我說企業(yè)文化

第一個(gè)問題：什么是企業(yè)文化
　　企業(yè)文化首先是“文化”。
　　大概念的文化，是人類文明的表象化、結(jié)晶化、成果化。我們從各種角度對(duì)文化進(jìn)行分類，例如有人類文化（人類學(xué)）、社會(huì)文化、民族文化、z-教文化、地域文化等等。
　　這里面就可以分出一個(gè)“市場(chǎng)文化”。
　　所謂“市場(chǎng)文化”就是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展而逐步形成的文化形態(tài)，它產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，又起著完善和提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用。
　　完整的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由市場(chǎng)體系、宏觀調(diào)控、市場(chǎng)主體三者組成的。所以，市場(chǎng)文化實(shí)際上又包括這三個(gè)方面的文化。
　　那么企業(yè)文化在哪里定位呢
　　企業(yè)文化是市場(chǎng)主體的文化，是整個(gè)市場(chǎng)文化的重要組成部分。
　　文化——市場(chǎng)文化——企業(yè)文化。這就是我們推論的邏輯。
　　由此我們得出的認(rèn)識(shí)是：
　　一、企業(yè)文化必須是“企業(yè)”的文化。
　　研究企業(yè)的文化，應(yīng)該以“企業(yè)人”為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)為落腳點(diǎn)。說得通俗一點(diǎn)，企業(yè)文化的中心目的是為了搞好企業(yè)。

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念文化”三種形態(tài)文化的總和。
　　第一種：企業(yè)的實(shí)體文化。
　　任何企業(yè)都是一個(gè)實(shí)體存在，也都有一定的實(shí)體文化表現(xiàn)。豐田公司創(chuàng)造的“零庫存”管理模式，就是一種企業(yè)文化。
　　第二種：企業(yè)的制度文化。
　　企業(yè)有各種制度，如企業(yè)建立時(shí)的章程、企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)章制度、企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等等，都是制度性的東西，其實(shí)它們都包含著企業(yè)文化，而且這種制度文化是整個(gè)企業(yè)文化的最重要的一部分。
　　很多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候，忽略了制度文化的建設(shè)，甚至把制度文化建設(shè)排除在企業(yè)文化建設(shè)之外，這是企業(yè)文化建設(shè)最容易出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)。
　　第三種：企業(yè)的理念文化。
　　所謂理念是指_態(tài)的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化中最凝練的部分，也是最“虛”的部分。說它凝練，是因?yàn)槠髽I(yè)文化中的理念不應(yīng)太多，如果把好的理念、好的思想都作為自己企業(yè)的文化理念，那就等于沒有自己的理念，所以它必須是經(jīng)過反復(fù)凝練而成的最精粹的東西。說它最“虛”，是因?yàn)樗⒉恢苯痈嬖V你做什么和不做什么，它只是原則性的導(dǎo)向，而不是具體的要求。
　　如果我們把企業(yè)文化比做一個(gè)人的整體的話，那么，實(shí)體文化就是他的外在軀體，制度文化就是他的內(nèi)在神經(jīng)，而理念文化就是他的思想精神。一個(gè)健全的人必須是這三者的有機(jī)統(tǒng)一，孤立地搞某一方面都是不能成功的。
　　第三個(gè)問題：企業(yè)文化要處理的十個(gè)矛盾
　　抓住企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中遇到的種種矛盾，企業(yè)文化才會(huì)建設(shè)得比較扎實(shí)。
　　那么，這中間都有什么矛盾呢？我開列出來有十大矛盾：
　　第一個(gè)矛盾，企業(yè)和社會(huì)的矛盾。
　　企業(yè)和社會(huì)的矛盾，表現(xiàn)在企業(yè)和社會(huì)、國家的關(guān)系上，也表現(xiàn)在企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系上。企業(yè)要賺錢，怎么賺錢？賺錢后干什么？你這個(gè)企業(yè)賺錢對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者形成怎樣的后果？
　　第二個(gè)矛盾，企業(yè)和企業(yè)的矛盾。
　　這是企業(yè)之間的橫向關(guān)系。核心是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作關(guān)系，如何競(jìng)爭(zhēng)，怎樣合作，如何把競(jìng)爭(zhēng)與合作結(jié)合起來？
　　第三個(gè)矛盾，個(gè)人和企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）的矛盾。
　　個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系，一般說是個(gè)人和集體的關(guān)系。但并不這樣簡單，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部，個(gè)人和個(gè)人之間有很大的差異，董事長、總經(jīng)理、一般工人，他們與企業(yè)之間的關(guān)系是有很大差別的，只講集體主義，只講“歸屬感”，并不能把問題完全解決，甚至主要問題都不能解決。
　　第四個(gè)矛盾，管理者和被管理者的矛盾。
　　第五個(gè)矛盾，利益和風(fēng)險(xiǎn)的矛盾。
　　第六個(gè)矛盾，人和事的矛盾。
　　第七個(gè)矛盾，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的矛盾。
　　第八個(gè)矛盾，本土文化和外來文化的矛盾。
　　第九個(gè)矛盾，共性和個(gè)性的矛盾。
　　第十個(gè)矛盾，實(shí)和虛的矛盾。
　　這些矛盾不是并列的、平行的，它們之間是互相交叉的。我們把它們提出來，不是為了陷入“煩瑣哲學(xué)”，而是提供建設(shè)企業(yè)文化當(dāng)中的一些思考的切入點(diǎn)。也是為了不同的企業(yè)分析自己在文化建設(shè)中的著力點(diǎn)。
　　第四個(gè)問題：企業(yè)文化的建設(shè)要點(diǎn)
　　針對(duì)目前中國企業(yè)普遍存在的問題——要解決的問題和被忽略的問題，我認(rèn)為應(yīng)該抓住三個(gè)要點(diǎn)：
　　第一個(gè)要點(diǎn)，企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。
　　首先要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)中雖然有許多人，但就其身份講只有三個(gè)“人”；所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者。這三者人數(shù)不同，地位和作用也不同。它們之間的關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的主要關(guān)系。
　　處理好這三者關(guān)系需要遵循字的基本原則：各就各位，各行其道，各盡其責(zé)，各得其所，有機(jī)整體。
　　由于長期 ……（未完，全文共3694字，當(dāng)前僅顯示1866字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我說企業(yè)文化》）