創(chuàng)建“價格誠信醫(yī)院”活動實施意見

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、組織領導：
四、提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)院管理
七、在創(chuàng)建誠信醫(yī)院的活動中，將設立舉報電話和舉報箱，聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督評議員
八、在職工中加強職業(yè)道德教育，特別是“三個代表”重要思想的學習和教育
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　　醫(yī)院各科室（組）：
　　為貫徹落實國家發(fā)改委關于《進一步推進經(jīng)營者價格誠信建設工作的意見》及市委《關于推進綿陽發(fā)展新跨越若干問題的決定》的通知精神，營造公平競爭的市場環(huán)境。根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于開展以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動的通知》和《綿陽市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的市物價局〈關于進一步加強和改進價格誠信工作的意見〉的通知》的具體要求，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務。經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定開展創(chuàng)建“價格誠信醫(yī)院”活動，現(xiàn)就創(chuàng)建活動的實施意見下發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
　　一、指導思想
　　開展創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動是深入貫徹“三個代表”重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持“
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醫(yī)生，醫(yī)療費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格公示和查詢制度。向社會公開承諾，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務的良好氛圍。
　　四、提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)院管理。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療。完善醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量評價體系、控制體系，強化醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管，落實三級責任制、查房、交接班制度，完善醫(yī)療質(zhì)量考評制度和責任制度，完善醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。全院工作人員在醫(yī)療活動中要溫馨周到，真情服務。一切以病人為中心，滿腔真情，誠心服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。要美化服務環(huán)境，簡化服務流程，強化導診和護理服務，方便患者就醫(yī)，為病人提供人性化的就醫(yī)環(huán)境，讓患者體驗到我們醫(yī)院的溫暖，感受到白衣天使的真情。
　　五、實行三級服務承諾制度，建立“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾機制，是轉(zhuǎn)變服務觀念、提高服務質(zhì)量的重要舉措。踐諾誠信是樹立我院乃至個人形象的具體體現(xiàn)。為進一步加強我院行風建設，規(guī)范全體醫(yī)務人員的職業(yè)行為，樹立良好的醫(yī)院形象，根據(jù)中央、省市縣委及衛(wèi)生局黨委的有關文件精神，特向社會作出以下公開承諾：
　　1、嚴格遵守醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范，牢固樹立文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、科學行醫(yī)的觀念，不斷強化職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律。
　　2、拒絕接受患者及家屬的“紅包”“禮物”“請吃”等。不以任何名義收受患者及家屬的“紅包”或其他貴重物品。對一時難于謝絕或拒收的，24小時內(nèi)上交醫(yī)院辦公室并登記造冊，由單位組織退還給患者或家屬。
　　3、不私自行醫(yī)、私自收費，不以介紹病人為由收受介紹費、好處費等。
　　4、對患者科學施治，合理用藥，合理檢查。做到不開“大處方”、不濫檢查、不開單提成、不開“搭車藥”、不私自向患者出售藥品或其他物品。
　　5、拒絕接受醫(yī)療設備、器械、衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或推銷人員以各種名義、各種形式的回扣、提成和其他不正當利益，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂。
　　6、嚴格執(zhí)行物價政策，堅持價格和收費公示制度。不分解收費、不超標準收費、不自立名目收費。
　　7、禮貌接診，文明待人，態(tài)度和藹，服務熱情。不推諉病人，不無故拒絕診治。
　　8、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
　　各科室根據(jù)醫(yī)院向社會做出的承諾，結(jié)合工作實際，分別組織制定出科室向醫(yī)院，個人向科室的服務承諾。科室和個人承諾將進入醫(yī)院行風建設檔案，承諾履行情況將作為科室綜合目標考核的主要依據(jù)，個人將作為職務任職、職稱晉升、工資晉級和年度考核的主要依據(jù)。
　　六、各科要模范執(zhí)行《價格法》、《四川省物價管理條例》、《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》及有關法律法規(guī)，自覺規(guī)范科室的收費行為，維護良好的經(jīng)濟秩序，樹立較好的價格信譽。要嚴格遵循公平、合法和誠實信用原則，緩解老百姓看病難，看病貴的問題。
　　七、在創(chuàng)建誠信醫(yī)院的活動中，將設立舉報電話和舉報箱，聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督評議員。舉報電話:******,
　　*******，舉報箱設在門診大廳，歡迎社會各界對我院創(chuàng)建活動的監(jiān)督。醫(yī)院將嚴格控制醫(yī)療成本，最大限度減輕病人和社會負擔。繼續(xù)加大對私自收費和亂收費的整治力度，不管金額大小，發(fā)現(xiàn)一起重處一起，并取消其近三年評優(yōu)、晉級、長工資的資 ……（未完，全文共2834字，當前僅顯示1802字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“價格誠信醫(yī)院”活動實施意見》）