電力公司平安示范單位創(chuàng)建經驗材料

　　平安是福，平安是金，平安是百姓的心愿；平安更是_、企業(yè)和諧的需要，是國家的福祉與進步。
　　創(chuàng)建“平安單位”是北京市全面落實科學發(fā)展觀、建設和諧社會的重要舉措，是構筑社會治安體系、創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經濟社會發(fā)展環(huán)境的具體體現。能獲得“首都平安示范單位”的獎牌，注定要付出太多的心血！北京電力公司**供電公司經過多年的努力與拼搏，終于在2005年5月捧回了這塊沉甸甸的獎牌。當他們接過由北京市國資委、綜治辦、首都精神文明辦公室頒發(fā)的“首都平安示范單位”獎牌時，感到無比興奮與自豪，獎牌的含金量很高，在**地區(qū)和北京電力公司系統(tǒng)內，僅**供電公司一家“獨領風騷”，在北京數萬家企事業(yè)單位中也僅有50家獲得此榮。
　　榮譽凝結著汗水，印證著**供電公司奮進的腳步與業(yè)績！
　　平安的基礎——安全生產
　　**供電公司肩負地區(qū)2128平方公里、30萬人口，以及工農業(yè)發(fā)展、_進步的供電任務，肩負著重要的社會責任、經濟責任、政治責任。保證地區(qū)的安全穩(wěn)定供電就是保
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全生產，為地區(qū)經濟發(fā)展提供了有力的保障和平安的基礎。
　　平安的內涵——企業(yè)素質
　　翻開**公司歷史，一串串數字令人感慨萬千：已連續(xù)十年無火災和刑事an件，連續(xù)六年被區(qū)委授予“社會治安綜合治理先進單位”稱號，2005年被市公安局授予“集體三等功”。
　　企業(yè)的根基在于人才和素質，“創(chuàng)建平安單位”更需要全體員工的綜合能力，人才是決定企業(yè)未來的決定因素。
　　企業(yè)發(fā)展需要高素質的人才，可現有員工文化水平都不高，學習高新技術很難，每年分配的幾大學生也是杯水車薪，怎么辦？公司采取了“因需設培”的方法，開辦了電力研究生班和大專班；技能培訓、技能比賽則堅持常年不間斷。2006年，將有一批與華北電力大學共同培訓的研究生、�？粕叱稣n堂，擔負起建設企業(yè)的重任，將實現研究生“零”的突破。技能培訓喜結碩果，僅2005年一年，就有近30名員工在北京電力公司組織的考試、比賽中取得好的成績。
　　“潤物細無聲”的思想工作在公司得到了充分體現。公司堅持多年的“爭當文明職工，爭做守法公民”、“建設有作為的黨支部、爭當有作為的黨員”的主題活動，通過網絡、大屏幕、《**供電》雜志、《紀檢監(jiān)察報》和會議等形式，把文明、誠信、理想、信念傳輸給員工，把黨紀國法、家庭婚姻知識書籍贈送給員工。沒有空泛的說教，也沒有多少大道理，從點滴小事中讓員工體味出做人做事的情理。堅持多年的“文明職工”和“文明家庭”的評選最具人情化，每當春節(jié)團拜會時，待評選出的文明職工和文明家庭一公布，全場掌聲雷動，歡聲一片，這是對獲獎者最大的鼓勵和支持，也是對設立這種獨特獎項的贊同和擁護！
　　職工隊伍的穩(wěn)定、思想的統(tǒng)一、意識的凝聚，是企業(yè)不斷前進的動力，**公司從知識和思想教育入手、以關系職工生活為側重點，在職工中營造向上的、積極的、陽光的氛圍，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在動力，是企業(yè)長久的潛力和堅強的支柱。
　　素質決定成敗，素質是企業(yè)平安的生命。
　　平安的標志——優(yōu)質服務
　　保持“首都文明單位標兵”稱號，成為**地區(qū)行風建設“免檢單位”。無論是標兵還是“免檢單位”，都飽含著供電員工對**人民的一片真情。對客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務，是公司確定的標準和準繩，一貫堅持和實施。對客戶工程實行“倒排工作計劃法”就是一例，何謂“倒排工作計劃法”？就是公司完全根據客戶對工期的要求，確定最后一天為工程交工日，業(yè)擴人員就從交工日倒排公司內各業(yè)務部門的工作。這樣做雖然很難，打亂了公司正常工作計劃，但再難也要做好�！暗古殴ぷ饔媱澐ā笨雌饋硎且环N工作方法，只是把制定工作計劃由以“企業(yè)為中心”轉變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹�，但實質是一次深刻的變革，它摒棄了多年來的“以我為主”的思維方式，確立了“客戶至上”的求實觀念。隨著“倒排工作計劃法”的實施，公司從工作流程、組織形式等進行了一系列的改變，并衍生了對優(yōu)質大客戶開辟“綠色通道”、實行“客戶代理”和“交鑰匙工程”等制度；建立“事故預警機制”，提高快速搶修能力，真正視客戶為上帝，贏得了**人民的贊揚。在區(qū)委組織的行風測評**公司總是名列前茅，2004年、2005年公司實現了“三零”，即“零責任投訴、零差錯、零超時”的優(yōu)質服務工作目標。
　　優(yōu)質服務換來的是百姓的信任與支持，在平時的工作中，村鄉(xiāng)自覺地組織人員幫助保護電力設施，村民們自覺地抓盜賊、舉報違章用電。近兩年電費都是百分之百足額回收，前些年的陳欠電費也全部收回。
　　優(yōu)質服務營造了和諧的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展和“創(chuàng)建平安單位”鋪平了道路。
　　平安的重點——綜合治理
　　**供電公司對“創(chuàng)建平安單位”的工作非常重視， ……（未完，全文共3845字，當前僅顯示1942字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力公司平安示范單位創(chuàng)建經驗材料》）