超市十周年慶典上董事長的講稿

　　團結(jié)奮斗，再創(chuàng)輝煌
　　今天，華龍三千員工在這里歡聚一堂，總結(jié)過去，展望未來。我們剛剛送走了火紅的昨天，又迎來了更加燦爛的明天。我們生活在一個偉大的時代，一個現(xiàn)代流通業(yè)崛起的時代，一個明天更美好的時代。我們將站在華龍未來的新起點，走進華龍的第二個十年。
　　過去的十年，是華龍人群策群力，團結(jié)奮斗的十年。華龍人以企業(yè)為家，以事業(yè)為魂，以合作為榮，以奮斗為樂，創(chuàng)造了“顧客至上，合作奮斗”的企業(yè)精神。華龍文化影響、感召、塑造了一批又一批的物華龍人前赴后繼，努力奮斗，不斷為華龍的發(fā)展添磚加瓦。今天榮獲華龍勛章和華龍精英稱號的同仁，就是他們中間的優(yōu)秀代表。
　　過去的十
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人永不滿足已有的成績，永遠自我否定，追求更大的成功！
　　昨天的光榮已經(jīng)成為歷史，明天的征程正在向華龍人招手。我們將以飽滿的熱情，昂揚的斗志，科學的態(tài)度，確定新的目標，迎接新的挑戰(zhàn)，邁向新的十年。
　　未來的十年，是華龍“以人為本”的十年。華龍人是華龍事業(yè)最大的財富。華龍的文化、精神，需要華龍人去傳承，華龍的經(jīng)營管理技術(shù)和經(jīng)驗，需要華龍人去實踐、創(chuàng)造和發(fā)揚。華龍將關(guān)注人性化管理，建立完善的人力資源培訓、考核，提升機制，使更多的華龍人獲得施展才華的機會，使更多的華龍人能獲得豐厚的收入，體面的生活，更為廣闊的發(fā)展空間。華龍的顧客是華龍業(yè)績穩(wěn)定增長的源泉。華龍將潛心研究顧客的消費需求；全心全意圍繞顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務。使目前每年億人次，未來億人次、億人次的消費行為都變成華龍人與顧客的親密溝通和友情對話。
　　未來的十年，是華龍規(guī)范流程的十年。華龍將繼續(xù)推行制度化、標準化、簡單化的流程管理機制，用制度規(guī)范行為，用標準指導經(jīng)營，用規(guī)則強化管理。在全集團實施全流程系統(tǒng)化管理，向流程管理要效率，向制度化、簡單化、標準化要效益。規(guī)則高于一切從組長、科長、店長、總監(jiān)、總經(jīng)理、到董事長都必須按規(guī)劃辦事，循流程操作，遵章守制，嚴于律己。
　　未來的十年，是華龍強化信息系統(tǒng)的十年。我們將不斷采用先進的、適用的信息技術(shù)，把華龍流程的各個環(huán)節(jié)，各個部門，各個操作行為都納入資訊系統(tǒng)支持和管理的范圍，大力降低成本，提高效率；將每個區(qū)域的客戶，每個區(qū)域的市場都納入資訊系統(tǒng)分析和服務環(huán)節(jié)，大力提高市場反應速度，強化服務質(zhì)量，滿足顧客的現(xiàn)時需求和潛在需求。
　　未來的十年，是華龍完善基本經(jīng)營技術(shù)的十年。我們將認真總結(jié)，努力學習，逐步規(guī)范和完善各經(jīng)營環(huán)節(jié)的基本技術(shù)。對市場調(diào)查、營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、品牌推廣、開店評估、賣場經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、商品采購、物流配送、聯(lián)營管理、投資分析、資金運用、信息管理等專業(yè)技術(shù)進行總結(jié)，使之標準化，得以創(chuàng)新、推廣和應用，使華龍成為基礎(chǔ)扎實、功底深厚、執(zhí)行到位、技術(shù)領(lǐng)先的中國民族零售企業(yè)。
　　未來的十年，是華龍持續(xù)經(jīng)營，快速發(fā)展的十年。同店鋪可比增長永遠是我們的追求。我們將不斷開設(shè)新的商業(yè)設(shè)施，開新店，最根本的是其長遠的贏利能力。華龍也將積極開展收購、兼并，不斷擴大華龍的零售網(wǎng)絡。只有這樣，華龍才能健康發(fā)展，才能保證規(guī)模和效益的同步增長，才 ……（未完，全文共2026字，當前僅顯示1288字，請閱讀下面提示信息。收藏《超市十周年慶典上董事長的講稿》）