目錄/提綱:……
一、緊扣中心“育人”,塑造長郵形象,使思想政治工作具體化
二、深入人心“聚力”,提升長郵人氣,增強(qiáng)思想政治工作的感召力
三、下沉重心“求實”,促進(jìn)長郵發(fā)展,保證思想政治工作的經(jīng);蛯嵭
……
長春市郵政局現(xiàn)有職工人,擁有固定資產(chǎn)億元,局所處,投遞段區(qū)個。全局通信服務(wù)面積平方公里,服務(wù)人口萬。全局現(xiàn)有黨員名,設(shè)黨總支個,黨支部個。
近年來,在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局黨委以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十五大精神,全面落實“三個代表”的重要思想,堅持兩手抓、兩手都要硬,緊扣中心,深入人心,下沉重心,突出結(jié)合點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn),把握著力點(diǎn),建立支撐點(diǎn),通過不斷加強(qiáng)和改進(jìn)
思想政治工作,有力地推動了企業(yè)的兩個文明建設(shè)。年以來,企業(yè)先后被評為市行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位、省精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位、省思想政治工作標(biāo)兵企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)和全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。與此同時,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也連創(chuàng)佳績,分營后當(dāng)年,市局盈利萬元,從年至年,郵電業(yè)務(wù)收入年平均增長,收支差額分別為萬、萬、萬,勞動生產(chǎn)率由年的萬元,年增至萬元,較好地實現(xiàn)了三年扭虧目標(biāo)。
回顧幾年來的實踐,我們的具體做法是:
一、緊扣中心“育人”,塑造長郵形象,使思想政治工作具體化
企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人,歸根結(jié)底在人的素質(zhì)。我們在思想政治工作實踐中,始終堅持“以人為本”的思想,緊緊圍繞全省、全國郵政實現(xiàn)三年
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復(fù)研究的基礎(chǔ)上,形成了包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、企業(yè)服務(wù)理念等九項內(nèi)容的企業(yè)價值理念。我們還舉辦了局歌比賽,召開了企業(yè)價值理念講座和
演講會,進(jìn)行了企業(yè)價值理念考試、板報比賽等,編發(fā)了企業(yè)價值理念宣傳小冊子,印制了企業(yè)價值理念名片,發(fā)給每一名職工,以此來教育和引導(dǎo)廣大職工牢記企業(yè)價值理念,做主人、創(chuàng)一流、愛企業(yè)、愛崗位,以扎實的工作為企業(yè)增效,以良好的形象為企業(yè)增輝。
以
職業(yè)道德育人。
在實踐中,我們結(jié)合郵政服務(wù)工作的具體實際,大力開展“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”職業(yè)道德建設(shè)活動,著力提高職工的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和工作技能。一是抓服務(wù)競賽活動。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的階段性目標(biāo)和省市有關(guān)部門對窗口服務(wù)的要求,組織開展了“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”、“創(chuàng)建文明窗口,爭當(dāng)崗位明星,一心為用戶,滿意在長郵”、“一個支部一座堡壘,一個黨員一面旗幟”以及“增收節(jié)支,從我做起”等不同形式和內(nèi)容的學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)競賽活動,圍繞主題,黨政工團(tuán)一起抓,既有聲勢,又組織周密,努力把“果”落實在增加收入,改善服務(wù)上。二是抓崗位技能培訓(xùn)。我們采取集中培訓(xùn)和分散自學(xué)的方式,連續(xù)三年舉辦了中層以上干部的外語、微機(jī)培訓(xùn)班,《郵政法》、《勞動法》等普法學(xué)習(xí)班和企業(yè)管理知識講座,還成立了職工業(yè)校,建立了職工培訓(xùn)基地,根據(jù)需要及時地進(jìn)行了各種專業(yè)培訓(xùn)。年名職工參加了崗位技能培訓(xùn),極大地提高了職工隊伍的整體水平,為樹郵政服務(wù)品牌、實施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程打下了良好的基礎(chǔ)。三是抓監(jiān)督和管理。近年來圍繞服務(wù)工作,我們在實踐中
總結(jié)和摸索出了一套
規(guī)章制度和管理辦法,如《接待用戶第一責(zé)任人制》、《內(nèi)部服務(wù)承諾制》、《服務(wù)質(zhì)量第一責(zé)任人制》、《營、投一日服務(wù)工作規(guī)范》等等。為了保證這些制度始終如一地落到實處,我們進(jìn)一步加大了對監(jiān)督檢查的力度,在實行獎優(yōu)罰劣的同時,充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用,通過企業(yè)內(nèi)部簡報、局內(nèi)網(wǎng)等媒體,對好的進(jìn)行表揚(yáng),總結(jié)經(jīng)驗,對差的進(jìn)行批評并公開曝光,以此來促進(jìn)廣大職工不斷地樹立起長春郵政局品牌服務(wù)的意識。四是抓先進(jìn)典型的示范。我們先后聘請了市職業(yè)道德報告團(tuán)、市“青年文明號”
事跡報告團(tuán)、省郵電系統(tǒng)先進(jìn)集體和個人事跡報告團(tuán)和一汽的先進(jìn)勞模代表來我局做報告,職工們深受啟發(fā)和教育。我們還組織窗口職工收看省內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人、集體事跡的錄像,進(jìn)行“服務(wù)模擬表演”。開展“假如我是用戶”換位思考大討論,全局上下形成了愛崗敬業(yè)、熱心為用戶服務(wù)的良好風(fēng)氣。同時,我們還積極運(yùn)用《長郵宣傳》、《好人好事一百例》、《勞模風(fēng)采錄》、《精神文明花絮》,以及板報、電視、辦公自動化網(wǎng)等宣傳陣地,大張旗鼓地宣傳了一批中層干部、基層班組長、經(jīng)營工作、窗口服務(wù)、黨團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用等方面的典型事,使竸x恐骯ぱв邪裱、赶有目陛zU怯捎誑沽俗坑諧尚У鬧耙檔賴陸ㄉ瑁辛Φ贗貧似笠搗窆ぷ髟舊閑碌奶ń。据统计,我局乡娦国家级“青年文明簲Q個,省市級“青年文明號”個,市行風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)窗口7個、省郵政系統(tǒng)“示范窗口”8個。
二、深入人心“聚力”,提升長郵人氣,增強(qiáng)思想政治工作的感召力
我們注意圍繞企業(yè)經(jīng)營的難點(diǎn)、重點(diǎn)和職工思想中的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題對癥下藥,有的放矢,有針對性地開展思想政治工作,使人心明、心服、心齊,充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造精神,唱響了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的主旋律。
講清道理,讓職工心明。
我們堅持每半年召開一次職代會,重大事項如競賽辦法、責(zé)任制承包方案、獎金、福利分配、招待費(fèi)支出等都經(jīng)職代會討論通過,保證局務(wù)公開和職工參與民主管理。分營第一年,針對郵政經(jīng)營發(fā)展面臨的重重困難,號召職工參與企業(yè)大事,每人提一條合理化建議,共征集合理化建議多條,按增收、節(jié)支、經(jīng)營發(fā)展分門別類整理歸納。多年來我們堅持局長與職工的“民主協(xié)商懇談會制度”,每半年由局長帶隊,其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加,到所有二級單位與職工進(jìn)行面對面交流。對職工提出的問題,認(rèn)真解答,有些當(dāng)場拍板,需要研究的過后給予答復(fù)。這種做法使上情下達(dá)、下情上知,加深了上下交流,密切了干群關(guān)系,深受職工歡迎。在日常工作中,各位局領(lǐng)導(dǎo)都十分注意做人的工作。遇有人事變動等重要情況,都及時找相關(guān)人談話,問題想得 ……(未完,全文共6366字,當(dāng)前僅顯示2235字,請閱讀下面提示信息。
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