硬件設(shè)施。為進一步做好日常信訪工作，2002年，我院在院機關(guān)大門口設(shè)立了專門的信訪接待室，群眾一到法院就可以找到法官反映問題、幫助其解決困難。同時完善了接待室內(nèi)電話、飲水機、群眾休息座椅等設(shè)施，從細微處給來訪群眾提供便利。二是落實工作人員。我院克服人員緊張的困難，長期由素質(zhì)好、工作經(jīng)驗豐富的同志專職從事信訪工作。三是落實工作人員待遇。院黨組從工作、生活、學習等各方面給予信訪工作人員關(guān)懷，及時落實信訪工作人員福利待遇，解決其后顧之憂，讓其安心工作。第四，“四個原則”，即在日常信訪案件處理上堅持“實事求是、依法處理、歸口辦理、解決實際問題與思想教育相結(jié)合”四個原則，使信訪工作做到有理有節(jié)，及時有效疏導、化解矛盾。“實事求是”，指注重調(diào)查研究，從實際出發(fā)，對信訪案件具體問題具體分析。“依法處理”，指嚴格依照政策和法律辦事，凡屬冤、假、錯案一律改判，凡屬正當合理要求，一律予以解決，凡屬違法亂紀行為，一律進行查處。如：2003年，我院通過信訪渠道發(fā)現(xiàn)我縣金泉鄉(xiāng)小學教師趙邦寧1977年判決的刑事強奸案有誤，及時立案審查，依法撤銷原判，在26年后還其清白，受到各方積極評價，全國很多媒體均作了報道，中央電視臺《今日說法》欄目作了專題報道，取得良好社會效果。“歸口辦理”，指法院各業(yè)務審判庭按業(yè)務性質(zhì)分工，歸口承辦信訪案件，實行專業(yè)化辦理�！敖鉀Q實際問題與思想教育相結(jié)合”，指在依法解決有關(guān)問題的同時，用民主的方法、說服教育的方法和批評與自我批評相結(jié)合的方法，對有關(guān)信訪者進行疏導教育，教育他們提高思想認識，解決思想疙瘩。如：2003年，我院在審理**縣運輸公司改制案時，該企業(yè)80余名職工認為改制領(lǐng)導小組將資產(chǎn)低價出售，先后到我院和縣委、政府反映情況，揚言要到省、市上訪，院黨組給予高度重視，指派原副院長何謙和立案庭同志組成合議庭重審該案。合議庭在審理中抓住矛盾所在，專門召開職工大會和職工代表座談會，公開企業(yè)改制有關(guān)情況，積極向職工做宣傳、解釋工作，通過耐心細致思想工作贏得職工們信任，打消了職工懷疑、_情緒，將案件成功調(diào)解結(jié)案，及時化解了這起可能影響_的信訪案件，所做工作受到縣委、政府充分肯定。通過這些措施，我院日常信訪工作機制得以有效建立，工作中實現(xiàn)了“兩個100%”：群眾來信來訪接待率達到100%、問題處理回復率達到100%，有效防止了矛盾激化和外流。
　　二、強化兩項工作，構(gòu)建大信訪工作機制
　　在長期信訪工作中，我們充分認識到信訪工作單靠信訪工作人員是難以做好的，必須發(fā)動全院各方力量，構(gòu)建大信訪工作網(wǎng)絡，才能使信訪工作得到有效開展。為此，我們重點抓了兩項工作。第一，建立健全信訪工作領(lǐng)導責任制度。確定立案庭負責全院信訪工作，院長為全院信訪工作第一責任人，分管副院長為分管部門責任人，各部門負責人為本部門責任人，誰主管誰負責，并將領(lǐng)導責任納入年度工作目標考核和獎懲。為確保信訪責任落實，我們不斷強化“兩個督辦”。一是院長督辦。對群眾來信來函，一律呈送院長親自閱覽批示，批示后交研究室登記并交相關(guān)責任人簽收，責任人必須按批示方式和時間為群眾做好工作，并將結(jié)果直接報院長，經(jīng)院長審核同意后才可在研究室注銷被督辦事項。二是信訪督辦。立案庭對自己發(fā)出的《信訪案件督辦書》，有責任督促相關(guān)部門或人員在限定時間內(nèi)辦理，在規(guī)定時間內(nèi)不能辦理的，相關(guān)部門或人員應報請院長批準延長辦理時間。未經(jīng)審批超期辦理的，由立案庭報請紀檢 ……（未完，全文共5225字，當前僅顯示1835字，請閱讀下面提示信息。收藏《法院信訪工作經(jīng)驗》）