創(chuàng)業(yè)如何創(chuàng)“文化

創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須著力構(gòu)造自己的企業(yè)文化，這是企業(yè)文化本身及對(duì)企業(yè)的作用力所決定的。
　　有些人把企業(yè)文化視為泛政治化的東西，這樣對(duì)企業(yè)尤其對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)一點(diǎn)好處都沒(méi)有。其實(shí)企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)意志，著力塑造并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)的企業(yè)本質(zhì)特征。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用力是具實(shí)戰(zhàn)意義的。創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始經(jīng)營(yíng)者就必須依照自己的管理思想或管理創(chuàng)意來(lái)組建一個(gè)目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)。如果申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)投資，投資人除了看好你的項(xiàng)目，更看重你有沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)思想。例如聯(lián)想風(fēng)險(xiǎn)投資便要求創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)計(jì)劃書(shū)里寫(xiě)出公司的核心理念；在創(chuàng)業(yè)期間，企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，可以使你擺脫管理不到位的缺陷，輕松跨躍經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)灘；總之，企業(yè)文化的作用就一句話：提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)－－這里是“提高”，而不是什么“促進(jìn)”。
　　說(shuō)到企業(yè)文化掙錢(qián)，美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了年的時(shí)間調(diào)查“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響”，結(jié)果表明：重視企業(yè)文化的公司與不重視企業(yè)文化的公司：年的總收入增長(zhǎng)率，前者為，后者為。公司凈收入前者增長(zhǎng)，后者只增長(zhǎng)。
　
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價(jià)值觀，就會(huì)冒出：客戶價(jià)值、質(zhì)量?jī)r(jià)值、服務(wù)價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值等很多價(jià)值觀念，那么什么才是企業(yè)價(jià)值體系中最核心最重要的價(jià)值，這就有個(gè)結(jié)合企業(yè)自身和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化諸要素進(jìn)行歸納分析的梳理過(guò)程。頭發(fā)再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平頭、分頭、板寸的分別，才能塑造個(gè)性的“酷”頭。
　　四﹑定位發(fā)展目標(biāo)和共同價(jià)值觀
　　創(chuàng)業(yè)便有目標(biāo)，這個(gè)都知道，也容易做。但發(fā)展目標(biāo)除了數(shù)字化的遠(yuǎn)景（遠(yuǎn)景規(guī)劃本身便是企業(yè)文化中最具感召力的東西）外，還要有企業(yè)的奮斗使命和價(jià)值追求，它體現(xiàn)了個(gè)性化的_價(jià)值。也就是對(duì)企業(yè)是干什么的、怎么干和干到什么地步的一種定位，比如山東金塔王（集團(tuán)）有限公司（以水泥為主的建材行業(yè)）在創(chuàng)立時(shí)，除制訂了具體的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃之外，將自己的經(jīng)營(yíng)使命定為“營(yíng)造現(xiàn)代生活（產(chǎn)業(yè)定位）、建成中國(guó)強(qiáng)企（追求目標(biāo)）”。沃爾瑪特在創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)立人沃爾頓便確定了“低價(jià)銷(xiāo)售，保證滿意”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨。而惠普公司創(chuàng)立伊始，公司創(chuàng)立者們就明確了其經(jīng)營(yíng)宗旨：瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場(chǎng)，生產(chǎn)高品質(zhì)創(chuàng)新性電子儀器。這些理念成為企業(yè)全體員工共同追求的目標(biāo)，像一面旗幟引領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、迅速脫穎而出。
　　五、設(shè)計(jì)（企劃）
　　創(chuàng)業(yè)期企業(yè)文化的企劃過(guò)程應(yīng)該是簡(jiǎn)捷的，企劃就是在梳理發(fā)掘的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)造性的思維方式對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)�？梢圆捎妙^腦風(fēng)暴法、形態(tài)分析法、類(lèi)比法等辦法進(jìn)行創(chuàng)意提煉，最后形成一個(gè)文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手冊(cè)，甚至可以是幾張紙。但其內(nèi)容基本差不多。
　　企業(yè)文化體系除了剛才講到的企業(yè)使命和價(jià)值觀，主要有以下幾個(gè)部分：
　　⒈理念部分：
　　企業(yè)精神。這是企業(yè)的最高思想境界。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在樹(shù)立自己的企業(yè)精神時(shí)千萬(wàn)不要排列那些看了讓人打瞌睡的泛政治化的空洞詞語(yǔ)（比如：團(tuán)結(jié)、求實(shí)、協(xié)調(diào)等等，或者什么“創(chuàng)一流”、“爭(zhēng)一流”之類(lèi)），精神要有個(gè)性。如果企業(yè)把質(zhì)量當(dāng)命根子，那精神就定為“一點(diǎn)都不能差”（冠魯公司的企業(yè)精神）。如果企業(yè)把創(chuàng)新當(dāng)看家寶（業(yè)、廣告業(yè)等）就可以采用“我們每天都新的”。
　　工作作風(fēng)（行動(dòng)口號(hào)）。工作作風(fēng)是對(duì)全體人員的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個(gè)性表達(dá)。金塔王（集團(tuán)）有限公司的工作作風(fēng)是“想在前頭，做得更好”。而一家廣告公司創(chuàng)業(yè)之初的行動(dòng)口號(hào)是“努力就有機(jī)會(huì)”，一眼便看出了企業(yè)的鮮明個(gè)性。
　　客戶觀。不同于原來(lái)的服務(wù)觀念，而是一種由注重企業(yè)內(nèi)部資源轉(zhuǎn)向注重外部（客戶）資源的管理文化變革，要樹(shù)立與客戶建立的一對(duì)一互動(dòng)溝通的觀念，以提升企業(yè)自我價(jià)值轉(zhuǎn)為提升客戶價(jià)值。例如金蝶公司，一開(kāi)始便確立了“幫助顧客成功”的經(jīng)營(yíng)理念。
　　誠(chéng)信觀。真誠(chéng)守信是立業(yè)之本，創(chuàng)業(yè)企業(yè)極易因時(shí)利而背離此道，最后把企業(yè)帶入死胡同。樹(shù)立誠(chéng)信形象觀是溝通員工，贏得商譽(yù)的法寶。
　　質(zhì)量觀。創(chuàng)業(yè)必須確保質(zhì)量，樹(shù)立“－＝”的質(zhì)量危機(jī)意識(shí)。金塔王（集團(tuán)）有限公司的“始終超越國(guó)標(biāo)，永遠(yuǎn)滿足客戶”是全體員工恪守的質(zhì)量目標(biāo)。
　　學(xué)習(xí)觀。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)觀念，建立學(xué)習(xí)型組織是世紀(jì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速搶占先機(jī)，營(yíng)造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。這一點(diǎn)往往被千頭萬(wàn)緒、忙得不可開(kāi)交的創(chuàng)業(yè)者所忽視。
　　道德規(guī)范。受社會(huì)道德觀念的影響，但應(yīng)有自己鮮明的特點(diǎn)。
　　領(lǐng)導(dǎo)者代表語(yǔ)。即提煉創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)睿語(yǔ)，使之成為企業(yè)文化體系中的閃光點(diǎn)。金塔王在創(chuàng)立時(shí)，提煉出的總裁話語(yǔ)“企業(yè)發(fā)展必須保持三個(gè)統(tǒng)一：思想理念統(tǒng)一、管理行為統(tǒng)一、文化形象統(tǒng)一”已經(jīng)成為公司運(yùn)作的原則之一。
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　　員工行為準(zhǔn)則。創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般制訂基本的準(zhǔn)則即可。
　　員工形象規(guī)范�？梢越y(tǒng)一形象識(shí)別，但未必一定要統(tǒng)一著裝，要視自己的產(chǎn)業(yè)定位而定。
　　禮儀規(guī)范。體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基本工作規(guī)章和工作流程。
　　企業(yè)文化的企劃案還要有一整套貫徹、鞏固、強(qiáng)化、提升企業(yè)文化的執(zhí)行方案。
　　企 ……（未完，全文共4089字，當(dāng)前僅顯示2065字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)業(yè)如何創(chuàng)“文化》）