服務(wù)窗口與工作人員考核暫行辦法

目錄/提綱：……
一、總則
二、窗口考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
三、考核方法和程序
（一）服務(wù)窗口月份考核：
（二）服務(wù)窗口年度考核：
（三）工作人員月度考核：
（四）工作人員年度考核：
四、獎懲
五、附則
……

　　一、總則
　　第一條
　　為加強武隆縣行政審批服務(wù)大廳(以下簡稱大廳)的規(guī)范化管理，進一步強化工作責(zé)任，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，制定本考核辦法。
　　第二條考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
　　第三條考核對象為服務(wù)窗口、窗口工作人員。
　　二、窗口考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
　　第四條服務(wù)窗口考核內(nèi)容為勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律三個方面。
　
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　　第十一條考核的基本程序
　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)窗口月份考核：
　　1、服務(wù)窗口月底進行小結(jié)，填報《月度考核自查表》；
　　2、考核小組考核并初定考核等次；
　　3、管理辦公室確定考核等次，并公布考核結(jié)果。
　�。ǘ┓⻊�(wù)窗口年度考核：
　　1、管理辦公室根據(jù)全年考核情況，進行綜合評審、量化評分，提出考核等次意見；
　　2、考核小組對初定考核等次進行審核；
　　3、管理辦公室主任會議確定考核等次，并公布考核結(jié)果。
　�。ㄈ┕ぷ魅藛T月度考核：
　　1、個人填寫《月度考核自查表》；
　　2、考核小組對初定考核等次進行審核；
　　3、管理辦公室確定考核等次，并公布考核結(jié)果。
　�。ㄋ模┕ぷ魅藛T年度考核：
　　1、個人年度工作總結(jié)；
　　2、考核小組對初定考核等次進行審核；
　　3、管理辦公室主任會議確定考核等次,并公布考核結(jié)果。
　　第十二條服務(wù)窗口月度和年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、較差三個等次。
　　工作人員月度和年度考核結(jié)果分為建議確定優(yōu)秀、稱職、不稱職三個等次。
　　第十三條服務(wù)窗口優(yōu)秀等次比例為10%；工作人員優(yōu)秀等次比例為10～15%。
　　四、獎懲
　　第十四條
　　大廳對窗口工作人員月度和年度考核分值和建議等次，作為派出單位對窗口工作人員年終考核和公務(wù)員年度考證的重要依據(jù)。對年度考核確定為優(yōu)秀等次的服務(wù)窗口和工作人員，大廳給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。優(yōu)秀的工作人員在其原單位內(nèi)部優(yōu)先提前獲得職務(wù)晉升資格。
　　第十五條
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