在全市郵政工作會暨市局職代會上的報告

目錄/提綱：……
一、各項計劃指標(biāo)總體完成情況
二、20**年全市郵政工作的基本情況
（一）創(chuàng)新經(jīng)營，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢
1、郵儲業(yè)務(wù)04年以來發(fā)展一直不夠理想，其原因是多方面的
2、代辦電信業(yè)務(wù)
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)
4、物流業(yè)務(wù)
5、函件速遞新業(yè)務(wù)
6、集郵業(yè)務(wù)
（二）加強(qiáng)管理，統(tǒng)攬全局，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高
1、全面落實(shí)“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略
2、唱響“三個關(guān)愛”主旋律
3、明確目標(biāo)，抓早動快，全年工作及早部署，分類指導(dǎo)突出重點(diǎn)
4、運(yùn)用財務(wù)管理手段，增收節(jié)支，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量
5、以專項整治為契機(jī)，提升服務(wù)水平
（三）深化改革，不斷增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力
1、加大機(jī)構(gòu)改革力度
2、探索用工制度改革
3、深化分配制度改革
4、健全完善財務(wù)制度
（四）有效投入，基礎(chǔ)建設(shè)成效顯著
（五）強(qiáng)化隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
1、加快人才隊伍建設(shè)
2、加大職工培訓(xùn)力度
（一）堅持科學(xué)的發(fā)展觀，努力增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力
（二）大力倡導(dǎo)關(guān)愛用戶，不斷提升服務(wù)水平
（三）科學(xué)管理，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益
（四）堅持改革，不斷優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制
（五）科技進(jìn)步，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益
（六）以人為本，提高企業(yè)整體競爭力
……
在全市郵政工作會暨市局二屆二次職代會上的報告

志們：
歲末年初，我們勝利完成了“二次創(chuàng)業(yè)”起步任務(wù)后，踏上了“二次創(chuàng)業(yè)”的第二步征程。這次會議的主要任務(wù)是總結(jié)20**年的主要工作，團(tuán)結(jié)動員全市郵政干部職工為全面完成20**年的各項目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)郵政綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)而奮斗。在此，我首先代表局黨委和行政對會議的召開表示熱烈的祝賀！
下面，我向大會作工作報告，請各位代表予以審議，并請工作會議的代表提出意見。

第一部分 20**年全局工作回顧
20**年，我們實(shí)現(xiàn)了“二次創(chuàng)業(yè)”的良好開端，邁出了承前啟后的關(guān)鍵一步，對我們今后的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。一年來，全市郵政堅持發(fā)展不動搖，不斷深化企業(yè)改革，創(chuàng)新經(jīng)營手段，提高運(yùn)行質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)行為，堅持以人為本和技術(shù)進(jìn)步，提高了企業(yè)適應(yīng)市場的能力，進(jìn)一步夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)，順利完成了由“一次創(chuàng)業(yè)”向“二次創(chuàng)業(yè)”的重要轉(zhuǎn)折，實(shí)現(xiàn)了“一年甩包袱”的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、各項計劃指標(biāo)總體完成情況
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成：全市郵政業(yè)務(wù)收入完成7609.59萬元，提前25天完成了省局下達(dá)7200萬元計劃的105.69%，完成市局自定計劃7600萬元的100.13%，較上年增長16.75%。完成收支差額251.34萬元，完成省局計劃250萬元的100.54%。全市郵政業(yè)務(wù)收入計劃完成、同比增幅以及收支差額計劃完成三項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均排列全省第一。全市在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到8.11萬元/人，較03年增長19.39%。全市全年凈增儲蓄余額22023萬元，余額達(dá)到195714萬元。
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場推進(jìn)會，因地制宜地提出分類發(fā)展指導(dǎo)意見、制定各項重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，并通過相互交流、取長補(bǔ)短，有效地激發(fā)了各局發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性，對此項業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了很好的推動作用。通過一年的努力，全市共開發(fā)郵資封52.7萬枚、郵資明信片16萬枚、《中郵專送廣告》47.6萬份，與人壽保險公司簽訂了《續(xù)期繳費(fèi)通知書寄送服務(wù)協(xié)議》，實(shí)現(xiàn)了今年以來在帳單業(yè)務(wù)上零的突破，并在原有單證照同城專遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，與市公安局達(dá)成了公安印章專遞協(xié)議。全年全市單證照共實(shí)現(xiàn)收入55萬元，在全省處于領(lǐng)先地位。
6、集郵業(yè)務(wù)。今年我局在集郵市場疲軟，各局對集郵業(yè)務(wù)重視不夠的不利形勢下，集思廣益，努力挖掘集郵業(yè)務(wù)的潛在市場，加大營銷力度，主動攻關(guān)。實(shí)現(xiàn)了新郵預(yù)訂2500套，小版150版，并組織銷售03年實(shí)冊、空冊總計4400冊；成功開發(fā)《榆林王酒兌獎郵折》9000枚，《紀(jì)念紅三團(tuán)七十周年》郵冊1000冊，《黃河金三角－－府谷》個性化郵票冊1000冊；上繳積壓票品148萬余元；在今年中秋節(jié)金銀月餅的專業(yè)營銷上，全市郵政職工上下齊心協(xié)力，在短短一個月的時間里，取得銷售額為282684元的好成績，全省排名位列第一。
（二）加強(qiáng)管理，統(tǒng)攬全局，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高
1、全面落實(shí)“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略。省局黨組提出“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略后，我們站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，經(jīng)過認(rèn)真研究，充分討論，統(tǒng)一認(rèn)識，細(xì)化各項發(fā)展指標(biāo)和措施，并要求各級郵政部門要用“二次創(chuàng)業(yè)”來統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的思想和行動，切實(shí)把“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)任務(wù)貫穿到企業(yè)各項工作之中。目前，“二次創(chuàng)業(yè)”已深入人心，企業(yè)效益明顯提高，“一年甩包袱”的階段目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，“二次創(chuàng)業(yè)”已成為全市郵政發(fā)展壯大的不竭動力。
2、唱響“三個關(guān)愛”主旋律。面對新形勢下省局提出的“關(guān)愛用戶、關(guān)愛職工、關(guān)愛企業(yè)”的理念，我市郵政紛紛行動起來，通過切實(shí)改善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施、便民設(shè)施，提高網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力和服務(wù)水平，將關(guān)愛用戶的口號體現(xiàn)在行動上；通過各種激勵機(jī)制和物質(zhì)獎勵、精神鼓勵全心全意關(guān)愛職工；廣大職工也以實(shí)際行動為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，出力流汗，增收創(chuàng)收，關(guān)愛企業(yè)�！叭齻�關(guān)愛”的落實(shí)，不僅鞏固了企業(yè)根基，擴(kuò)大了發(fā)展之源，而且合力促進(jìn)了職工和企業(yè)的共同發(fā)展。
3、明確目標(biāo)，抓早動快，全年工作及早部署，分類指導(dǎo)突出重點(diǎn)。20**年，我們在省局下達(dá)收入計劃7200萬元的基礎(chǔ)上，自定計劃7600萬元，提出了“一二三四一”工程。目標(biāo)任務(wù)確定后，我們早組織、早安排，在全省郵政工作會議之前，就抓早動快，召開了全市郵政縣局長座談會，下達(dá)了年度經(jīng)營指標(biāo)，安排布置了新一年全市郵政的經(jīng)營工作，并根據(jù)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和差異，突出“抓大、促中、帶小，錯位發(fā)展”的分類指導(dǎo)，集中人才和地域優(yōu)勢，重點(diǎn)攻堅，以龍頭縣（區(qū)）局的重點(diǎn)項目、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為支撐，促進(jìn)、帶動中小縣局的發(fā)展，起到了明顯的效果。
4、運(yùn)用財務(wù)管理手段，增收節(jié)支，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)“一年甩包袱”的“二次創(chuàng)業(yè)”階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，我們努力增收節(jié)支，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，強(qiáng)化收支核算，加大清欠力度，使收入質(zhì)量進(jìn)一步提高，成本支撐作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。全年清理工程欠款920萬元。通過債權(quán)債務(wù)的清理整頓，全市用戶欠費(fèi)和職工欠款得到進(jìn)一步減少。通過閑置資產(chǎn)的處理，盤活資金468萬元。
5、以專項整治為契機(jī)，提升服務(wù)水平。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)形象，全市郵政在繼續(xù)扎實(shí)開展“雙創(chuàng)”活動的基礎(chǔ)上，以省局開展專項整治活動為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)開展了郵政服務(wù)大整頓活動。市局與各縣局簽訂了專項整治責(zé)任書，重點(diǎn)治理“兩低一跨”和服務(wù)工作中存在的問題。通過實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化工程”、“創(chuàng)評工程”、“凈化工程”三項工程，制定通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量考核辦法，明察暗訪，使用戶投訴明顯下降，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平和企業(yè)形象。
（三）深化改革，不斷增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力
1、加大機(jī)構(gòu)改革力度。首先，按照省局要求對市局職能部門設(shè)立“三部一室一會”；其次，為了改變市局本身發(fā)展緩慢等現(xiàn)狀，成立了榆陽區(qū)郵政局，將市局現(xiàn)業(yè)職能剝離到榆陽區(qū)郵政局，這對加快市局本身業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。通過改革，全市科級領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化，駕馭全局的能力明顯提高。
2、探索用工制度改革。04年我們用工制度改革方面的一個特色，就是從社會上招聘了一批預(yù)備勞務(wù)工，選送到陜西通信技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)一到兩年，培訓(xùn)合格后逐批替換目前素質(zhì)較低的勞務(wù)工，爭取用三到五年的時間，使全市郵政從業(yè)人員的綜合素質(zhì)能上一個臺階。這種做法，在全省也是先例。
3、深化分配制度改革。全市郵政通過推行分等分級管理，結(jié)合營銷積分考核和獎金考核辦法的修訂，對職工各項創(chuàng)收統(tǒng)一進(jìn)行了量化，改變單一對郵儲進(jìn)行考核的辦法，進(jìn)一步拉大了收入差距，充分地發(fā)揮了職工的主觀能動性，調(diào)動了職工的創(chuàng)收積極性。
4、健全完善財務(wù)制度。全市郵政進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)管理工作，深入推行市縣財務(wù)核算一體化改革與專業(yè)分帳核算，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了集中報帳制。建立和完善了縣局的績效考評體系，有效調(diào)動了縣局管理者的經(jīng)營積極性。
（四）有效投入，基礎(chǔ)建設(shè)成效顯著
一是網(wǎng)絡(luò)科技水平進(jìn)一步提升，配合省局成功完成了郵儲統(tǒng)版工程，這項工作在人員少、時間緊、任務(wù)重的情況下，局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)部門通力協(xié)作，順利實(shí)現(xiàn)了新舊系統(tǒng)的成功切換。另外，通過技術(shù)人員的共同努力，完成了11個縣局電視電話會議系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作；完成了全市53條通訊線路的改造、電子匯兌三期工程19個網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)改造、報刊封發(fā)新系統(tǒng)的安裝以及34處電子化營業(yè) ……（未完，全文共12485字，當(dāng)前僅顯示2970字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市郵政工作會暨市局職代會上的報告》）