淺談加強(qiáng)我市旅游業(yè)的人才建設(shè)

目錄/提綱：……
一、人才的建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)
二、客觀認(rèn)識我市旅游人才建設(shè)的現(xiàn)狀
（一）人才開發(fā)工作的不平衡性
（二）缺乏大量高層次和緊缺人才
（三）人才結(jié)構(gòu)不合理，管理者隊(duì)伍學(xué)歷偏低
（四）人才建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，旅游教育基礎(chǔ)建設(shè)薄弱
三、加大我市旅游人才資源的開發(fā)力度，培養(yǎng)一支建設(shè)旅游強(qiáng)市的人才大軍
（一）導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)工程
（二）教師隊(duì)伍的建設(shè)工程
（三）領(lǐng)導(dǎo)人才建設(shè)工程
四、創(chuàng)新用人機(jī)制，優(yōu)化人才環(huán)境
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　　淺談加強(qiáng)我市旅游業(yè)的人才建設(shè)
　　宜春市公路管理局張平
　　近幾年，旅游業(yè)發(fā)展迅速，設(shè)施各方面得到許多改善加強(qiáng)，旅游收入越來越高，許多國家和我國許多省份已成為一大支柱產(chǎn)業(yè)。我市的旅游經(jīng)濟(jì)也發(fā)展很快，但與旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比，確有很大差距，宜春是個(gè)好山好水好地方，過去許多文人墨客賦詩、作對稱贊過她，而宜春也確是名副其實(shí)是個(gè)山清水秀游玩的好地方�？捎捎谶^去人們的觀念較陳舊，疏忽了她的旅游價(jià)值，缺乏現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)觀而冷落了旅游業(yè)這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，錯(cuò)失了發(fā)展良機(jī)。當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展不僅能拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，還能促進(jìn)就業(yè)，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的有效途徑。本人也有旅游的經(jīng)歷，并且認(rèn)為我市要加快旅游業(yè)的發(fā)展，必須充分利用其豐富的旅游資源，下大力氣培養(yǎng)一批旅游業(yè)人才，創(chuàng)一流業(yè)績，將我市的名勝風(fēng)景，名人、地方特色文化等推向全國推向世界。
　　一、人才的建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)
　　人才培育是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，旅游產(chǎn)業(yè)的提高有賴于人才素質(zhì)的提高。目前，我市
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考試取得了導(dǎo)游員資格，評定了導(dǎo)游員等級。我市的宜春學(xué)院開設(shè)了旅游與酒店管理專業(yè)，每年將培養(yǎng)一批本科旅游業(yè)人才。市政府職能部門多形式、多層次的培訓(xùn)工作廣泛開展。資格培訓(xùn)與適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合，形成了旅游業(yè)鮮明的人才培養(yǎng)特點(diǎn)。
　　但我市的旅游業(yè)人才建設(shè)還存在一些問題如旅游人才建設(shè)存在總量不足，分布不合理，結(jié)構(gòu)不理想、急需人才缺乏、人才外流嚴(yán)重等許多問題。其表現(xiàn)在：
　　（一）人才開發(fā)工作的不平衡性。普遍重視旅游資源開發(fā)與市場促銷、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，重視企業(yè)的經(jīng)營管理，輕隊(duì)伍的培訓(xùn)、規(guī)劃和整體性開發(fā)工作；普遍重人才的使用、輕開發(fā)、重人才的管理，輕培訓(xùn)和激勵(lì)。
　　（二）缺乏大量高層次和緊缺人才。人力資源供過于求，人才資源供不應(yīng)求。目前，我市旅游人才最缺的是：旅游企業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)人才，如高層管理者；從事電子商務(wù)、分時(shí)度假旅游網(wǎng)l管理、會展旅游、旅游資本運(yùn)營人才；在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。
　�。ㄈ┤瞬沤Y(jié)構(gòu)不合理，管理者隊(duì)伍學(xué)歷偏低。高中級人才比例失衡，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，大多數(shù)管理都低于崗位與所學(xué)專業(yè)不致。旅游作為涉外行業(yè)，管理人員外語水平普遍低，中層管理者中高學(xué)歷者比例太低。
　　（四）人才建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，旅游教育基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。旅游業(yè)人才建設(shè)的規(guī)劃實(shí)質(zhì)性和可操作性內(nèi)容不多。培養(yǎng)高學(xué)歷層次的院校與招生規(guī)模不成比例；專業(yè)教師隊(duì)伍的整體力量不強(qiáng)，理論脫離實(shí)際現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)科帶頭人太少。現(xiàn)代化教育手段落后，科研力量太弱。
　　三、加大我市旅游人才資源的開發(fā)力度，培養(yǎng)一支建設(shè)旅游強(qiáng)市的人才大軍。
　　要加快我市的旅游人才建設(shè)，我們必須確立積極的人才資源開發(fā)目標(biāo)和工作思路。首先要確立一個(gè)人才建設(shè)的總體目標(biāo)，實(shí)施科教興旅戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以高層和急需人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。建立健全一套既與國際接軌又適合我市市情的人才培養(yǎng)和開發(fā)機(jī)制，使人才資源供給在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)、布局上與我市旅游業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)市提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力支持。實(shí)施人才隊(duì)伍建設(shè)工程，即：
　�。ㄒ唬⿲�(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)工程。導(dǎo)游員是旅游業(yè)的生力軍，其素質(zhì)的高低關(guān)系到我市旅游服務(wù)的質(zhì)量和旅游業(yè)的形象。要通過對導(dǎo)游員考前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、年審培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對他們的愛國主義、思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和服務(wù)意識的教育，提高其精神文明素質(zhì)。優(yōu)化導(dǎo)游人才結(jié)構(gòu)，盡快地將導(dǎo)游員中初級、中級、高級導(dǎo)游員的比例分別調(diào)整為∶∶左右。
　�。ǘ┙處熽�(duì)伍的建設(shè)工程。教師是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，到國內(nèi)選擇一所旅游專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)的大學(xué)作為教師培訓(xùn)點(diǎn)，培訓(xùn)自己的專業(yè)課師資和緊缺專業(yè)師資。爭取走校企結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研究結(jié)合的路子，讓專業(yè)課教師到企業(yè)實(shí)踐或兼職把解決教師理論脫離實(shí)際的問題作為提高教師素質(zhì)的突破口。培訓(xùn)和聘請一批企業(yè)家、政府官員作兼職教師，院校要建立起一支專職與兼職相結(jié)合的教師隊(duì)伍。
　　（三）領(lǐng)導(dǎo)人才建設(shè)工程。領(lǐng)導(dǎo)人才是旅游事業(yè)開拓前進(jìn)的關(guān)鍵因素。市政府要堅(jiān)持舉辦各縣、市旅游局長培訓(xùn)班。通過舉辦研討班、論壇旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多途徑的培訓(xùn)形式，建立一支既有管理理論又有實(shí)踐，既懂外語又開拓創(chuàng)新的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。
　　四、創(chuàng)新用人機(jī)制，優(yōu)化人才環(huán)境。
　　人才建設(shè)就是要解決好培訓(xùn)，吸引和使用三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，三者是相互聯(lián)系、相互作用的。首先各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各類旅游企業(yè)要充分認(rèn)識人才建設(shè)的重要性。要有識才的慧眼，用人的氣魄，愛才的感情，聚才的方法，善于用事業(yè)來吸引和聚集人才，為人才提供發(fā)揮聰 ……（未完，全文共2952字，當(dāng)前僅顯示1877字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談加強(qiáng)我市旅游業(yè)的人才建設(shè)》）