世界名企的“十六字訣”

“真理總是樸素的”，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)立思考，我逐漸感到世界名牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)高招既不那么神秘，也不那么復(fù)雜，概括起來(lái)只有十六個(gè)字：一點(diǎn)窮追，外散內(nèi)聚，以柔克剛，異想天開(kāi)。
　　中國(guó)企業(yè)家和外國(guó)企業(yè)家的大腦，在化學(xué)物質(zhì)成分和結(jié)構(gòu)上是沒(méi)有什么差別的（更莫說(shuō)差距了），但為什么與世界名牌企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)的差距又那么大呢？每每想到寶潔每年近２００億元人民幣的廣告費(fèi)、英特爾一年的銷售收入竟然達(dá)到１００００億元人民幣，微軟的市場(chǎng)價(jià)值已高達(dá)３２０００億元人民幣（每年僅科研費(fèi)就超過(guò)了２００億元人民幣）時(shí)，我的心就一陣陣的絞痛不已。
　　這其中一定存在什么問(wèn)題，一定存在什么大問(wèn)題，而且問(wèn)題主要存在在企業(yè)家身上（員工及中干的責(zé)任是很小的）──存在在企業(yè)家的大腦中。
　　這個(gè)問(wèn)題不搞清楚，我們追趕世界名牌企業(yè)的步伐是怎么也快不起來(lái)的。
　　怎樣才能搞清楚呢？似乎有人曾告訴我們說(shuō)，只要多讀讀外國(guó)人所寫的有關(guān)著作，這問(wèn)題就能輕松地搞清楚了。
　　可是，現(xiàn)在翻譯與編著的外國(guó)管理經(jīng)營(yíng)類的著作，部頭越來(lái)越大、系列越來(lái)越密，簡(jiǎn)直叫人有些透不過(guò)氣來(lái)了，且莫說(shuō)忙碌終日的中國(guó)企業(yè)家沒(méi)時(shí)間讀那么多的書(shū)，就是教企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的教授們也感到吃力了，在越讀越吃力的日子中，我開(kāi)始懷疑這里面是否存在一個(gè)陷阱──一個(gè)有意無(wú)意中制
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猛追下去，調(diào)動(dòng)一切手段狂追下去，十年百年不動(dòng)搖地死追下去，追得死心踏地，追得登峰造極。
　　如微軟２０多年瘋狂追逐的，不過(guò)是一個(gè)電腦操作軟件而已；松下、索尼、東芝朝著家用電器王國(guó)已不倦地追了半個(gè)多世紀(jì)了；李維牌牛仔褲、可口可樂(lè)、萬(wàn)寶路香煙、寶潔系列化妝品、福特汽車、奔馳轎車、ＩＢＭ電腦等更已被公司創(chuàng)始人和繼承人一口氣追了百年左右了。
　　微軟，從視窗９５追到視窗９８、又追到視窗２０００，追出了世界首富和龐大的蓋茨帝國(guó)；英特爾，從２８６追到５８６，又追到奔騰１、２、３代，追出了世界電腦芯片市場(chǎng)的無(wú)雙霸主和令人高山仰止的領(lǐng)袖品牌；就拿窮追嬰兒尿布（這絕非高科技產(chǎn)品）的日本*公司來(lái)說(shuō)吧，由于人力、物力、財(cái)力的集中使用，使它生產(chǎn)的嬰兒尿布在花色、品種、質(zhì)量上占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在世界市場(chǎng)上的占有率一度高達(dá)６３％。
　�。ㄕ�(qǐng)注意，當(dāng)世界名牌企業(yè)多點(diǎn)出擊時(shí)，失敗者照樣大有人在，如飛利浦上大家電、東芝上臺(tái)式電腦、ＩＢＭ上復(fù)印機(jī)、施樂(lè)上臺(tái)式電腦時(shí)都敗了，一度大規(guī)模多元化擴(kuò)張的克爾斯勒、諾基亞也失敗了，它們能一下子為新產(chǎn)品新產(chǎn)業(yè)投入幾億甚至幾十億美元都鎩羽而歸，這更值得中國(guó)企業(yè)警惕了。）
　　以此為鏡，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)招數(shù)的平庸軟弱頓時(shí)暴露無(wú)遺：
　　我們的很多企業(yè)──只有幾千萬(wàn)幾億元人民幣的企業(yè)太喜歡多點(diǎn)出擊了，前有折戟沉戈或遍體鱗傷的巨人（它如果在電腦領(lǐng)域窮追下去該有多好？）、_（它如果窮追下去，成為中國(guó)口服液市場(chǎng)的龍頭老大有什么不可能呢？）；后有愛(ài)多闖入群雄林立的彩電領(lǐng)域（為什么不能順勢(shì)直殺ＤＶＤ的老巢？）、長(zhǎng)虹拐入“領(lǐng)土早已瓜分完畢的”ＶＣＤ、空調(diào)領(lǐng)域（為什么不敢乘勝挺進(jìn)數(shù)字電視機(jī)的王國(guó)？）……哦，看看報(bào)紙上那些不斷成立的新集團(tuán)公司吧，其注冊(cè)資金鮮有超過(guò)１０億人民幣的，卻一個(gè)個(gè)氣吞山河、豪情萬(wàn)丈，其涉獵領(lǐng)域同時(shí)包括了房地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè)、高科技、生態(tài)農(nóng)業(yè)、影視制作、廣告產(chǎn)業(yè)、信息咨詢等等。
　　我們的不少企業(yè)也太愛(ài)中途折返了，進(jìn)軍某一產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域時(shí)，開(kāi)初不可一世，志在必得，稍遇強(qiáng)悍對(duì)手或受到幾番挫折便慌忙轉(zhuǎn)進(jìn)另一領(lǐng)域，一切從頭再來(lái)，殊不知這一領(lǐng)域也照樣是狼煙四起、強(qiáng)手林立的。有的企業(yè)，從誕生到死亡的數(shù)年間竟轉(zhuǎn)換了幾個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)可稱為笑談。
　　上述兩類企業(yè)，在某些偏遠(yuǎn)的市縣，在中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未能成熟時(shí)，在世界名牌企業(yè)未能殺到帳前時(shí)或許能勉強(qiáng)支撐下去，某些時(shí)候還可能創(chuàng)造一派小小的輝煌，但除非出現(xiàn)神話般的奇跡，它們都是沒(méi)有遠(yuǎn)大前程的──絕對(duì)沒(méi)有！
　　二、外散內(nèi)聚
　　
　　世界名牌企業(yè)的第二競(jìng)爭(zhēng)高招是外部散得極開(kāi)，內(nèi)部聚得極緊。
　　當(dāng)一點(diǎn)窮追下去的時(shí)候，企業(yè)是會(huì)越來(lái)越大的，大到了一定的時(shí)候（請(qǐng)注意，必須是大到了一定的時(shí)候）它是應(yīng)該散開(kāi)、必須散開(kāi)的。
　　一種是原地散開(kāi)，即企業(yè)在原地?cái)U(kuò)大規(guī)模。如豐田，原地?cái)U(kuò)成了一座世界聞名的汽車城；如硅谷，薈萃了幾千家高新科技企業(yè)，擴(kuò)成了世界高新科技之都；如好萊塢，大手招攬著世界一流的影星、導(dǎo)演、編劇等，擴(kuò)成了世界第一電影名城。
　　另一種是平行散開(kāi)，最典型的是麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪、家樂(lè)福、希爾頓飯店等，它們將一處成功的經(jīng)營(yíng)模式克隆出千百處來(lái)，布滿世界各地，同樣獲得了巨大成功。
　　第三種是立體散開(kāi)，即以原創(chuàng)企業(yè)為內(nèi)核，然后到處設(shè)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)基本相關(guān)的分廠或分支機(jī)構(gòu)，如摩托羅拉、惠普、飛利浦、松下、可口可樂(lè)等，走的都是這條道路，其業(yè)績(jī)也一樣令人驚嘆。
　　最后一種是全息散開(kāi)，即同時(shí)橫跨很多完全不同的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，什么東西都敢做，什么地方都敢去擴(kuò)張，不過(guò)，這種企業(yè)在世界名牌企業(yè)中已經(jīng)像恐龍一樣絕跡了。
　　這幾種散法當(dāng)然一點(diǎn)都不難學(xué)，中國(guó)企業(yè)也很快都學(xué)會(huì)了（包括已經(jīng)絕跡的全息散開(kāi)），但成功的卻極少，這是為什么呢？原來(lái)，世界名牌企業(yè)無(wú)論采用哪種散法的散開(kāi)，也無(wú)論散得多開(kāi)，都只是一種外觀、一種表象，它的內(nèi)部（或內(nèi)在）其實(shí)還是聚合在一起的，通過(guò)某種聚合物緊緊聚合在一起的。
　　那神奇的聚合物是什么呢？
　　就銷往四面八方的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最重要的聚合物是質(zhì)量。如寶潔公司３１個(gè)品牌的產(chǎn)品，質(zhì)量都是第一流；如可口可樂(lè)的產(chǎn)品，在中國(guó)、日本、美國(guó)的味道都是一致的；如麥當(dāng)勞的產(chǎn)品，吃遍萬(wàn)家仍吃不出味道上的差別；８０年代，日本家電橫掃中國(guó)家電市場(chǎng)，也正在于它的高質(zhì)量。質(zhì)量一散，什么都散了，再好的包裝、廣告、公關(guān)也不過(guò)是自我丟丑，再好的售后服務(wù)也從根本上于事無(wú)補(bǔ)。
　　就走向千萬(wàn)人心中的品牌（品牌是產(chǎn)品的升華，是產(chǎn)品的高級(jí)階段，其質(zhì)量關(guān)已經(jīng)過(guò)去了）來(lái)說(shuō)，最重要 ……（未完，全文共6919字，當(dāng)前僅顯示2430字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《世界名企的“十六字訣”》）