街道社會治理現(xiàn)代化指揮中心2024年工作思路

目錄/提綱：……
一、2023年工作存在問題
一是能力水平待提升
二是聯(lián)動機(jī)制未健全
三是信息宣傳需強(qiáng)化
二、2024年工作思路
（一）夯實(shí)數(shù)據(jù)支撐與網(wǎng)格隊(duì)伍兩項(xiàng)基礎(chǔ)
（二）建立接訴即辦與主動治理兩項(xiàng)機(jī)制
（三）深化平安街道與生態(tài)環(huán)保兩項(xiàng)應(yīng)用
（四）彌補(bǔ)信息宣傳與亮點(diǎn)培樹兩項(xiàng)短板
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街道社會治理現(xiàn)代化指揮中心2024年工作思路

一、2023年工作存在問題
街道指揮中心成立一年來，通過逐步健全組織架構(gòu)、完善核心功能、推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行，在城市管理、疫情防控、安全穩(wěn)定等方面發(fā)揮了一定作用，但面對基層社會治理現(xiàn)代化的新形勢、高質(zhì)量發(fā)展的新要求，指揮中心工作還存在諸多短板和問題：
一是能力水平待提升。在隊(duì)伍建設(shè)上，指揮中心工作人員流動頻繁，缺少技術(shù)人員，一旦設(shè)備突發(fā)故障，缺乏應(yīng)急維修經(jīng)驗(yàn)。在值班值守上，“三值”人員電話
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，減少和避免全街信息化項(xiàng)目、視訊設(shè)備系統(tǒng)的重復(fù)開發(fā)、重復(fù)建設(shè)，確保各類應(yīng)用、各項(xiàng)數(shù)據(jù)能統(tǒng)一接入指揮中心，進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度。網(wǎng)格隊(duì)伍方面，深化“網(wǎng)格+鄰里”融合建設(shè)，進(jìn)一步整合力量、厘清職能、建強(qiáng)陣地。開設(shè)“智網(wǎng)學(xué)堂”，常態(tài)化組織網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。挖掘轄區(qū)年輕的居民_充實(shí)至兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，將網(wǎng)格組織織密、細(xì)化職責(zé)分工，全面提升基層治理的社會動員能力。抓實(shí)考核獎懲，建立與網(wǎng)格（鄰里）工作隊(duì)伍業(yè)績掛鉤的績效獎補(bǔ)、缺編補(bǔ)員機(jī)制，充分調(diào)動網(wǎng)格員工作的主動性、積極性。
（二）建立接訴即辦與主動治理兩項(xiàng)機(jī)制
接訴即辦方面，針對12345、網(wǎng)格化、數(shù)字城管、網(wǎng)絡(luò)yq、“南通百通”App中轄區(qū)群眾反應(yīng)的咨詢、投訴、建議等給予快速響應(yīng)，五分鐘內(nèi)流轉(zhuǎn)派單，兩小時(shí)內(nèi)跟蹤進(jìn)展，一天內(nèi)反饋辦理情況。建立社區(qū)、部門聯(lián)動處置工作群，第一時(shí)間上報(bào)突發(fā)事件，并聚焦疑難工單，研究解決方案，構(gòu)建高效工單處置閉環(huán)流程。主動治理方面，緊盯民生、穩(wěn)定、安全等熱點(diǎn)領(lǐng)域，定期分析工單辦理情況，積極對接群眾、企業(yè)需求，聯(lián)動各條線開展源頭治理，推動基層線索未訴先辦。結(jié)合街情實(shí)際，預(yù)判季節(jié)性、周期性問題，發(fā)揮黨工委辦事處參謀助手作用。
（三）深化平安街道與生態(tài)環(huán)保兩項(xiàng)應(yīng)用
平安街道方面，將“雪亮工程”“智慧小區(qū)”建設(shè)緊密結(jié)合，在轄區(qū)人流量密集點(diǎn)安裝高清攝像頭，選取條件成熟的小區(qū)增設(shè)智慧卡口、高空墜物、消防感知等技防設(shè)備，以指揮中心為后臺樞紐，構(gòu)建多視角、多方位、全溝通的綜合監(jiān)控指揮體系。生態(tài)環(huán)保方面，針對餐飲油煙、工地?fù)P塵、秸稈禁燒、河道整治等工作，協(xié)調(diào)接入城管局、市場監(jiān)管局、環(huán)保局、住建局等職能部門的監(jiān)測數(shù)據(jù)，并通過加裝水質(zhì)監(jiān)控、大氣監(jiān)控，運(yùn)用無人機(jī)等自有硬件，形成“技術(shù)檢測為主、人工巡檢為輔”生態(tài)環(huán)保監(jiān)管模式，提升環(huán)保攻堅(jiān)質(zhì)效。
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