推進農村統(tǒng)包,規(guī)范經營管理,上規(guī)模,出效益;
立足農村市場,做活話務營銷,保存量,激增量
——**縣電信有限分公司生產經營
匯報材料
*年上半年,我縣分公司在省市電信有限公司的正確領導下,深入領會上級電信有關渠道建設工作會議精神,確實加強營銷渠道建設,落實
農村統(tǒng)包責任制,緊緊圍繞“保存量,激增量”這一經營主題,靈活運用組合捆綁營銷模式,有效地拓展農村電信市場,F(xiàn)就以下兩個方面著重介紹我們的具體做法:
一、推進農村統(tǒng)包,理順權責,規(guī)范管理,落實指標,統(tǒng)上“規(guī)模”,包出“效益”。
今年年初我縣分公司就嚴格按照市分公司“三代合一”會議要求加大農村統(tǒng)包責任制的實施力度。首先組織召開專門的社會代辦工作會議。成立專門的社會代辦管理機構,明確管理職責,調整全縣農村統(tǒng)包網點格局,全縣個模塊點,個模塊點實行農村統(tǒng)包責任制,其中永和與店門兩個農話模塊點由正式員工實行“農村統(tǒng)包代辦”,合理調配農村支局人力資源,減少
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發(fā)展、裝移電話及上網用戶數(shù)、業(yè)務收入完成率等數(shù)據(jù)為計酬依據(jù),月度業(yè)務收入完成率在及以上的,按完成收入比例核發(fā)酬金,低于的,每低,扣減酬金的,最多可扣,在月份完成一季度收入計劃進度任務的,本季所扣酬金返回;在月份完成上半年業(yè)務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回;在月份完成三季度業(yè)務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回;按時完成全年業(yè)務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回,四季度所扣酬金按返回,這樣促使各統(tǒng)包點想方設法提前完成收入進度。對每季按進度完成業(yè)務收入計劃任務,且超額完成全年業(yè)務收入計劃任務的農村統(tǒng)包點,縣分公司對超任務部分按核發(fā)超任務獎,率先推行了農村統(tǒng)包點的收入進度互動管理。
平常根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,分月組織開展“到期來電顯示用戶續(xù)簽”、“預存話費”、“撥號用戶與分月寬帶轉包年寬帶用戶”、“值低用戶簽訂加加樂增量協(xié)議”等針對性營銷工作,并定期進行統(tǒng)包網點針對性營銷工作效果評估,將農村統(tǒng)包網點市場營銷進行動態(tài)的管理和調度。
通過上述四點措施,促進我縣農村統(tǒng)包網點基礎管理與業(yè)務發(fā)展協(xié)調發(fā)展。月農村統(tǒng)包點完成收入元,比去年同期增長,占全縣農話模塊點收入的,占縣分公司上半年完成收入的,占全年農村統(tǒng)包分塊收入的,比縣分公司收入平均進度高出個百分點。農話主線業(yè)務發(fā)展戶,占全縣農話主線發(fā)展總數(shù)的;發(fā)展來電顯示業(yè)務戶,占全縣發(fā)展來電顯示業(yè)務總數(shù)的農村統(tǒng)包點在欠費收繳上全面實行欠費買斷,統(tǒng)包點當月欠費全額買斷,按欠費金額的支付酬金。當月欠費上繳率低于,一律不核當月代收話費酬金,一舉突破零欠費指標;而實施統(tǒng)包前這個模塊點欠費收繳率為,效果顯而易見。農村統(tǒng)包點各項基礎資料準確率達以上;全縣共有個行政村,現(xiàn)已有個屬于農村統(tǒng)包網點服務區(qū)域,電話用戶期末數(shù)達到戶,占全縣固定電話用戶總數(shù)的,用戶群規(guī)模逐漸擴大;尤其是店門模塊點未實行農村統(tǒng)包前有名正式員工,連續(xù)兩年業(yè)務發(fā)展緩慢,幾乎年年欠產,今年我們對該點實行農村統(tǒng)包,由原一名正式員工承包該模塊點經營工作,取消統(tǒng)包的正式員工的崗位和績效工資,其報酬除代辦酬金、業(yè)務發(fā)展酬金、裝移機酬金和電話費買斷酬金外,工齡工資、生活補助、節(jié)日費、年終獎金及其他福利同其余在冊正式員工。實行多勞多得的分配制度,充分調動統(tǒng)包人員的積極性,該統(tǒng)包點月完成主線放號戶,比上年同期增長;業(yè)務收入完成元,同比增長;農村統(tǒng)包基礎管理與業(yè)務發(fā)展工作真正做到同頻共振,達到了統(tǒng)上“規(guī)!,包出“效益”的目標。
二、瞄準“農村住宅電話”低端話務市場,推行組合捆綁營銷模式,實行話費增量包干,做活話務營銷工作。
針對農村住宅電話“熱裝冷用”,戶均值偏低,我們從戶均創(chuàng)收率上找市場,大力在農村統(tǒng)包點推行兩種組合營銷套餐:()、一次性交元,新裝農村住宅電話,元半年本地網通話費和個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農話捆綁營銷政策。()、一次性交元,新裝農村住宅電話,個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農話捆綁營銷政策。針對老住宅低端用戶推行“加加樂”話費增量包干政策;分統(tǒng)包點下達指導性計劃,
動員統(tǒng)包人員與村干部密切業(yè)務發(fā)展聯(lián)系,在村干部的幫助和發(fā)動下,包村分組主動上門,用活營銷政策,全力促銷。月份,全縣一舉發(fā)展元包干半年本地網通話費用戶戶,占我縣上半年發(fā)展農村電話總數(shù)的,完成現(xiàn)費收入元;發(fā)展 ……(未完,全文共2934字,當前僅顯示1865字,請閱讀下面提示信息。
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