企業(yè)如何推行知識(shí)管理

臺(tái)灣中國生產(chǎn)力中心編寫之《經(jīng)理人知識(shí)管理手冊(cè)》一書序言中闡述：發(fā)展高效能的知識(shí)管理方法，可以幫助企業(yè)運(yùn)用潛在的技能并扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。事實(shí)也是，隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)內(nèi)部對(duì)管理的要求逾來逾高。管理做為一種方式與手段，已經(jīng)歷多個(gè)時(shí)期，但近代社會(huì)較為流行的管理方式集中體現(xiàn)為企業(yè)制度管理、產(chǎn)品成本經(jīng)營管理、銷售渠道流通管理及全面品質(zhì)管理與人性化管理，如此等等。
　　但任何一種管理方式總有自己的缺陷與不足，有患于此，管理學(xué)者又在探索與搜尋更為先進(jìn)與合理的管理方式與手段。微軟總裁比爾·蓋次在其二十一世紀(jì)的企業(yè)愿景中明確提出以知識(shí)管理做為創(chuàng)造永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；公司葛斯納亦申明，將使轉(zhuǎn)變?yōu)槿蜃钪匾闹R(shí)管理企業(yè)。由此可見，當(dāng)今時(shí)代，管理的模式將
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時(shí)在該組織內(nèi)以不同的方式交流各自對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題與預(yù)防問題經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的心得，或來自書本，或來自本身，或來自他人，只要對(duì)公司、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)有意義、有價(jià)值，均可采用。在當(dāng)今現(xiàn)狀下，國外較多的企業(yè)在公司內(nèi)組建書友會(huì)，而在珠三角，已有較多的公司自發(fā)聯(lián)合起來，組建屬于文化性質(zhì)的企業(yè)沙龍，均是很好的例子與典范。
　　推動(dòng)知識(shí)管理第三步：明確知識(shí)管理的誤區(qū)
　　知識(shí)管理是一個(gè)全新的概念，鄙人在珠三角隨機(jī)調(diào)查數(shù)十家公司，人力資源主管能明確知識(shí)管理這一概念的不足，而企業(yè)真正推行知識(shí)管理的，調(diào)查資料顯示為零。絕大多數(shù)的企業(yè)主管認(rèn)為，知識(shí)管理在中國大陸起步較晚，況且在歐、美、日、澳等一些知名的跨國公司亦處在摸索與試探階段，因而不敢輕舉妄動(dòng)。緣何如此？眾多企業(yè)管理人員認(rèn)為害怕在推行過程中不能真正明確知識(shí)管理的內(nèi)涵，以為導(dǎo)入知識(shí)管理，其余管理模式自此劃上句號(hào)。事實(shí)上，知識(shí)管理不是萬事皆靈的良藥，只是一種由事物管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S管理的管理方式，在倡導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新、理性學(xué)習(xí)、思維變革的同時(shí)，亦得有效利用其它的管理模式，使效率、品質(zhì)、交期、服務(wù)及成本達(dá)到即定的目標(biāo)與基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的初衷，推動(dòng)企業(yè)文化的健康發(fā)展。知識(shí)管理是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程，有如全面品質(zhì)管理，需全員參與、人人支持。公司全體成員如能具有這一觀念并有效執(zhí)行，方能說是知識(shí)管理“萬里長(zhǎng)征”走出第一步。
　　推動(dòng)知識(shí)管理第四步：加強(qiáng)宣傳，確立實(shí)施方案
　　知識(shí)管理是全新的理念，能真正明確其知識(shí)內(nèi)涵的人寥寥無幾。正因如此，公司內(nèi)部有必要對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行教育與宣傳，諸如舉行知識(shí)講座、管理沙龍、辦圖書畫報(bào)、評(píng)模范標(biāo)兵或與其它企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。在實(shí)物演練狀態(tài)下使參與知識(shí)管理層次之人員較快接受知識(shí)管理方式、方法與手段。既然眾多企業(yè)將知識(shí)管理列為今后管理角度發(fā)展的方向，就有必要確立實(shí)施知識(shí)管理的方針、策略與計(jì)劃。依公司現(xiàn)有狀況，要導(dǎo)入知識(shí)管理首先是對(duì)管理階層人員素質(zhì)的根本改變。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)管理模式都得由人去推動(dòng)，如果基層管理干部及部門主管素質(zhì)過低，對(duì)知識(shí)管理推動(dòng)必是阻力重重�；鶎痈刹颗c部門主管素質(zhì)提升，除公司采用教育培訓(xùn)方式外，亦可采用優(yōu)勝劣汰之手段以淘汰一批因循守舊之管理者。在雙簧運(yùn)作下強(qiáng)制與激勵(lì)管理人員朝更高更強(qiáng)更新的管理模式前進(jìn)。依己之見，珠三角企業(yè)如需推行知識(shí)管理，一般公司得有三至五年適應(yīng)期，因?yàn)楣芾黻?duì)伍需在如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)方可成長(zhǎng)起來并具有知識(shí)運(yùn)營的初步水準(zhǔn)。十年樹木，百年樹人。在經(jīng)營方針與經(jīng)營策略的遂步導(dǎo)入下，方能為知識(shí)管理奠定基實(shí)的基礎(chǔ)。
　　推動(dòng)知識(shí)管理第五步：加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的規(guī)范與評(píng)審
　　只要是管理，在推行過程中就會(huì)有缺 ……（未完，全文共2257字，當(dāng)前僅顯示1435字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)如何推行知識(shí)管理》）