醫(yī)院二00六年管理方案

　　為深化衛(wèi)生改革，建立和完善醫(yī)院管理_及監(jiān)督約束機(jī)制，全面貫徹衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)》的決定精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的管理水平。根據(jù)***衛(wèi)生局2006年度工作安排，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制訂本年度管理方案。
　　一、指導(dǎo)思想及奮斗目標(biāo)：
　　認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持新時(shí)期衛(wèi)生工作方針，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，抓住機(jī)遇，振奮精神，克服困難，全面啟動(dòng)創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣工作；加強(qiáng)行風(fēng)和精神文明建設(shè)，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，挖掘潛力，拓寬業(yè)務(wù)，在保證社會(huì)效益的前提下，力爭(zhēng)較好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院的自我發(fā)展能力；努力探索醫(yī)院發(fā)展的新模式，以管理和規(guī)范為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、
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中層干部作為醫(yī)院管理的重要工作之一。在加強(qiáng)中層干部管理的基礎(chǔ)上增加中層干部的待遇。在分配上，要逐漸打破鐵飯碗，根據(jù)不同科室的不同情況，將工資實(shí)行全浮動(dòng)或部分浮動(dòng)。除全浮動(dòng)的科室仍按原經(jīng)管方案執(zhí)行外，全院干部職工將部分浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金納入績(jī)效工資，以科室綜合目標(biāo)考核成績(jī)，特別是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平指標(biāo)作為計(jì)算科室績(jī)效工資的主要依據(jù)�？剖邑�(fù)責(zé)人必須按德、能、勤、績(jī)分配使用效益工資，嚴(yán)禁平均主義。如科室綜合目標(biāo)考核未達(dá)到院部要求，或因管理不善，科室發(fā)生重大醫(yī)療事故（或經(jīng)查實(shí)的醫(yī)療服務(wù)投訴），科主任及護(hù)士長(zhǎng)將扣發(fā)當(dāng)季職務(wù)津貼和風(fēng)險(xiǎn)金，并按醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行處罰。科室內(nèi)的效益工資分配必須按科室年初的管理方案執(zhí)行�？剖业墓芾矸桨敢�(jīng)科室人員討論通過(guò)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)院部審批�？剖以谛б婀べY的分配上必須公正、公開(kāi)、公平，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的目的，充分調(diào)動(dòng)全院職工的勞動(dòng)積極性。要淡化檔案工資，強(qiáng)化效益工資，逐漸過(guò)渡到檔案工資和效益工資雙軌制。
　　三、管理原則和形式：
　　醫(yī)院對(duì)科室實(shí)行綜合目標(biāo)考核管理，在核定人員編制、業(yè)務(wù)范圍、科室消耗后，重點(diǎn)考核醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和病人滿意度，精神文明、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，科室勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)效率指標(biāo)等。將醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況與評(píng)選先進(jìn)科室、文明科室及兌現(xiàn)效益工資掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
　　(一)加強(qiáng)精神文明及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
　　精神文明及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平兩個(gè)效益是今年醫(yī)院工作的重點(diǎn)。要保持來(lái)之不易的市級(jí)精神文明單位的光榮稱號(hào)，并要為它的內(nèi)涵充實(shí)新的內(nèi)容。在精神文明建設(shè)中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是核心，是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平的根本保證，而醫(yī)療服務(wù)態(tài)度是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。本年度將把創(chuàng)建“全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣”和“群眾放心醫(yī)院”作為工作重點(diǎn)，圍繞“雙創(chuàng)”工作，繼續(xù)把改善服務(wù)態(tài)度作為突破口，真正把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以病人為中心上，要求全院職工在思想觀念和行動(dòng)上處處為病員著想。各科室要緊緊圍繞滿足患者需求、方便病員就醫(yī)、提供優(yōu)良的技術(shù)和優(yōu)美的環(huán)境想辦法，添措施，最大限度的為病員服好務(wù)。醫(yī)院將把“雙創(chuàng)”工作納入科室綜合目標(biāo)考核和科室負(fù)責(zé)人任期目標(biāo)考核范疇。
　　醫(yī)院繼續(xù)實(shí)行佩證服務(wù)、掛牌門(mén)診、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員。醫(yī)院將嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，最大限度減輕病人和社會(huì)負(fù)擔(dān)。繼續(xù)加大對(duì)私自收費(fèi)和亂收費(fèi)的整治力度，不管金額大小，發(fā)現(xiàn)一起重處一起，并取消其近三年評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、長(zhǎng)工資的資格，堅(jiān)決杜絕私自收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，做到讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。
　　在職工中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，特別是“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)和教育。從講政治的高度強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把以病人為中心落實(shí)在醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，使全院職工牢固樹(shù)立病人至上，全心全意為人民服務(wù)的思想，真正做到“微笑服務(wù)在臉上，文明用語(yǔ)在嘴上，勤快動(dòng)作在手上”，以真情換理解，以奉獻(xiàn)贏民心。使我院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
　　在精神文明和行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，要加強(qiáng)社會(huì)主義民主、法制、紀(jì)律教育，增強(qiáng)職工法律意識(shí)，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)法守法的良好氛圍，達(dá)到道德與法的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收。
　　繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作責(zé)任制。把治理醫(yī)藥器材購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)受賄和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)作為醫(yī)院“一把手”工程，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到常抓不懈。鞏固“四好班子”“省級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位”和行風(fēng)建設(shè)成果；嚴(yán)格執(zhí)行藥品、設(shè)備、耗材、基建維修、政府招標(biāo)采購(gòu)紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕各種形式“紅包、回扣、提成、小金庫(kù)”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
　　(二)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，為病員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。完善院科兩級(jí)質(zhì)量管理考核體系，加大醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度，強(qiáng)化整改措施是我們質(zhì)量管理的重點(diǎn)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)》的決定。充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦的職能作用。加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，在管理上下功夫，逐步制定單種疾病質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定、制度，對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行全 ……（未完，全文共6300字，當(dāng)前僅顯示2212字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院二00六年管理方案》）