服務(wù)承諾制范本

　　
　　服務(wù)承諾制
　　根據(jù)黨委、政府下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》和《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的要求，制定本制度。
　　一、提高辦事效率。對辦理的事項(xiàng)要設(shè)定辦理時(shí)限，單位及工作人員必須嚴(yán)格遵守辦理時(shí)限，對申請人手續(xù)不全的要做一次講明、兩次辦完，杜絕三次。
　　二、改善服務(wù)態(tài)度。認(rèn)真做到著裝整齊、舉止端莊、熱情周到、文明禮
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誡勉教育一次，限期改正；拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次；累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。
　�。ǘ┺k理手續(xù)齊全、符合條件的各種證照，超過承諾時(shí)限的，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，屬單位領(lǐng)導(dǎo)造成的，該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。屬處（室）領(lǐng)導(dǎo)造成的，該處（室）主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。屬工作人員造成的，該工作人員，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。
　�。ㄈ┓⻊�(wù)時(shí)不按規(guī)定著裝、掛牌、語言不文明的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被投訴，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》該當(dāng)事人，一次給予誡勉教育，二次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職；服務(wù)態(tài)度蠻橫、語言粗俗，甚至發(fā)生爭吵，造成不良影響的，一次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。
　�。ㄋ模┺k事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等十項(xiàng)內(nèi)容未對外公開的根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的要求，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次，限期改正；拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次；累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。
　　亂收費(fèi)的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)處（室）領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職；經(jīng)查確屬工作人員 ……（未完，全文共1281字，當(dāng)前僅顯示814字，請閱讀下面提示信息。收藏《服務(wù)承諾制范本》）