衛(wèi)生院創(chuàng)建群眾滿意站所材料

　　鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院是一家集預防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工人，其中有黨員人、青年團員人，平均年齡歲，設有一個黨小組和一個團支部。
　　
　　多年來，該院堅持“以病人為中心，以質量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務理念，充分發(fā)揮黨員和青年團員的先鋒模范作用，造就了一支“技術精良，服務優(yōu)質，快速應變，高效運作”的醫(yī)療服務隊伍，最大限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質服務做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻，受到了各級的充分肯定和社會各界的好評。在**年、**年鄉(xiāng)黨委組織的創(chuàng)“群眾滿意站所”民意調(diào)查測評中，群眾對該院的滿意率都在以上，因此被鄉(xiāng)黨委命名為“群眾滿意站所”。
　　
　　一、堅強領導、匯聚人心。
　　
　　該院有名黨員，分
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生、財務管理為主要內(nèi)容的衛(wèi)生院規(guī)章制度、獎懲條例、首診首問負責制、社會承諾制和崗位職責。并制訂實施了經(jīng)濟技術分配責任制，工作標準、技術質量管理標準、考核細則，使各項工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎罰有理可依。醫(yī)院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務人員的工作積極性。**年，根據(jù)社會需求和衛(wèi)生院實際，進一步完善和修改了衛(wèi)生院規(guī)章制度中不適應的條例，制訂了《病人選醫(yī)生實施辦法》、《醫(yī)院住院病人費用清單制》等一系列改革方案、方法和措施，經(jīng)職工會審議后率先在全縣同行中實施。
　　
　　在建立完善各項規(guī)章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內(nèi)強素質，外塑形象”為切入點，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術高明”的“患者之家”。歷年來，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。
　　
　　三、科教興院，加快發(fā)展。
　　醫(yī)院采取請進來、派出去的方式培訓醫(yī)務人員，僅**年上半年就組織學歷教育和外出進修學習人次，多次邀請縣人民醫(yī)院的專家來院講學及技術指導，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務往來和協(xié)作關系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工人，其中高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人，衛(wèi)技人員占全院職工的。
　　四、改善設施，提高品位。
　　為滿足群眾需要，更好地為群眾服務，該院以病人為中心，以質量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質、高效、低耗的質量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資多萬元修建好了門診住院綜合樓，同時投資幾十萬元更換了超、*光機、心電圖機、制氧機、新生兒搶救臺等醫(yī)療設備，把一個并不起院的小衛(wèi)生所發(fā)展成為占地面積平方米，環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，住院床位張，可進行外科手術，日門診量可達到人次的中心衛(wèi)生院。
　　
　　五、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質服務。
　　
　　根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務人員是青年人多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風建設作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學習，完善各項管理和監(jiān)督機制，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護人員以精湛的技術，優(yōu)質的服務受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風采。為了加強醫(yī)務人員的責任意識、服務意識、奉獻意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學習《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動，衛(wèi)生院設置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作 ……（未完，全文共3047字，當前僅顯示1539字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生院創(chuàng)建群眾滿意站所材料》）