圖書館與信息產(chǎn)業(yè)之我見

　　文摘文章從新角度論述了信息產(chǎn)業(yè)，圖書館信息服務(wù)及其在社會信息系統(tǒng)和圖書館工作中的地位。提出從根本上講圖書館的整個工作就是信息服務(wù)，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)工作也是信息服務(wù)。論證了圖書館是信息產(chǎn)業(yè)，但是事業(yè)單位不是營利性的企業(yè)單位。并從宏觀上提出圖書館信息服務(wù)的對策。
　　關(guān)鍵詞信息產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)
　　分類號Ｇ２５０
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　　《圖書館雜志》開展“圖書館與信息產(chǎn)業(yè)”專題討論，實是明智而適時之舉。近幾年來關(guān)于圖書館與市場經(jīng)濟的大討論中，已涉及到這個內(nèi)容，現(xiàn)在辟專欄討論，我體會，一是過去的討論被其他內(nèi)容所掩蓋，是隱含的，現(xiàn)在明朗化，主題明確、集中。二是不要再天馬行空，發(fā)一些空泛的議論，要有針對性，要從新角度，有新內(nèi)容，新見解，對實踐有指導(dǎo)作用，否則這場討論就毫無意義了。筆者對這一問題常有所思，形之筆墨，請專家與同仁指正。
　　１圖書館信息服務(wù)的準確定位
　�。保眻D書館信息服務(wù)在社會信息系統(tǒng)中的位置
　　社會
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，它對“產(chǎn)業(yè)”的理解是不完整的，把“產(chǎn)業(yè)”片面地理解為營利性的，以交換為目的，進行商品生產(chǎn)或經(jīng)營的，象工廠、商店一樣的企業(yè)。圖書館不是這種涵義上的產(chǎn)業(yè)。圖書館屬信息產(chǎn)業(yè)范疇，是“經(jīng)費由國庫支出”，不實行經(jīng)濟核算的事業(yè)單位。圖書館在其信息服務(wù)過程中“生產(chǎn)”的信息產(chǎn)品只有一部分是屬于商品，進行交換，且這種交換不以營利為目的，收費是對增值部分的補償，不靠這種收入來維持生機和擴大再生產(chǎn)。以公益性服務(wù)為主，有償為副。由于對“產(chǎn)業(yè)”的不同認識和理解，為此，一場持續(xù)至今的、連名家都披掛上陣的“產(chǎn)業(yè)化”之爭可以休矣！
　�。保矆D書館信息服務(wù)在圖書館服務(wù)系統(tǒng)中的位置
　　圖書館的服務(wù)工作，不論服務(wù)對象、內(nèi)容、手段如何變化，不論其服務(wù)形式是外借、內(nèi)閱、參考咨詢還是別的什么，其服務(wù)工作的實質(zhì)是文獻信息的中介傳遞。有人說：“圖書館信息化服務(wù)有其特定的涵意。它是指圖書館利用先進的科學技術(shù)將館藏文獻信息單元化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容針對化和服務(wù)方式的主動化的一種服務(wù)模式。它只是圖書館各種社會職能戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移，而不是圖書館各種社會性質(zhì)的根本改變”［（９）］。這段話的后半部分很有見地，但前半部分頗值得商榷。難道在“圖書館利用先進的科學技術(shù)”進行那么多“化”之前，圖書館就沒有信息服務(wù)嗎？圖書館的服務(wù)工作就不是信息服務(wù)嗎？圖書館信息服務(wù)的“傳統(tǒng)”和“現(xiàn)代化”之間，只有程度上高低深淺的區(qū)別，沒有實質(zhì)性的改變。把信息服務(wù)說成是改革后出現(xiàn)的“新事物”，是市場經(jīng)濟的偉大功績，是圖書館的“新意識”、“新觀念”等等，都是夸大其辭，有意無意把問題復(fù)雜化，造成混亂。圖書館工作，從根本上講，從其開始的那一天起就是信息服務(wù)，只是在過去人們的認識沒有達到這一步，沒有這樣來概括和稱呼而已。在以后的發(fā)展過程中只有形式上、程度上的量的進化，沒有質(zhì)的變革，至少到現(xiàn)在還沒有發(fā)生質(zhì)變。在信息的傳遞中，“隨著新手段的出現(xiàn)，先前的手段并未消亡，而仍在人類交際中保存下來�！薄斑@里新創(chuàng)造的手段與其說是排斥、倒不如說是用以補充現(xiàn)有的手段”，“這是人類社會中交流系統(tǒng)所特有的規(guī)律性”［（１０）］。恩格斯在《自然辯證法》一書中說，一個運動形式是從另一個運動形式中發(fā)展出來的［（１１）］�，F(xiàn)在被一些人戴上種種新桂冠的圖書館信息服務(wù)，實是從圖書館傳統(tǒng)服務(wù)中演化出來的，不要把圖書館信息服務(wù)從圖書館服務(wù)系統(tǒng)中孤立出來，脫離圖書館具體服務(wù)工作，何來信息服務(wù)？圖書館信息服務(wù)再新，再現(xiàn)代化也離不了信息源——文獻。在現(xiàn)代化建設(shè)中有一種心理定勢應(yīng)引起注意：好象只有無來由的徹底否定“傳統(tǒng)”，才顯出自己的先進和革命。
　　圖書館的“傳統(tǒng)服務(wù)”本就是信息服務(wù)。圖書館歷來就在做以館藏文獻為依托的各種各樣的信息服務(wù)，圖書館信息服務(wù)決非是“新意識”、“新觀念”。圖書館在信息服務(wù)方面要根據(jù)自己的地位和特點，做好自己的事情，不必推行市場，參與“市場競爭”。因為在不等同的條件，參與天生不公平的競爭——多功能的圖書館，與單一的營利性專業(yè)信息單位之間的競爭，這是一條自敗之路。
　　圖書館信息服務(wù)功能定位是個重要問題，這個座標點仍應(yīng)在圖書館服務(wù)系統(tǒng)中。圖書館的信息服務(wù)自有特色，既不同于情報系統(tǒng)的單純信息服務(wù)，也不同于專業(yè)信息經(jīng)營機構(gòu)的純營利性。圖書館信息服務(wù)最大優(yōu)勢在于擁有其他信息機構(gòu)無法比的大量信息源，基此，圖書館信息服務(wù)工作的重點應(yīng)是信息源的深度開發(fā)，至于什么主動、被動，什么現(xiàn)代技術(shù)、手工操作，那是次一級的問題，是形式 ……（未完，全文共5260字，當前僅顯示1847字，請閱讀下面提示信息。收藏《圖書館與信息產(chǎn)業(yè)之我見》）