企業(yè)管理：要文化不要武化

今天，越來(lái)越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值之外，需要追求更多的非財(cái)務(wù)價(jià)值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運(yùn)行需要。企業(yè)文化建設(shè)就是這種培植非財(cái)務(wù)價(jià)值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個(gè)看起來(lái)已經(jīng)很陳舊的話題上，我仍然覺(jué)得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。
　　首先，企業(yè)文化不是老板的個(gè)人文化。企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應(yīng)該具有更強(qiáng)的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認(rèn)下來(lái)，即使
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與企業(yè)的成員有關(guān)，但是它又超越個(gè)體，代表某些一般個(gè)體難以實(shí)現(xiàn)的_精神；它于企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群有關(guān)，但是又在很大程度上是轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)他們?cè)妇暗慕M織路徑。它似乎無(wú)形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。
　　其二，是企業(yè)文化，不是企業(yè)武化。文者，紋也。以紋路之多指代文化建設(shè)，乃基于認(rèn)可人群存在的價(jià)值觀、能力和行為方式的多樣性。我們?cè)趽穸▎T工與消費(fèi)者后，實(shí)際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實(shí)，借助于有效的溝通手段，凝聚共識(shí)；并借助于能力建設(shè)與知識(shí)管理工作，使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進(jìn)步性得到保證。當(dāng)然，我們說(shuō)一種真正的近質(zhì)的企業(yè)文化，在其原初的時(shí)候就該建立在擁有同質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)模式及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的需要提供這方面有效的幫助，而在團(tuán)隊(duì)成員一旦成型，又借由團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)溝通工具，支持團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行與成長(zhǎng)；我們也同樣可借助市場(chǎng)營(yíng)銷的若干策略技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與
　　傳媒溝通，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行選擇，找到我們需要進(jìn)行充分溝通的目標(biāo)_。這些對(duì)內(nèi)對(duì)外的行為，在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過(guò)程，而不是只借助于格式的制度、設(shè)計(jì)出號(hào)令式的口號(hào)、借助步操式的訓(xùn)練、依賴硬性的獎(jiǎng)懲措施，來(lái)可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當(dāng)盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個(gè)企業(yè)能夠形成一些表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識(shí)而不能持續(xù)。
　　其三，一種靈感，還是一種系統(tǒng)化選擇。我們?cè)谄髽I(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得，但是少數(shù)企業(yè)家的心得不等于是一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)的意志，某個(gè)時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)不是永世適用。企業(yè)文化不是一個(gè)通行一致的體系，存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家，原沒(méi)有太系統(tǒng)的文化元素， ……（未完，全文共1582字，當(dāng)前僅顯示1006字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)管理：要文化不要武化》）