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如果我是主任,我將在××年如何做好銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

發(fā)表時間:2006/3/14 12:20:14
目錄/提綱:……
一、加強行業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),打造一支優(yōu)秀的員工隊伍
(一)注重職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),強化的團隊協(xié)作精神,保證高質(zhì)高效地完成各項工作
(三)著重技能培訓(xùn),提高員工綜合服務(wù)能力和水平
二、全方位、多角度,積極發(fā)揮競爭優(yōu)勢,大力做好存款工作
(一)順應(yīng)市場,立體營銷
一是密切關(guān)注把握儲蓄存款的規(guī)律性,抓住重點吸存時機,提高吸存效率
(二)廣辟渠道,樹立營銷意識
三是發(fā)揮計算機綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能,積極辦理通存通兌業(yè)務(wù),拓展中間業(yè)務(wù)
(三)真心奉獻,以誠攬存,不斷提高個性化服務(wù)水平
(五)進一步完善考核機制,激發(fā)全行、全員組織存款的積極性,促進存款工作的開展
二是嚴(yán)格考核制度,促進存款的發(fā)展
三是建立激勵措施,提高存款工作水平
三、強化管理,提高會計核算質(zhì)量
(一)完善各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度
(二)嚴(yán)格執(zhí)行費用分配管理辦法
(三)加強會計人員的在崗培訓(xùn),提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
四、強化服務(wù)優(yōu)勢,不斷鞏固發(fā)展客戶
(一)搶抓信息,鎖定目標(biāo),攬存行動快速化
(二)抓大促重,穩(wěn)老增新,適時調(diào)整競爭策略
(五)加大對外宣傳推介力度
一是做好對已有客戶的交叉銷售二是加強客戶經(jīng)理對于重點銷售環(huán)節(jié)的跟蹤控制
……

  保證業(yè)務(wù)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,促進經(jīng)濟和社會效益不斷增長是我們銀行的出發(fā)點和落腳點。如今,中國金融市場的開放給銀行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),也加劇了同業(yè)間的競爭。可以說每時每刻都面對著巨大的生存挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)變化的市場環(huán)境,如何占有市場贏得客戶,實現(xiàn)銀行價值最大化,是我們銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。如果我是主任,在**年我將會通過以下四個方面工作,做好業(yè)務(wù)發(fā)展。
  一、加強行業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),打造一支優(yōu)秀的員工隊伍
  行業(yè)競爭關(guān)鍵之一就是人才隊伍綜合素質(zhì)能力的競爭。擁有一支有著較高職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍是提升競爭力的前提。而讓所有員工受到良好的技能培訓(xùn),是打造一支優(yōu)秀員工隊伍的有效途徑,同時又是提升員工自身的職業(yè)技能,增強本領(lǐng)、競逐職場的可靠保證。
 。ㄒ唬┳⒅芈殬I(yè)素質(zhì)培訓(xùn),強化的團隊協(xié)作精神,保證高質(zhì)高效地完成各項工作。通過強化員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、人格等方面培訓(xùn)激勵以及定期規(guī)范的考核,培育員工以實現(xiàn)自我價值為目的積極向上的人生觀和愛崗敬業(yè)精神,以進一步提高全體員工“服務(wù)本位”意識,促進團隊協(xié)作精神。
 。ǘ⿵娀瘶I(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu),保證本行的各項金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)及時得以順利拓展。繼續(xù)定期組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),積極組織最新專業(yè)知識講座等形式,使員工在掌握財會、金融等傳統(tǒng)的經(jīng)
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爭激烈等情況,加強結(jié)構(gòu)調(diào)整,完善服務(wù)功能,以個人理財中心和自助銀行建設(shè)為突破,加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),提高整體競爭能力,拓展增量,擴大份額,確保重點地區(qū)的應(yīng)有地位。一方面加強柜臺服務(wù),加快辦理業(yè)務(wù)速度,提高工作效率,做好正面宣傳引導(dǎo)、客戶維護和穩(wěn)定工作;另一方面積極拓寬資金組織渠道,增強存款業(yè)務(wù)發(fā)展動力,保持存款穩(wěn)定、持續(xù)增長。再者,加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,積極培育新的業(yè)務(wù)增長點,以抓好票據(jù)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)為重點,積極推動票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展,拓寬了營業(yè)部資金運用的渠道,擴大業(yè)務(wù)收入來源。
  (二)廣辟渠道,樹立營銷意識。一是加強與客戶的聯(lián)系與溝通,春節(jié)前后開展分層次上門拜訪及電話、網(wǎng)絡(luò)問候活動,體現(xiàn)貼心服務(wù)理念,大力吸收“電話儲蓄”、“信息儲蓄”及“網(wǎng)絡(luò)儲蓄”等。二是加大公關(guān)力度,抓好大戶營銷,深入到財政、教育、工商等系統(tǒng)大戶吸收對公存款,了解各大企業(yè)規(guī)劃、建設(shè)信息,搶占儲源。三是發(fā)揮計算機綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能,積極辦理通存通兌業(yè)務(wù),拓展中間業(yè)務(wù)。通過代發(fā)工資、代扣稅、代收電費等形式,擴大客戶源,增加存款留存額。四是做好“以貸促存”贏取客戶的支持和信任,積極支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、加工企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)展,“以貸引存”,積極培育“黃金客戶”,促進存款業(yè)務(wù)發(fā)展。
 。ㄈ┱嫘姆瞰I,以誠攬存,不斷提高個性化服務(wù)水平。存源來自企業(yè),攬存依靠銀行。工作中始終把真誠放在首位,設(shè)身處地為客戶著想,以真誠換真心,在切實搞好日常性聯(lián)系、走訪、服務(wù)的同時,把做好“節(jié)假日送問候,喜慶日送祝賀,喪難事送慰問,家務(wù)事送幫助”的“四送”活動,作為“貼心”工程抓深、抓細、抓好,進一步密切銀企關(guān)系。
  (四)強化領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門分工配合、上下聯(lián)動的市場開發(fā)機制和客戶經(jīng)理制的營銷機制,加大公關(guān)力度,狠抓單位存款。以大力拓展中間業(yè)務(wù)為載體,以完善服務(wù)功能、提升服務(wù)層次為手段,在爭取系統(tǒng)性、行業(yè)性、壟斷性客戶上進一步取得進展,爭取市場份額。加強對市場的分析研究,細分市場,發(fā)展優(yōu)良客戶。積極拓展政策性住房金融業(yè)務(wù),增加公積金存款;積極開拓同業(yè)存款業(yè)務(wù),拓寬籌資渠道。努力改善窗口服務(wù)形象,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,用誠心換真心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴,同時加大對營業(yè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管,積極推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù),全面提高我們營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)層次和服務(wù)品位。
  (五)進一步完善考核機制,激發(fā)全行、全員組織存款的積極性,促進存款工作的開展。一是研究制定存款考核的科學(xué)依據(jù)及主要因素,確定合理的存款發(fā)展目標(biāo),引導(dǎo)存款工作的有效開展;二是嚴(yán)格考核制度,促進存款的發(fā)展。將存款任務(wù)納入年度經(jīng)營績效掛鉤考核指標(biāo)體系,并研究制定月度考核辦法,將任務(wù)分解量化到月,按月考核,按月結(jié)帳兌現(xiàn),促進存款任務(wù)的均衡完成。三是建立激勵措施,提高存款工作水平。設(shè)立存款任務(wù)考核指標(biāo),并拿出一定的費用與存款考核任務(wù)掛鉤;設(shè)立組織存款單項獎,給予優(yōu)秀人員獎勵。學(xué)習(xí)和借鑒其他商業(yè)銀行成功有益的經(jīng)驗和方法,加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,根據(jù)企業(yè)的需要,適當(dāng)增加我行的存款種類和結(jié)算,如活期存款、定期存款、通知存款、協(xié)定存款等,會計部門要盡快開通自辦匯票業(yè)務(wù),研發(fā)電話銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行,采取代收代付、信用卡等快捷便利的結(jié)算方式,進一步完善我行的服務(wù)功能,為企業(yè)提供便利的服務(wù),滿足客戶對我行金融服務(wù)的需求。
  三、強化管理,提高會計核算質(zhì)量
  行業(yè)整體工作有序高效地運轉(zhuǎn)首先要有良好的會計核算質(zhì)量來保證。為此,明年工作中,我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。樹立“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,扎扎實實地開展工作”的思路,強化管理,以求真務(wù)實的精神,完善內(nèi)部控制,強化監(jiān)督機制,提高會計核算質(zhì)量,促進我行工作上新臺階。
  (一)完善各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度。依據(jù)風(fēng)險級別進行重點監(jiān)控和管理,研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險,結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風(fēng)險監(jiān)控報告。從防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪,保障資金安全方面。
  (二)嚴(yán)格執(zhí)行費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則,將費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾,經(jīng)營業(yè)績越好費用越多。同時加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析,深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系,科學(xué)、合理的對未來收支情況進行預(yù)測。
 。ㄈ┘訌姇嬋藛T的在崗培訓(xùn),提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
  四、強化服務(wù)優(yōu)勢,不斷鞏固發(fā)展客戶
  銀行業(yè)正處在一個以客戶為導(dǎo)向的金融時代,客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的最重要資源,也是銀行效益的源泉。因此,年工作 ……(未完,全文共4885字,當(dāng)前僅顯示2467字,請閱讀下面提示信息。收藏《如果我是主任,我將在**年如何做好銀行業(yè)務(wù)發(fā)展》
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