如何使培訓(xùn)真正有用

一：問題
　　隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對“知本”的投入亦大幅增加，加上眾多培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)的搖旗吶喊，培訓(xùn)很自然的被越來越多的國內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來：
　　企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？
　　該在何時培訓(xùn)？
　　對誰進行培訓(xùn)？
　　如何進行系統(tǒng)化培訓(xùn)？
　　培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，學員深受啟發(fā)，但一段時間后，員工為什么又打回原形？
　　如何評價培訓(xùn)效果？
　　培訓(xùn)的效果為何總是與公司的期望有差距？
　　……
　　
　　諸如此類的問題可以列滿數(shù)張白紙，如何應(yīng)對？
　　
　　二：原因
　　依據(jù)筆者多年的培訓(xùn)實踐，上述問題幾乎是國內(nèi)企業(yè)存在的普
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該培訓(xùn)的前期調(diào)研、診斷、準備上呢？所謂的售后服務(wù)又將如何呢？培訓(xùn)機構(gòu)肯定要算一筆經(jīng)濟帳，顯然在投入上會有很多水分，就會出現(xiàn)我們所講的“套�！爆F(xiàn)象，在培訓(xùn)實施上就會采取所謂的“休克療法”，從而產(chǎn)生快速治標，不治根本，對企業(yè)進行一定程度的輸血，達到比較有限的培訓(xùn)目的，也就很自然的產(chǎn)生了前文所提到的種種問題。
　　
　　那么，如何才能使培訓(xùn)不僅僅是輸血于企業(yè)，而同時又可使企業(yè)具備自我造血功能呢？依據(jù)筆者多年的營銷與管理培訓(xùn)、咨詢從業(yè)經(jīng)驗，導(dǎo)入“培訓(xùn)體系“是個效率很高的選擇。
　　
　　三：對策
　　
　　什么是“培訓(xùn)體系“呢？經(jīng)過筆者多年的研究，認為一個完善的“培訓(xùn)體系”是一個“模型”：
　　
　　
　�、敝贫葮藴剩ǎ�
　　
　　即公司培訓(xùn)的相關(guān)制度標準、計劃、預(yù)算等。從而從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)
　　
　　內(nèi)容成為企業(yè)運行不可分割的一部分，具體包括以下幾個部分：
　　
　�。航M織設(shè)置
　　
　　依據(jù)企業(yè)的具體情況，設(shè)立相關(guān)的培訓(xùn)部門或崗位，從組織上保證培訓(xùn)的相關(guān)工作的開展。
　　
　�。号嘤�(xùn)計劃
　　
　　企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃，是整個企業(yè)計劃的重要組成部分，包括具體的部門、崗位在一年中的培訓(xùn)規(guī)劃。
　　
　　）：培訓(xùn)預(yù)算
　　
　　即培訓(xùn)的費用，應(yīng)為企業(yè)整個預(yù)算不可或缺的組成部分。
　　
　�。喝粘９芾�
　　
　　培訓(xùn)的日常管理工作的規(guī)范。
　　
　�、舱n程內(nèi)容（）
　　
　　指企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容體系，筆者認為：企業(yè)的培訓(xùn)課程內(nèi)容是個體系，相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可通過一個矩陣進行規(guī)劃：
　　
　　
　　其中矩陣的橫向可以據(jù)企業(yè)的情況進行調(diào)整，縱向是固定不變的，也就是說任一個主題的課程內(nèi)容基本上可以分成三個層次：
　　
　�。豪砟钜庾R類的課程內(nèi)容。
　　
　�。悍椒ㄌ茁奉悆�(nèi)容。
　　
　�。壕唧w操作技巧類內(nèi)容。
　　
　　根據(jù)該矩陣可將公司需培訓(xùn)的課程內(nèi)容進行分類規(guī)劃。
　　
　　⒊培訓(xùn)實施（）
　　
　　即具體的培訓(xùn)資源規(guī)劃、培訓(xùn)方式選擇等內(nèi)容；是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)？是自己培訓(xùn)還是外聘培訓(xùn)師？培訓(xùn)方式是研討、演練還是演講等等。
　　
　�、礈y試考核（）
　　
　　指對培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師、受訓(xùn)對象等多方位的測試、評估，以及對受訓(xùn)對象學習情況的考核等綜合的規(guī)范體系及工具。
　　
　　通過測試可提高培訓(xùn)水平 ……（未完，全文共2063字，當前僅顯示1311字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何使培訓(xùn)真正有用》）