現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析

目錄/提綱：……
一、現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析的含義、特點(diǎn)與作用
（一）含義與特點(diǎn)
（二）作用
二、培訓(xùn)需求分析的三大層次
（一）培訓(xùn)需求分析的個(gè)體層次
（二）培訓(xùn)需求分析的組織層次
（三）培訓(xùn)需求分析的戰(zhàn)略層次
三、培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)
（一）培訓(xùn)需求的必要性分析方法
（二）培訓(xùn)需求的全面分析方法
（三）培訓(xùn)需求分析的績(jī)效差距分析方法
……
現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
　�。牐犚�、現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析的含義、特點(diǎn)與作用
　　（一）含義與特點(diǎn)
　�。牐犓^培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。
　�。牐爮囊陨吓嘤�(xùn)需求分析的含義，可以看出培訓(xùn)需求分析有下列特點(diǎn)：
　�。牐牐畯男枨蠓治鲋黧w來(lái)看，需求分析的主體具有多樣性，既包括培訓(xùn)部門(mén)的分析，也包括對(duì)各類(lèi)人員的分析。
　�。牐牐畯男枨蠓治龅目腕w來(lái)看，需求分析的客體具有多層次性，即要通過(guò)對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、技能、知識(shí)的分析，來(lái)確定個(gè)體的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距，組織的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距及組織與個(gè)體的未來(lái)狀況。
　�。牐牐畯男枨蠓治龅暮诵膩�(lái)看，需求分析的核心就是通過(guò)對(duì)組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間差距的分析，來(lái)確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。
　�。牐牐畯男枨蠓治龅姆椒▉�(lái)看，需求分析的方法具有多樣性，如既可以采用全面分析法，也可以采用績(jī)效差距分析法等。
　�。牐牐畯男枨蠓治龅慕Y(jié)果來(lái)看，需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，即它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是
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目標(biāo)規(guī)劃。然而，當(dāng)培訓(xùn)部門(mén)因人事分類(lèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與資料收集密切地結(jié)合在一起時(shí)，這種系統(tǒng)就變得更加具有綜合性和人力資源開(kāi)發(fā)導(dǎo)向。
　�。牐牐晒┻x擇的方法
　　可能是一些與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的選擇，如人員變動(dòng)、工資增長(zhǎng)、新員工吸收，或者是幾個(gè)方法的綜合。例如，假設(shè)人事部門(mén)預(yù)測(cè)，在調(diào)整公路建設(shè)方面急需增加一批交通工程專(zhuān)家。一個(gè)選擇便是對(duì)已經(jīng)工作在組織中的工程人員進(jìn)行再培訓(xùn)，另一個(gè)選擇可能是雇傭已獲高薪的、很有資格的工程專(zhuān)家，或者是組織雇傭一些低薪的，缺乏資格的個(gè)體，然后對(duì)他們進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)。所有這些方法的選擇具有不同的培訓(xùn)分類(lèi)。最好的方法是把幾種可種選擇的方法綜合起來(lái)，使其形成多樣性的培訓(xùn)策略。
　　．形成一個(gè)研究基地
　�。牐犚粋�(gè)好的需求分析能夠確定一般的需要與＂聽(tīng)眾＂，確立培訓(xùn)內(nèi)容，指出最有效的教導(dǎo)戰(zhàn)略，確定特殊的＂聽(tīng)眾＂等。同時(shí)，在培訓(xùn)之前，通過(guò)研究這些資料，建立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性。
　�。牐牐疀Q定培訓(xùn)價(jià)值和成本
　�。牐犎绻辛丝茖W(xué)的培訓(xùn)需求分析，并且找到了存在的問(wèn)題，管理人員就能夠把成本因素引入到培訓(xùn)需求分析中去。需要回答的一個(gè)問(wèn)題是：＂不進(jìn)行培訓(xùn)的損失與進(jìn)行培訓(xùn)的成本之差是多少＂。如果不進(jìn)行培訓(xùn)的損失大于進(jìn)行培訓(xùn)的成本，那么培訓(xùn)就是必然的，可行的。反之，如果不進(jìn)行培訓(xùn)的損失小于培訓(xùn)的成本，則說(shuō)明當(dāng)前不需要或不具備條件進(jìn)行培訓(xùn)。
　　．能夠獲得內(nèi)部與外部的支持
　�。牐犎绻粋�(gè)組織能夠證明信息和技能可被系統(tǒng)地傳授，就可以避免或減少不利條件的制約。同時(shí)，高層管理部門(mén)在對(duì)規(guī)劃投入時(shí)間和金錢(qián)之前，對(duì)一些支持性資料感興趣。中層管理部門(mén)和受影響的工作人員通常支持建立在堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上的培訓(xùn)規(guī)劃，因?yàn)樗麄儏⑴c了培訓(xùn)需求分析過(guò)程。無(wú)論是組織內(nèi)部還外部，需求分析提供了選擇適當(dāng)指導(dǎo)方法與執(zhí)行策略的大量信息，這為獲得各方面的支持提供了條件。
　�。牐牰⑴嘤�(xùn)需求分析的三大層次
　�。牐犈嘤�(xùn)需求分析必須在組織中的三個(gè)層次上進(jìn)行，首先它必須在工作人員個(gè)體層次上進(jìn)行；第二個(gè)層次是培訓(xùn)需求的組織層次，培訓(xùn)需求的第三個(gè)層次是戰(zhàn)略分析。
　　（一）培訓(xùn)需求分析的個(gè)體層次
　�。牐犈嘤�(xùn)需求分析的個(gè)體層次主要分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定誰(shuí)需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容。
　　不同的組織以及組織內(nèi)部的不同單位，培訓(xùn)需求分析的主體是不一樣的，但是一般說(shuō)來(lái)，任何組織和單位都要通過(guò)培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員來(lái)進(jìn)行。
　　．培訓(xùn)部門(mén)
　　培訓(xùn)部門(mén)通常是選擇誰(shuí)需要和誰(shuí)會(huì)獲得培訓(xùn)的關(guān)鍵參與者。培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)常要負(fù)責(zé)績(jī)效測(cè)試。這種測(cè)試是引起新增培訓(xùn)的工作分配或技能提高過(guò)程的一部分。為了未來(lái)發(fā)展，需求分析中心可以選擇一些有潛力的經(jīng)理人員與行政人員參加培訓(xùn)。
　�。牐犈嘤�(xùn)部門(mén)經(jīng)常負(fù)責(zé)檢查和執(zhí)行委托培訓(xùn)項(xiàng)目，雖然培訓(xùn)部門(mén)不是單獨(dú)為此類(lèi)活動(dòng)負(fù)責(zé)，但他們一般起主要作用。
　�。牐犈嘤�(xùn)部門(mén)同主管人員與工作人員相互作用，來(lái)指導(dǎo)、勸告、通知和鼓勵(lì)。培訓(xùn)部門(mén)發(fā)布布告和清單，和個(gè)體工作人員會(huì)談?dòng)懻摳黜?xiàng)選擇，和面臨各種問(wèn)題的主管人員一起工作。復(fù)雜的培訓(xùn)部門(mén)都有針對(duì)每個(gè)工作人員的培訓(xùn)詳細(xì)目錄，在其中記載了每一個(gè)工作人員曾經(jīng)參加的培訓(xùn)，并且提出了未來(lái)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的可能性。當(dāng)具有下列情況時(shí)，培訓(xùn)詳細(xì)目錄就顯得特別重要一委托培訓(xùn)項(xiàng)目廣泛二工作人員的發(fā)展同工資和晉升聯(lián)系在一起三組織想強(qiáng)調(diào)其工作人員的增長(zhǎng)與發(fā)展的重要性。
　�。牐牐鞴苋藛T
　　主管人員也是確定誰(shuí)會(huì)獲得培訓(xùn)的關(guān)鍵參與者。主管人員能夠使培訓(xùn)決策成為績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的一部分。績(jī)效評(píng)價(jià)本身是需求分析與缺失檢查的一種類(lèi)型，它為培訓(xùn)決策的制定提供了警告性參數(shù)。
　�。牐犠鳛榉治龊烷_(kāi)發(fā)過(guò)程的一部分，主管人員應(yīng)該鼓勵(lì)工作人員提出員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃，或者強(qiáng)調(diào)過(guò)去培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的員工任務(wù)完成報(bào)告。員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要工作人員詳細(xì)指明改進(jìn)知識(shí)、技能及能力和策略，而不管其現(xiàn)有水平。
　�。牐犞鞴苋藛T能夠制定出包括單位內(nèi)多數(shù)或所有工作人員在內(nèi)的部門(mén)性培訓(xùn)計(jì)劃表。主管人員有責(zé)任考慮呈現(xiàn)于工作人員之中的精選的知識(shí)、技能和能力是否能夠解釋疾病、磨損及意想不到的工作的增加。交叉培訓(xùn)工作人員是幫助主管人員確信不同的工作人員了解一種工作或一系列技能的一項(xiàng)技術(shù)。
　�。牐牐ぷ魅藛T
　�。牐牴ぷ魅藛T通過(guò)評(píng)估他們自己的需要，經(jīng)常急于改進(jìn)與其工作有關(guān)的技能、知識(shí)、能力，并積極尋找培訓(xùn)機(jī)會(huì)。工作人員需要組織內(nèi)外的培訓(xùn)規(guī)劃，他們或者是用公司時(shí)間，或者是用個(gè)人時(shí)間參加培訓(xùn)活動(dòng)。
　�。牐牐ǘ┡嘤�(xùn)需求分析的組織層次
　　培訓(xùn)需求的組織分析主要是指通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出組織存在的問(wèn)題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)狀況之間的差距，并確定培訓(xùn)是否是解決這類(lèi)問(wèn)題的最有效的方法。
　�。牐犈嘤�(xùn)需求的組織分析涉及到能夠影響培訓(xùn)規(guī) ……（未完，全文共7448字，當(dāng)前僅顯示2616字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析》）