企業(yè)核心競(jìng)爭力是人力資源和知識(shí)管理能力

喬納森··利維先生首次出現(xiàn)在中國的企業(yè)管理界、教育界和媒體面前，他彎下米的大個(gè)兒鞠了一躬，然后微笑著向大家揮手致意，眼里閃著和藹的光。他留一臉花白的絡(luò)腮胡子，胖胖的大肚子格外醒目，讓人覺得很是親切。
　　**年月日，哈佛商學(xué)院出版社在中國推出的“哈佛管理論壇”舉辦了第一次活動(dòng)——“知識(shí)與企業(yè)成長戰(zhàn)略研討會(huì)”。其間，哈佛大學(xué)的知識(shí)管理專家、哈佛商學(xué)院出版社副總裁喬納森··利維先生作了名為“知識(shí)與企業(yè)發(fā)展”的演講，他所提出的“企業(yè)的人力資源和知識(shí)管理能力是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭力”的觀點(diǎn)令人耳目一新，并引發(fā)了與會(huì)的中國企業(yè)經(jīng)理人的熱烈爭論。
　　“要不斷給員工澆水施肥”
　　“今天，中國的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正面臨著前所未有的機(jī)遇。在競(jìng)爭中，很多企業(yè)茁壯成長。但是，企業(yè)當(dāng)前的快速發(fā)展并不意味著它具備持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
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需要非常低的成本。于是喬納森··利維就看到了這樣一種可能性，你這個(gè)知識(shí)產(chǎn)品是針對(duì)少數(shù)可以付得起的人開發(fā)的，但一旦該產(chǎn)品開發(fā)出來后就可以借助電腦、借助因特網(wǎng)提供給上百萬的人來使用。
　　對(duì)話：經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)更需要學(xué)習(xí)
　　記者（以下簡稱記）：隨著中國加入世貿(mào)組織和中國日益國際化，“知識(shí)管理”開始越來越被更多的中國企業(yè)所重視。采取怎樣的一種簡捷有效的方法，使個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)都得以不斷積累、更新和提升，是中國很多企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)及企業(yè)管理軟件廠商正在致力的工作。在這方面，您有什么好的建議嗎？
　　喬納森··利維（以下簡稱喬）：一個(gè)公司如何把外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)融合起來以形成公司的核心競(jìng)爭力，這是我們哈佛現(xiàn)在正在致力研究的問題。哈佛設(shè)有“哈佛管理導(dǎo)師”這門課，分為個(gè)題目，主講企業(yè)如何建立核心競(jìng)爭力以及如何幫助企業(yè)加強(qiáng)核心競(jìng)爭力。這里給你打個(gè)比喻：一艘船要駛?cè)敫劭�，船長手中有張海圖，船長可以按照海圖來決定如何順利進(jìn)入港口，也可以找當(dāng)?shù)厝俗鱿驅(qū)�。但無論怎樣他們使用的海圖是一樣的，給出的指導(dǎo)也應(yīng)該是一樣的。船長應(yīng)該把各種知識(shí)——當(dāng)?shù)厝说慕?jīng)驗(yàn)和自己對(duì)海圖的理解融合起來形成合力，就如同把企業(yè)外部的知識(shí)和內(nèi)部的知識(shí)融合起來，這樣做事的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)降低。
　　每個(gè)人都有自己的“數(shù)據(jù)庫”，但作為一個(gè)經(jīng)理人他的“數(shù)據(jù)庫”需要不斷更新，所以就有了在各個(gè)經(jīng)理人之間交換知識(shí)的必要。有可能的話，經(jīng)理人需要時(shí)時(shí)去索取自己在工作時(shí)需要的新知識(shí)，如溝通技巧、談判知識(shí)，以解決不斷涌現(xiàn)的新困難新問題新矛盾。所以我們說，這種知識(shí)融合不僅僅是企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的融合，也是人與人之間的融合，人與時(shí)代的融合。
　　記：很多成功人士都認(rèn)為，獲得成功的一個(gè)重要素質(zhì)是要具備再學(xué)習(xí)的能力。怎樣去規(guī)劃自己人生的再學(xué)習(xí)方案？怎樣找到更有效的再學(xué)習(xí)的途徑去提升自己的職業(yè)生涯？
　　喬：在現(xiàn)在的社會(huì)，商業(yè)發(fā)展的節(jié)奏越來越快，人們很難再有時(shí)間離開崗位去學(xué)習(xí)，而且新知識(shí)不斷產(chǎn)生超出了經(jīng)理人通過平常途徑可能攝取的范圍，所以現(xiàn)在就很有必要使用一些新的辦法來使人獲得知識(shí)。所以我們哈佛商學(xué)院把整體的知識(shí)分成很多小的部分，讓他們來取用他們所需要的那一小部分。哈佛所倡導(dǎo)的遠(yuǎn)程教學(xué)就是要超越時(shí)間和空間的限制，讓學(xué)生更靈活地來獲取自己所需要的知識(shí)。
　　記：您一直在強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的人力資源和知識(shí)管理能力是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭力。那么請(qǐng)問，如何把企業(yè)的人力資本打造成為企業(yè)的核心競(jìng)爭力？
　　喬：知識(shí)不是用來衡量一個(gè)雇員的價(jià)值的，知識(shí)是使雇員為公司創(chuàng)造價(jià)值。沒有管不好的企業(yè)，只有管不好企業(yè)的人和制度。中國在現(xiàn)階段的一個(gè)特殊現(xiàn)象是，一個(gè)企業(yè)過分依賴于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。我覺得人力資源是大多數(shù)企業(yè)最重要的競(jìng)爭因素，如何動(dòng)員員工、發(fā)揮他們的潛力將決定著公司在競(jìng)爭中的表現(xiàn)。所以任何一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該充分利用本公司的人力資源，發(fā)揮其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
　　記：一個(gè)企業(yè)是把大量的資金投入去做員工培訓(xùn)好還是用這筆高薪去挖人好？ ……（未完，全文共2490字，當(dāng)前僅顯示1583字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)核心競(jìng)爭力是人力資源和知識(shí)管理能力》）