對(duì)郵政大客戶進(jìn)行分類、分級(jí)管理,針對(duì)不同的客戶類型、客戶級(jí)別,采取不同年服務(wù)模式與營(yíng)銷措施,實(shí)施個(gè)性化服務(wù)與差異性管理,滿足不同客戶的用郵需求。
對(duì)大客戶的分類:
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客戶、金融業(yè)務(wù)大客戶、信息業(yè)務(wù)大客戶、集郵業(yè)務(wù)大客戶。
協(xié)作大客戶是指通信公司、金融保險(xiǎn)、社會(huì)公用性等服務(wù)行業(yè),與郵政建立了互利互惠、共同發(fā)展的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系,需要郵政高度重視,加強(qiáng)攻關(guān)協(xié)調(diào)才能穩(wěn)定發(fā)展,創(chuàng)造雙贏的客戶。這類大客戶發(fā)展?jié)撃艽,盈利效果好,是郵政通信企業(yè)的木本業(yè)務(wù)之一。
二、按客戶行業(yè)類型劃分,可分為電信行業(yè)大客戶、金融業(yè)大客戶、建筑業(yè)大客戶、醫(yī)藥業(yè)大客戶和商業(yè)大客戶等等。
對(duì)大客戶的分級(jí):原則上以其每年為郵政企業(yè)帶來(lái)的收入多少為依據(jù),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
類別市局縣局
特級(jí)大客戶萬(wàn)元以上萬(wàn)元以上
省級(jí)大客戶萬(wàn)元以上萬(wàn)元以上
一類大客戶萬(wàn)元萬(wàn)元
二類大客戶 ……(未完,全文共629字,當(dāng)前僅顯示400字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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