消防救援論文：服務(wù)現(xiàn)代化指揮體系 勇于探索、積極推進(jìn)現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)

目錄/提綱：……
一、現(xiàn)代化指揮中心的特征
（一）高度智能化是大數(shù)據(jù)時(shí)代現(xiàn)代化指揮中心的重要特征
（二）信息全面化是現(xiàn)代化指揮中心信息樞紐建設(shè)，匯聚、分析、研判的重要基石
（三）決策科學(xué)化是現(xiàn)代化指揮中心發(fā)揮后方輔助決策功能的核心和前提
（四）工作規(guī)范化是現(xiàn)代化指揮中心發(fā)揮各項(xiàng)功能的機(jī)制保障
二、目前階段指揮中心建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
（一）進(jìn)一步聚焦實(shí)戰(zhàn)，加強(qiáng)指揮中心基礎(chǔ)環(huán)境、軟硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
（二）進(jìn)一步整合優(yōu)化指揮中心智能化、信息化、大數(shù)據(jù)建設(shè)等工作
（三）進(jìn)一步圍繞實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)指揮中心調(diào)度指揮輔助體系建設(shè)
（四）進(jìn)一步推進(jìn)指揮中心基礎(chǔ)信息采集試點(diǎn)工作
（五）進(jìn)一步著眼實(shí)戰(zhàn)需要，優(yōu)化完善值班值守、輿情監(jiān)控等工作機(jī)制
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作，提升指揮中心溝通協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮橋梁紐帶作用
三、對策建議
（一）整合資源，建立綜合型消防指揮平臺，以數(shù)據(jù)流推動(dòng)業(yè)務(wù)流
（二）借勢發(fā)力，完善“一張圖”模型，讓消防指揮更加便捷
（三）科學(xué)研判，完善全要素分析決策體系，確保工作舉措更加精準(zhǔn)
（四）健全機(jī)制，搭建平戰(zhàn)結(jié)合的脈絡(luò)圖
（五）服務(wù)實(shí)戰(zhàn)，防滅宣一體化遂行出動(dòng)
（六）以初戰(zhàn)調(diào)度指揮為切入點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“智能高效”
（七）以“一短三快”初戰(zhàn)機(jī)制改革為突破口，努力實(shí)現(xiàn)“救早打小滅初期”
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消防救援論文：服務(wù)現(xiàn)代化指揮體系 勇于探索、積極推進(jìn)現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)

【摘要】習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育活動(dòng)開展以來，總隊(duì)指揮中心圍繞“對標(biāo)現(xiàn)代化指揮體系建設(shè)要求，推進(jìn)總、支隊(duì)現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行體系，建強(qiáng)高水平調(diào)度指揮隊(duì)伍，不斷提升總、支隊(duì)指揮中心實(shí)戰(zhàn)化、規(guī)范化、智能化水平”的調(diào)研課題，深入*支隊(duì)國展中心前方指揮部和市交通委、*海事局、市供水調(diào)度監(jiān)測中心等單位，深入開展調(diào)查研究，了解支隊(duì)指揮中心建設(shè)現(xiàn)狀，深入解構(gòu)現(xiàn)代化指揮體系和現(xiàn)代化指揮中心的核心要義，探索建設(shè)現(xiàn)代化指揮中心的發(fā)展路徑。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化指揮中心、科學(xué)決策、規(guī)范化

現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)是構(gòu)建現(xiàn)代化指揮體系的重要組成部分，是大數(shù)據(jù)信息化時(shí)代建設(shè)的重要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)“五平臺、兩基地”建設(shè)目標(biāo)，提升總、支隊(duì)指揮中心實(shí)戰(zhàn)化、規(guī)范化、智能化水平，應(yīng)對處置各類突發(fā)災(zāi)害事故，具有重要作用和意義。
一、現(xiàn)代化指揮中心的特征
（一）高度智能化是大數(shù)據(jù)時(shí)代現(xiàn)代化指揮中心的重要特征。
“智能化”是現(xiàn)代化指揮中心的首要特征，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、自動(dòng)化指揮響應(yīng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警等功能是其“智能化”的重要表征，決定著各級消防救援指揮中心指揮調(diào)度、輔助決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性與時(shí)效性，進(jìn)而影響滅火救援指揮戰(zhàn)斗的整體效能。
現(xiàn)代化指揮中心依靠海量專業(yè)數(shù)據(jù)、多種
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應(yīng)科學(xué)化，能夠依托前方反饋和平時(shí)儲(chǔ)備的全面信息，運(yùn)用分析模型算法、多指標(biāo)評估優(yōu)化、以及持續(xù)改進(jìn)循環(huán)反饋等手段。從而提高決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效率，更好地應(yīng)對處置各類突發(fā)災(zāi)害事故。
指揮中心在數(shù)據(jù)的收集、整合和分析，以支持決策的過程中，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)和分析方法，獲取典型戰(zhàn)例、以往事件來評估不同決策選項(xiàng)的優(yōu)劣。建立合適的評估體系和運(yùn)用多指標(biāo)評估方法，以獲得準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息。同時(shí)采用各種模型和算法，以解決復(fù)雜的問題和優(yōu)化決策結(jié)果。例如，決策樹、預(yù)測模型、優(yōu)化算法等，評估不同方案的優(yōu)劣，并制定出最佳決策策略。通過科學(xué)模型和算法的應(yīng)用，從而提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
現(xiàn)代化的指揮中心還可以利用情景分析和決策支持技術(shù)，輔助決策者進(jìn)行決策。情景分析可以幫助指揮中心預(yù)測和評估不同決策方案的風(fēng)險(xiǎn)和影響，幫助決策者更好地了解潛在的結(jié)果和后果。決策支持系統(tǒng)可以為決策者提供模擬、數(shù)據(jù)可視化和決策模板等工具，以協(xié)助決策過程。最終，通過追蹤決策結(jié)果和效果，并進(jìn)行反饋分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，逐步完善指揮中心的決策科學(xué)化水平。
（四）工作規(guī)范化是現(xiàn)代化指揮中心發(fā)揮各項(xiàng)功能的機(jī)制保障。
現(xiàn)代化指揮中心在工作流程、組織結(jié)構(gòu)、行為準(zhǔn)則、操作規(guī)范、資料管理和記錄、培訓(xùn)與考核等工作機(jī)制方面應(yīng)更加規(guī)范。從而有助于指揮中心實(shí)現(xiàn)高效、有序的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量和效率。
指揮中心應(yīng)建立明確的工作流程，包括信息收集、分析、決策和指揮等各個(gè)環(huán)節(jié)。這些流程經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作的有序進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體的操作指南和要求，使得工作人員在處理事務(wù)時(shí)能夠按照規(guī)范執(zhí)行。其次需建立清晰的組織結(jié)構(gòu)，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保工作的分工與協(xié)作有效進(jìn)行。同時(shí)還應(yīng)制定明確的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，規(guī)范指戰(zhàn)員的行為舉止。提高指戰(zhàn)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，以及人員的自律性和責(zé)任感。再次指揮中心應(yīng)制定操作規(guī)范，明確各類設(shè)備、系統(tǒng)和工具的使用方法、操作流程和安全規(guī)定。提高工作效率、降低錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，保證工作的穩(wěn)定進(jìn)行。最后，還應(yīng)加強(qiáng)對指戰(zhàn)員進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)和考核。旨在提升指戰(zhàn)員的專業(yè)知識和技能，對人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì)，確保其勝任工作職責(zé)，提高整體工作水平。
二、目前階段指揮中心建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
（一）進(jìn)一步聚焦實(shí)戰(zhàn)，加強(qiáng)指揮中心基礎(chǔ)環(huán)境、軟硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
目前*總隊(duì)*個(gè)支隊(duì)級指揮中心，平均面積為124.8平方米。其中有2個(gè)支隊(duì)的面積達(dá)到或超過250平方米，*個(gè)支隊(duì)的面積在100-250平方米之間，*個(gè)支隊(duì)的面積在100平方米以下。在區(qū)域設(shè)置上，所有支隊(duì)指揮中心均設(shè)置了指揮大廳，但有6個(gè)支隊(duì)未設(shè)置會(huì)商研判室，4個(gè)支隊(duì)的指揮中心值班備勤室與指揮大廳不在同樓層。席位設(shè)置上，支隊(duì)指揮中心應(yīng)設(shè)置12個(gè)席位。但當(dāng)前平均席位設(shè)置數(shù)為5.1個(gè)，只有*支隊(duì)滿足要求，其他支隊(duì)均不滿足要求。
指揮中心作為應(yīng)對緊急事件和危機(jī)處理的關(guān)鍵樞紐，其基礎(chǔ)環(huán)境、軟硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用必須聚焦實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，以保證指揮中心在應(yīng)對實(shí)際情況時(shí)的高效性和可靠性。目前，僅*支隊(duì)指揮中心完成硬件升級改造且符合總隊(duì)要求，*支隊(duì)雖已完成指揮中心硬件升級改造，但不符合總隊(duì)要求，其他支隊(duì)因客觀因素影響（如支隊(duì)部計(jì)劃搬遷、地方有限等），僅制定改造方案，無實(shí)際改造計(jì)劃。當(dāng)前部分支隊(duì)指揮中心建設(shè)面臨空間布局較狹小、區(qū)域及席位設(shè)置未按照指揮流程和工作需要進(jìn)行合理規(guī)劃等方面的問題，影響指揮中心的運(yùn)行效率和工作質(zhì)量，需要采取措施加以改進(jìn)和解決。
（二）進(jìn)一步整合優(yōu)化指揮中心智能化、信息化、大數(shù)據(jù)建設(shè)等工作。
指揮中心的智能化、信息化、大數(shù)據(jù)建設(shè)與運(yùn)用是提升指揮中心能力和服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的關(guān)鍵。當(dāng)前，面向*消防救援?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型需求，已開展了基于歷史警情數(shù)據(jù)和部分內(nèi)外部數(shù)據(jù)的多維度警情分析。但目前通過大數(shù)據(jù)分析開展輔助決策的工作還處于理論研究和模式探索階段，雖然接入了部分內(nèi)外部數(shù)據(jù)平臺，但平臺數(shù)據(jù)缺乏有效整合，影響使用效果。消防安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警工作還需進(jìn)一步完善。面向*消防救援?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型需求，基于歷史警情數(shù)據(jù)，對年度、月度、節(jié)假日、安保期間等時(shí)段開展多維度的警情分析和消防安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警還需進(jìn)一步完善。針對年度警情綜合分析，節(jié)假日、安保期間警情分析以及特定區(qū)域、處置對象專項(xiàng)分析，數(shù)據(jù)分析過程中還存在與外部數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系尚不完善、數(shù)據(jù)質(zhì)量還有帶提高等問題。
（三）進(jìn)一步圍繞實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)指揮中心調(diào)度指揮輔助體系建設(shè)。
2023年，*總隊(duì)共接處119報(bào)警電話*萬個(gè)、平均每日約1702個(gè)，平均每小時(shí)約*個(gè)；受理各類警情*起、平均每日約*起，平均每小時(shí)約8.3起。警情在空間和時(shí)間上的分布 ……（未完，全文共7219字，當(dāng)前僅顯示2535字，請閱讀下面提示信息。收藏《消防救援論文：服務(wù)現(xiàn)代化指揮體系 勇于探索、積極推進(jìn)現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)》）