世紀(jì)中國(guó)企業(yè)新管理

當(dāng)世紀(jì)的曙光升起，當(dāng)中國(guó)加入世貿(mào)組織，當(dāng)世界走進(jìn)中國(guó)，當(dāng)中國(guó)走進(jìn)世界的時(shí)候，我們有激情、有困惑、有傷痛也有喜悅。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)、湖南衛(wèi)視《新青年》和《中國(guó)企業(yè)報(bào)》一道進(jìn)入燃情歲月，對(duì)世紀(jì)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、新管理、新營(yíng)銷進(jìn)行探討，力爭(zhēng)構(gòu)筑起一個(gè)權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中外知名企業(yè)家和著名咨詢專家共同交流、對(duì)話的平臺(tái)。
　　關(guān)于新管理
　　艾豐：企業(yè)管理之所以成為現(xiàn)在大家關(guān)注的熱點(diǎn)，是因?yàn)橛袀�(gè)浪潮的沖擊，第一個(gè)浪潮來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向深層發(fā)展；第二個(gè)浪潮是來(lái)自國(guó)際，即經(jīng)濟(jì)全球化，這是我國(guó)加入之后不得不面對(duì)的更加重要的問(wèn)題；再一個(gè)是信息化、業(yè)的高速發(fā)展帶來(lái)的沖擊。
　　張國(guó)有：我覺得現(xiàn)在最大的特點(diǎn)就是加入以后，中國(guó)企業(yè)面臨以國(guó)際規(guī)則為基礎(chǔ)的全球競(jìng)爭(zhēng)。這跟過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)背景和面臨問(wèn)題是大不一樣的。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將在多種層次上展開。我認(rèn)為，可以歸納為八級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，第一級(jí)是產(chǎn)品和服務(wù)，這是最前端的、最直接的在市場(chǎng)上的一種較量。第二級(jí)是技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)是解決產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中的主要手段，但是技術(shù)又取決于管理，所以第三級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是管理。第四級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是人才，因?yàn)殡m然技術(shù)和管理是社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子，但是涉及當(dāng)中的軸
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族式企業(yè)的文化，就企業(yè)文化本身來(lái)講，好的企業(yè)有好的文化，壞的企業(yè)有壞的文化。華凌集團(tuán)內(nèi)部的價(jià)值觀念體現(xiàn)在人力資源方面，對(duì)人才考核標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，是業(yè)績(jī)。德才兼?zhèn)涫莵?lái)之前必須具備的，但是能不能正常發(fā)揮出來(lái)，就取決于人才定位的問(wèn)題。只有人才對(duì)自己的定位與所進(jìn)的企業(yè)合拍，企業(yè)才得以在合適的地方用合適的人才，人才才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。其實(shí)講企業(yè)文化建設(shè)，很多時(shí)候其實(shí)說(shuō)透一點(diǎn)，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的理念。
　　張國(guó)有：陳總剛才說(shuō)企業(yè)文化一個(gè)是有觀念，一個(gè)是有規(guī)則，有觀念和規(guī)則以后，長(zhǎng)期按照這個(gè)規(guī)則訓(xùn)練自己的員工，一直訓(xùn)練到了積淀成傳統(tǒng)和習(xí)慣的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)文化就形成了。我們說(shuō)企業(yè)管理實(shí)際是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人理念的外化，由理念變成規(guī)則，規(guī)則變成機(jī)制；機(jī)制去規(guī)范企業(yè)向前發(fā)展的一種行為。所以說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他的理念，他能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)支撐到多大的范圍，支撐到多長(zhǎng)的時(shí)間，就決定這個(gè)企業(yè)健康成長(zhǎng)有多少時(shí)間。所以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，機(jī)制起著非常關(guān)鍵的作用。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)文化跟另外一個(gè)企業(yè)文化是完全一樣的；這個(gè)企業(yè)文化只是跟這個(gè)企業(yè)人的_是相適應(yīng)的。美國(guó)人有美國(guó)人企業(yè)文化；德國(guó)人有德國(guó)人企業(yè)文化，中國(guó)人有中國(guó)人企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是說(shuō)和這批工作人背景是一致的，用這種文化激勵(lì)這批人，用另外一種文化激勵(lì)另外一種人。文化適應(yīng)人，就能夠激勵(lì)人積極工作，努力盡自己的責(zé)任，生產(chǎn)效率才能體現(xiàn)出來(lái)。用這種文化規(guī)范未來(lái)的行為，這個(gè)企業(yè)將來(lái)就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　艾豐：企業(yè)家的素質(zhì)是很重要的。有文化的企業(yè)家就會(huì)有獨(dú)立見解，他有更強(qiáng)吸收外界養(yǎng)分的能力，他在企業(yè)文化形成的過(guò)程中就能發(fā)揮十分積極的作用。
　　關(guān)于信息化建設(shè)
　　陳小石：以我的理解實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是把現(xiàn)代企業(yè)管理體系用網(wǎng)絡(luò)給固化下來(lái)。有一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在中國(guó)企業(yè)上成功率只有％，也就是說(shuō)有％是失敗的，風(fēng)險(xiǎn)很大。為什么現(xiàn)在很多企業(yè)想上有人說(shuō)上是找死，但不上是等死。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力提高，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。落后了，就必然被別人吃掉。
　　艾豐：它的本意是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，我們可以把它叫做企業(yè)資源管理系統(tǒng)，或者是系統(tǒng)資源的計(jì)劃系統(tǒng)，主要的目的是用一體化運(yùn)作的這種理念，用計(jì)算機(jī)軟件的方式來(lái)管理整個(gè)企業(yè)的價(jià)值流程，包括物料需求，什么能力、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)預(yù)算，包括利潤(rùn)分配、人力資源，各個(gè)方面用一體化的系統(tǒng)連接起來(lái)，所以它等于說(shuō)是要通過(guò)去管理和控制整個(gè)企業(yè)的價(jià)值流程，使它成本低、效率高。按照這個(gè)道理去講，是非常好的管理模式。提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低了成本�？傮w上是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的，但是有一個(gè)問(wèn)題，第一，你必須在企業(yè)做好了它的基礎(chǔ)管理之后，才可以上，因?yàn)樗且环N新的模式，代替原來(lái)舊的模式。你原來(lái)原始憑證比較亂，生產(chǎn)流程比較亂，這一套很科學(xué)的辦法上不去。實(shí)際上上的過(guò)程是對(duì)整個(gè)企業(yè)管理進(jìn)行改造、理順的過(guò)程。
　　陳小石：上之前，我們現(xiàn)代企業(yè)管理動(dòng)作很大。我們反復(fù)統(tǒng)一思想，所有管理人員只有趕上這趟車才能夠繼續(xù)在這個(gè)公司工作，如果誰(shuí)掉隊(duì)了，只好走人。我們?cè)谠氯丈暇�之前，月份月底的時(shí)候，有顧問(wèn)說(shuō)我們掌握進(jìn)度不是很一致，管理思想不是很通，當(dāng)即我們下決定，兩個(gè)星期以后，對(duì)所有中層管理人員考試，答辯我是親自主持。我說(shuō)希望在座的人兩個(gè)星期以后都在座，但是如果不及格，就下去。
　　我們得益于企業(yè)管理意識(shí)比較強(qiáng)，有一定的基礎(chǔ)，內(nèi)部企業(yè)文化很健康，大家上上下下為企業(yè)以股東利益最大化為前提。有了這些前提，再加上滿足管理人員求知條件，事情就好辦了。我們也有很多人不懂電腦，不懂英文，對(duì)電腦很恐懼。最起碼讓企業(yè)管理人員對(duì)這一點(diǎn)克服掉才能實(shí)施。很多企業(yè)失敗就是因?yàn)闂l件不具備。
　　張國(guó)有：失敗還有幾個(gè)原因，一個(gè)是規(guī)劃，就是事先設(shè)計(jì)有問(wèn)題，第二個(gè)是準(zhǔn)備工作不足，還有一個(gè)是規(guī)劃、準(zhǔn)備沒(méi)有問(wèn)題，但是上來(lái)卻不行。因?yàn)槭菍?duì)整個(gè)企業(yè)管理的一個(gè)改造，改造會(huì)來(lái)自各個(gè)方面，所產(chǎn)生的各種各樣的阻力，如果不能堅(jiān)持下去，不能克服阻力的話，再好的改革也很困難。應(yīng)該說(shuō)上投資比較大，短期看它只是增加成本，長(zhǎng)期實(shí)施才可以看出它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楸仨毶�，所以早上比晚上更好。其他企業(yè)晚五六年上的時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)出來(lái)了。
　　吳世雄：我看到很成功的例子 ……（未完，全文共6422字，當(dāng)前僅顯示2255字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《世紀(jì)中國(guó)企業(yè)新管理》）