國土資源局關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況匯報

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府今年對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，結(jié)合國土資源管理工作的特點和實際情況，在**年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作中，我們在抓好硬件配套設(shè)施建設(shè)的同時，抓好職工綜合素質(zhì)建設(shè)，工作制度建設(shè)，現(xiàn)匯報如下：
　　一、基本情況
　�、庇布O(shè)施建設(shè)情況。我局設(shè)一室、四科、六所、一隊、三中心，為了進(jìn)一步提高辦事效率，今年我們對全系統(tǒng)的辦公室微機(jī)進(jìn)行了整合，該淘汰的淘汰，該升級的升級，做到室機(jī)，提高了辦事效率。
　　⒉綜合服務(wù)大廳建設(shè)情況。綜合服務(wù)大廳在**年就已建成投入使用，今年重點對配套設(shè)施進(jìn)行了完善，提高運行能力。
　�、尘C合服務(wù)大廳工作開展情況。綜合服務(wù)大廳成立以后，凡
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的責(zé)任和義務(wù)是什么？群眾對國土工作的要求是什么，自己在崗位上應(yīng)該做些什么？怎樣才能做到讓群眾滿意”的大討論，引導(dǎo)教育職工隊伍愛崗敬業(yè)，以民為本，為群眾做好服務(wù)工作。國土資源管理工作涉及面廣，涉及的層面也多，有政府機(jī)關(guān)部門、各鎮(zhèn)、街辦、企業(yè)及群眾，我們針對社會上反聘的問題，及時調(diào)整辦事程序，簡化辦事手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，教育干部職工要認(rèn)真落實“十六屆五中全會精神”實踐，“三個代表”重要思想，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念為前提，建立科學(xué)服務(wù)模式，提高服務(wù)素質(zhì)，做到服務(wù)熱情周到，遇到問題要有理性，要始終把群眾利益放在一切利益之上，扎扎實實地工作，誠心誠意為百姓辦事，取得了較好的政策。
　�、澈葑ブ贫冉ㄔO(shè)。建立規(guī)范化服務(wù)型政府必須以創(chuàng)新制度為保障，健全完善各項管理機(jī)制，才能確保工作落到實處。
　　一是狠抓了紀(jì)律，制定了上下班工作制度，工作人員一律佩證上崗，便于群眾監(jiān)督，上下班必須打考勤卡，用紀(jì)律約束行為。
　　二是建立首問責(zé)任制度，首問不但要負(fù)責(zé)辦理引導(dǎo)，對土地涉及的相關(guān)法律法規(guī)必須做到有問必答，對辦事流程報件資料要如實的告之詢問人，否則按規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任；
　　三是信訪接待制度，明確了局黨組成員定期值班，接待群眾應(yīng)來信來訪，解決或解答群眾反映的問題，設(shè)立國土資源咨詢熱線，免費提供法律和政策咨詢服務(wù)；
　　四是機(jī)關(guān)廉政建設(shè)制度，嚴(yán)格規(guī)范本系統(tǒng)干部職工不得以權(quán)謀私，不得以權(quán)為辦事群眾設(shè)置障礙；
　　五是土地利用資料可查詢制度，對可向社會提供可查詢的土地檔案、土地利用總體規(guī)劃、土地供應(yīng)計劃、土地登記、土地變更調(diào)查統(tǒng)計資料等向社會公開可供查詢，不得以任何借口推諉設(shè)障；
　　六是向社會承諾制度，對法定時限內(nèi)應(yīng)辦理的，必須向社會承諾在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，并明確答復(fù)報件單位或個人；
　　七是工作備忘制度，印制了《上報資料考核表》，對重要服務(wù)事項及上報市局、省廳的資料全部紀(jì)錄在案，明確內(nèi)容、責(zé)任人、交辦時期、辦理時限、辦理情況和督辦情況，便于互相監(jiān)督，互相提醒；
　　八是責(zé)任追究制度，對在工作中執(zhí)行不力、落實不到位、把關(guān)不嚴(yán)、工作不在狀態(tài)等造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任，對嚴(yán)重影響政府形象并造成惡劣影響的違規(guī)違紀(jì)行為，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予政紀(jì)黨紀(jì)處分。
　　通過規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，干部形象得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，辦事效率顯著提高，大大方便了辦事單位和群眾。今年綜合服務(wù)大廳共接各類報件宗，其中；商品房轉(zhuǎn)讓戶、房 ……（未完，全文共2086字，當(dāng)前僅顯示1326字，請閱讀下面提示信息。收藏《國土資源局關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況匯報》）