汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、大經(jīng)營范圍，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
二、提升服務(wù)理念，完善經(jīng)營機(jī)制
三、對目前經(jīng)營狀況清欠工作的分析
四、各期工作計(jì)劃
（一）、季度工作計(jì)劃
（二）、年度及今后一個時期工作計(jì)劃
……

　　年度，公司共有協(xié)議合同車輛輛，其中，正常交費(fèi)的有輛以年月報為準(zhǔn)，不定期交費(fèi)的輛，長期欠費(fèi)的輛，實(shí)收服務(wù)費(fèi)萬元，長期欠費(fèi)萬元，在公司保險的輛包括在縣兵保的輛代繳保險費(fèi)萬元，代繳養(yǎng)路費(fèi)萬元，代繳稅金萬元�？傮w來看，隨著近幾年運(yùn)輸市場的萎縮，老舊車型逐漸淘汰，交費(fèi)車輛逐年減少，新增車輛不多，加之管理人員流動較大，管理力度不夠，車輛檔案資料不齊全，服務(wù)費(fèi)流失比較嚴(yán)重，公司主要以收費(fèi)為收入主渠道，經(jīng)營上沒有創(chuàng)新。
　　年，集團(tuán)公司根據(jù)去年公司的經(jīng)營狀況及經(jīng)營機(jī)制，迅速改變經(jīng)營模式，調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營思路，把公司從捆綁式的經(jīng)營分離出來，相對獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，產(chǎn)權(quán)分明，確定了公司完成任務(wù)指標(biāo)萬元，新增車輛輛，代理保費(fèi)萬元，費(fèi)用指標(biāo)萬元，清繳欠款萬元，最終實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)萬元的奮斗目標(biāo)，為了完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)下面我談?wù)勀甓裙镜慕?jīng)營思路及工作計(jì)劃：
　　一、大經(jīng)營范圍，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
　　年，公司要積極拓寬經(jīng)營思路，改變工作作風(fēng)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，確定以汽車運(yùn)輸業(yè)為主線
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營操作，來不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)的再生能力。
　�、辰⒇涇囦N售機(jī)構(gòu)：
　　公司應(yīng)積極開展貨車銷售業(yè)務(wù)，在過去公司貨運(yùn)汽車也有銷售業(yè)務(wù)，但都是混在一起，銷售人員精通轎車的性能、價格，而對貨車的性能、價格獲知甚少，而且宣傳的力度不夠，在公司周邊的貨車銷售紛紛而起，公司應(yīng)充分重視，消除經(jīng)營觀念上存在的偏見，公司應(yīng)該把應(yīng)有的業(yè)務(wù)抓起來，加大宣傳力度，積極尋求貨車的代理權(quán)，規(guī)劃好展車的停放展地，可采取貨款，承包等形式擴(kuò)大新車銷售，有了新車銷售才有新增車輛，這些都是擴(kuò)大經(jīng)營的渠道。
　�、唇⒍壘S護(hù)站：
　　在公司安排的日常工作之外，應(yīng)積極做好建立二級維護(hù)站的
　　籌備工作，根據(jù)集團(tuán)公司與二汽廠達(dá)成的初步協(xié)議，公司應(yīng)積極把二汽維護(hù)站建立起來，目前，公司已具備了建立二級維護(hù)站的基本條件，把站點(diǎn)建立起來，可以說是公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的又一大重要組成部分。在目前，公司不具備做二級維護(hù)的情況下，公司應(yīng)積極配合車輛做好二級維護(hù)及運(yùn)輸證的工作，可采取和其他修理廠聯(lián)營等方式，及時做好本公司車輛的二級維護(hù)及道路運(yùn)輸證的審驗(yàn)工作，也為以后建站提供了有益的經(jīng)驗(yàn)，打下良好的基礎(chǔ)。
　　二、提升服務(wù)理念，完善經(jīng)營機(jī)制
　　年，公司要徹底改變以往的服務(wù)意識，消除過去
　　松散式的工作，無序式的管理，被動式服務(wù)的作風(fēng)，改變收費(fèi)就是服務(wù)的思想，樹立既收費(fèi)又服務(wù)的理念，提高工作效率，實(shí)行一站式的服務(wù)，做好各種費(fèi)用的代收代繳，車輛的二級維護(hù)和道路運(yùn)輸證及行駛證的審驗(yàn)工作。充分調(diào)動每位員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，分工明確，責(zé)任到人，做到四到位，即：認(rèn)識到位，服務(wù)到位，責(zé)任到位，落實(shí)到位，把公司的工作開展的有條不紊，有聲有色。
　　首先，在前臺的業(yè)務(wù)工作中，要做好接待工作，每一位來
　　辦理業(yè)務(wù)的人員必須倒上一杯水及搬上座椅，服務(wù)到位和文明用語。其次認(rèn)真做好收費(fèi)工作，把公司車輛的臺帳登記好，對于超過三個月的車輛就要進(jìn)行上門清欠，對于正常繳費(fèi)的車輛，每個月必須打一個電話進(jìn)行溝通，特別是在審驗(yàn)過程中嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，把一些有關(guān)車輛方面的文件、精神及時通知給本人。第三對于來公司辦理道路運(yùn)輸證，行駛證，二級維護(hù)，救急出險等業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行“一站式”的服務(wù)，提高工作效率，為駕駛員提供最大的便利。
　　在公司的日常工作中，要落實(shí)每位員工的工作責(zé)任制，使
　　其各行其職，各盡所能，對每位員工都要定崗定位，把工作細(xì)化和量化，認(rèn)真做好車輛的有關(guān)業(yè)務(wù)，如三級臺帳登記各種報表的匯總上報，保險出險，道路運(yùn)輸證、二級維護(hù)、安全學(xué)習(xí)的登記工作，把以前混亂的車輛登記檔案做全做細(xì)。對于每一位員工都要做工作計(jì)劃，總結(jié)制定，開會學(xué)習(xí)，出勤登記，考勤記錄，崗位工作職責(zé)，電話接聽記錄，安全學(xué)習(xí)等各種規(guī)章及制度，做到以情感人，以制度管人，以理說服人的理性管理理念。
　　三、對目前經(jīng)營狀況清欠工作的分析
　　年月份，公司正常交費(fèi)車輛共輛車，欠費(fèi)車輛
　　輛，其中：（一）、正常交費(fèi)車輛本月共交總額為：元，其中包括：養(yǎng)路費(fèi)：元，稅金：元，保險費(fèi)元，保險理賠元，其它：元，欠款元，服務(wù)費(fèi)元。（二）、欠費(fèi)車輛共欠金額：，其中：管理費(fèi)元含輛車的長期欠款司機(jī)欠款元，在公司收到的元的服務(wù)費(fèi)中，包括許多司機(jī)繳納的一個季度或半年的服務(wù)費(fèi)，在第二個月中，因?yàn)樵S多車輛都在報停，可能最多收到萬元的服務(wù)費(fèi)。在第三月中，因?yàn)樵S多車輛還都在報停，收入情況也不會很好，預(yù)計(jì)能收到萬元的服務(wù)費(fèi)，到了第二季度第一個月，許多車輛都要啟封和審驗(yàn)，預(yù)計(jì)會有萬元的服務(wù)費(fèi)收入。
　　在近一段時間的清欠工作中，我們發(fā)現(xiàn)以前公司的車輛臺帳不清，早已到了報廢年限及打了官司解除了合同的一些車輛和一些死帳爛 ……（未完，全文共3907字，當(dāng)前僅顯示1973字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司工作計(jì)劃》）