管理探討：一個(gè)屬于員工的管理理論

對(duì)現(xiàn)有的管理理論來說，這應(yīng)該是一個(gè)反諷。
　　幾乎所有的管理理論都是從投資者的利益出發(fā)來寫的。
　　企業(yè)組織理論的著眼點(diǎn)是探討如何通過有效的組織建設(shè)提高工作效率，激勵(lì)員工的工作熱情。效率是什么？是收益除以成本，提高效率就是想讓投資者少花錢，多辦事。這顯然是為投資者著想。激勵(lì)員工是什么？就是讓你在工作中更賣力，最好是在公司想工作，回家也想工作，小時(shí)內(nèi)工作，小時(shí)外也工作。而今天的企業(yè)文化甚至讓人瞞著太太去工作。中國(guó)少有員工可以度假，即使是比較瀟灑的那一部分也是為了第二天的工作。所以，這些從投資者角度出發(fā)的管理理論某種程度上使工作成了禍害。
　　那么，有沒有從員工利益出發(fā)而發(fā)展的管理理論呢？不知道你怎么樣，我反正是沒有看過。為什么沒有人來開發(fā)一套從員工利益角度出發(fā)的管理理論呢？我想起過去在國(guó)外上學(xué)時(shí)幫餐館送外賣的情形，幾個(gè)兄弟有內(nèi)地來的，有臺(tái)灣來的。大家都喜歡搶富人區(qū)的差事，沒有一點(diǎn)兒同胞的情誼。原因很簡(jiǎn)單，去富人區(qū)安全，小費(fèi)也高。很顯然，我們的激勵(lì)是從個(gè)人利益角度出發(fā)的。當(dāng)然，員工不如老板
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工作”就是這種自豪感的體現(xiàn)。又比如你作為公司的高級(jí)管理人員在社會(huì)上受到的重視，“王總，有時(shí)間接受采訪嗎？”“對(duì)不起，我正在和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)！”這種滿足感也是個(gè)人收益的一部分。所有這些或是對(duì)投資者有直接間接的好處，或是對(duì)投資者來說有些不疼不癢，所以他們一般都不反對(duì)。
　　最后，你在平臺(tái)上工作時(shí)的成就感也是你收益的一部分。無論是升遷，員工對(duì)你的尊重，都算是這一類。
　　理論構(gòu)成
　　那么，從員工的角度來研究企業(yè)管理又是什么樣子呢？我們不妨從企業(yè)的不同方面來著手。首先是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的分析，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)理論有大量可以借鑒的地方。在這一點(diǎn)上，投資者和員工的注意方向在一定程度上是一致的。大家都有興趣通過財(cái)務(wù)的分析來看一個(gè)企業(yè)的健康狀況以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。健康的企業(yè)工資高，獎(jiǎng)金多，逢年過節(jié)發(fā)放黃花魚和月餅的概率也大，屬于好平臺(tái)，員工也愿意去。
　　企業(yè)戰(zhàn)略方面的研究在投資人和員工之間就有很大的差異了。從投資人的角度來說，企業(yè)所制定的戰(zhàn)略圍繞著提高競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)目標(biāo)，所有的管理工作都必須遵循這個(gè)戰(zhàn)略。所以，當(dāng)戰(zhàn)略說要降低成本，你老兄就有可能被裁掉。而當(dāng)戰(zhàn)略說企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)從新劃分，你哥們苦心經(jīng)營(yíng)多年的自留地可能就要被別人接管。
　　如果從員工的角度來看，在自留地上工作的全部時(shí)間內(nèi)取得最大利益就成了個(gè)人真正的戰(zhàn)略目標(biāo)。首先我們不能阻止企業(yè)制定以投資者利益為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在企業(yè)戰(zhàn)略確定以后，員工根據(jù)其權(quán)力的大小，一定會(huì)制定自己的自留地戰(zhàn)略。這方面理論研究的重點(diǎn)應(yīng)該是如何以公司整體戰(zhàn)略為借口來實(shí)現(xiàn)自己權(quán)力和利益的最大化。這個(gè)研究包括兩個(gè)方面，一是研究如何把自己的自留地戰(zhàn)略解釋成是最支持公司戰(zhàn)略的。比如怎樣把自己的專權(quán)說成是提高效率，把占領(lǐng)別人的自留地說成是提高規(guī)模效益。
　　其次是執(zhí)行方面。由于投資者的利益往往與員工利益不一致，有時(shí)很難把自留地戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一，這時(shí)就需要研究在執(zhí)行時(shí)如何保證自留地戰(zhàn)略的成功。比如，屬于你的資源千萬(wàn)不能隨便給別人，即使自己不用，也不能用來支持別人，否則他有可能用你的資源來占你的地盤。
　　企業(yè)的組織理論方面。從投資者的角度出發(fā)，他們所研究的是一個(gè)組織如何最有效率，如何最好地利用企業(yè)的資源。從員工的角度，就應(yīng)該研究這個(gè)平臺(tái)應(yīng)如何劃分對(duì)自己最有利。按功能劃分雖然對(duì)主管有利，但對(duì)主管就不好。因?yàn)闄M跨所有功能，由你來統(tǒng)管所有部門的人員顯然就好多了。當(dāng)然在這一點(diǎn)上，有時(shí)企業(yè)的利益和你作為主管的利益是統(tǒng)一的�，F(xiàn)在許多公司都是用分享服務(wù)的方式來管理的，這有助于你建立自己的王國(guó)。但如果再往前走一步，公司將業(yè)務(wù)外包，你就慘了。因此，你必須要防患于未然。早年聽華爾街的一個(gè)朋友說，那里投資銀行的電腦專家們總是把運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)里的電腦語(yǔ)言做一些改動(dòng)，改完后只有他自己懂這個(gè)語(yǔ)言，如果公司要炒他，這套系統(tǒng)也就報(bào)廢了。他主管的系統(tǒng)里的語(yǔ)言是語(yǔ)言的變種，自己給取了個(gè)名字叫“金色”。從理論上講，這就是通過增加替換成本的方法來保住自己的工作。
　　從員工角度出發(fā)的組織理論的另一個(gè)重要議題就是組織架構(gòu)與實(shí)際管理的協(xié)調(diào)性問題。組織架構(gòu)是要公布的，所以你的一些個(gè)人利益不能完全體現(xiàn)在其中，否則就會(huì)被別人用來作為攻擊你的目標(biāo)，但你可以在實(shí)際操作中加以彌補(bǔ)，比如重用一個(gè)在組織中不怎么重要的部門來惡心這個(gè)部門的直接管理機(jī)構(gòu)，或者通過越權(quán)管理來架空你不喜歡但又不得不放在組織中的人。如何把這些事情做好，現(xiàn)在我們?cè)跁嫔戏e累的知識(shí)是少之又少。
　　人力資源理論如果從員工的角度來寫，也是非常有意義的。從投資者的角度來說，員工只是他們用來賺錢的多種工具之一。唯一的差別是人這個(gè)工具不好管，其他的工具用的時(shí)候開一下電源就可以了，人麻煩得很。所以別的工具，從廁所的手紙到辦公室里的投影儀， ……（未完，全文共3970字，當(dāng)前僅顯示2005字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《管理探討：一個(gè)屬于員工的管理理論》）