物業(yè)日巡視檢查工作規(guī)定

　　1.0目的
　　通過(guò)每日不間斷的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不規(guī)范、不合格之處，立即予以糾正、整改，保證物業(yè)管理工作始終處于較高水準(zhǔn)。
　　2.0適用范圍
　　適用于各班組班長(zhǎng)以上干部的日巡視檢查及夜間大廈值班人員。
　　3.0職責(zé)
　　各班組班長(zhǎng)以上人員每天對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，督導(dǎo)運(yùn)轉(zhuǎn)，處理問(wèn)題。
　　4.0內(nèi)容
　　4.1公司員工內(nèi)務(wù)巡視檢查。
　　4.1.1儀容儀表：著裝整潔、佩戴工作牌。
　　4.1.2服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話(huà)和氣，使用文明用語(yǔ)，不與業(yè)主(住戶(hù))發(fā)生爭(zhēng)吵。
　　4.1.3工作紀(jì)律：按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，無(wú)閑逛閑聊看書(shū)看報(bào)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略453字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
作。
　　4.2.3.2設(shè)備參數(shù)均在應(yīng)控制范圍之內(nèi)，無(wú)超標(biāo)超限現(xiàn)象發(fā)生。
　　4.2.3.3各類(lèi)記錄齊全、完整，符合要求。
　　4.2.3.4對(duì)運(yùn)行工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)運(yùn)行提出較高要求。
　　4.2.4治安
　　4.2.4.1有無(wú)可疑人員在樓內(nèi)閑逛、游蕩、張貼、分發(fā)廣告或推銷(xiāo)。
　　4.2.4.2各類(lèi)通道門(mén)、公共門(mén)、機(jī)房門(mén)、空關(guān)房門(mén)、業(yè)主房門(mén)鎖完好無(wú)損，能正常使用。
　　4.2.4.3中控室機(jī)器設(shè)備正常投用。
　　4.2.5車(chē)輛管理
　　4.2.5.1有無(wú)車(chē)輛亂停放。
　　4.2.5.2是否按規(guī)定對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記。
　　4.2.6清潔衛(wèi)生
　　4.2.6.1樓道內(nèi)、前室內(nèi)有無(wú)垃圾亂堆亂放。
　　4.2.6.2垃圾站是否及時(shí)清理。
　　4.2.6.3室外各類(lèi)水井、水箱有無(wú)堵塞現(xiàn)象。
　　4.2.6.4室內(nèi)外、樓層公共部位的衛(wèi)生狀況如何。
　　4.2.6.5消殺工作是否按計(jì)劃進(jìn)行。
　　4.2.6.6公共部位清潔是否按規(guī)定進(jìn)行。
　　4.2.6.7有無(wú)衛(wèi)生死角。
　　4.2.7綠化
　　4.2.7.1樹(shù)木花草有無(wú)損壞、枯死現(xiàn)象。
　　4.2.7.2是否需要進(jìn)行修剪、除雜草、除病蟲(chóng)。
　　4.2.8巡視時(shí)遇突發(fā)緊急事件則應(yīng)立即投入處理。
　　5.0巡視記錄及處理
　　5.1日巡視記錄填入日工作檢查記錄表中，一日一張。
　　5.2周末班長(zhǎng)以上干部向部門(mén)經(jīng)理上交一周工作小結(jié)，其中應(yīng)列出本周及下周的巡視重點(diǎn)。
　　5.3巡視中，主要記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)業(yè)主的提議、建議、意見(jiàn)及自已在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法要予以認(rèn)真記錄。
　　5.4巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)進(jìn)行處理。
　　5.4.1收集的管理意見(jiàn)，在日工作檢查表中填寫(xiě)清楚交管理處經(jīng)理。
　　5.4.2巡視發(fā)現(xiàn)的輕微不合格，即刻通知整改，在表中反映，并安排下次巡視中復(fù)檢。
　　5.4.3嚴(yán)重不合格，填寫(xiě)不合格單。
　　5.4.4發(fā)現(xiàn)違章行為按違章處理規(guī)定執(zhí)行。
　　5.4.5各班長(zhǎng)將當(dāng)日情況于次日上午匯總至相關(guān)部門(mén)以便填寫(xiě)每日情況匯總表。
　　5.4.6夜間值班及領(lǐng)導(dǎo)查崗需填寫(xiě)夜間查崗記錄和夜間值班記錄表
　　6.0巡視時(shí)間
　　6.1班長(zhǎng)每天1——2次巡檢管轄區(qū)域。
　　6.2主管根據(jù)情況每天1次巡視所轄區(qū)域。 ……（未完，全文共2001字，當(dāng)前僅顯示1272字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)日巡視檢查工作規(guī)定》）