商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多相似之處,企業(yè)經(jīng)營管理者們一樣可以從一些戰(zhàn)爭戰(zhàn)略思想中學到很多有關成功管理、經(jīng)營企業(yè)之道。在偉人_誕辰周年紀念日前夕,一些學者和企業(yè)家就_戰(zhàn)略思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用與理解進行了深入廣泛的探討,相信其中的一些觀點、經(jīng)驗能給企業(yè)的管理者們帶來一些有益的啟示,本刊特摘發(fā)部分觀點以饗讀者。
企業(yè)文化、人力資源篇
為人民服務
對企業(yè)來說,企業(yè)管理要“以人為本”,在企業(yè)的實際工作中要做到雙滿意,即第一是客戶滿意,第二是讓員工滿意。也就是企業(yè)對外要以客戶為中心,讓客戶滿意;對內(nèi)要為員工服務,讓員工滿意。
走群眾路線,從群眾中來、
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平理論和“三個代表”重要思想教育職工外,就是要發(fā)動群眾,要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。
領導藝術篇
出主意,用干部
領導者的責任歸結(jié)起來,主要是出主意,用干部兩件事。
“出主意”就是今天所說的決策。所謂領導決策,就是領導者在被領導者的參與下對組織未來行動的目標途徑所做出的選擇和決定。決策的重點是選擇,選擇一個目標,一個途徑,一個策略等等。
應當在長期的群眾斗爭實踐中,考察和識別干部,憑戰(zhàn)績用干部。
擴大民兵預備役
企業(yè)運用了毛主席的這種用人觀,突出了選擇人才的四個條件,即德、能、勤、績考核的結(jié)果,強調(diào)了不唯學歷看能力,不唯文憑看水平。企業(yè)采用這樣的選擇標準有利于為廣大干部員工提供平等競爭和施展才華的機會。而“擴大民兵預備役”戰(zhàn)術,也正是這幾年很多企業(yè)所關心的人員使用和培養(yǎng),以及如何實施繼任者計劃。
戰(zhàn)略篇
集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)
對于企業(yè)來說,資源有限,資本有限,人力資本可能不足,但是依然要創(chuàng)業(yè)、要發(fā)展、要參與市場競爭。這就要有所為有所不為,在有限的條件下,一點點發(fā)展壯大。中國和外國企業(yè)競爭應走這條道,包括民營企業(yè)和國有企業(yè)。
誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?這個問題是革命的首要問題。
_同志曾經(jīng)詳細闡述了當時中國社會各個階級成分的構(gòu)成形態(tài),使廣大革命者從紛亂復雜的社會人群構(gòu)成中,明確了誰是敵人、誰是朋友,誰是革命的擁護者、誰是革命的反對者,誰是革命的妥協(xié)者、誰是被革命對象。在企業(yè)管理中我們首先要明確的幾個問題是:我們是誰?我們能干什么?誰是我的客戶?誰是我的競爭對手?這樣才能準確地找到自己在經(jīng)濟價值鏈上的定位,成為經(jīng)濟價值鏈上的一個環(huán)節(jié)。
團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,打敗我們共同的敵人。
團結(jié)大多數(shù),團結(jié)一切可以團結(jié)的人,市場競爭也是一樣的,可以團結(jié)所有的人去打一個,然后再去打另外一個。
執(zhí)行篇
沒有調(diào)查就沒有
發(fā)言權(quán)
調(diào)查研究對企業(yè)的經(jīng)營管理是非常重要的。調(diào)查主要有兩點,一個是員工內(nèi)部的調(diào)查,一個是外部的調(diào)查,兩個調(diào)查和兩個滿意(即客戶滿意和員工滿意)是對應的。經(jīng)過調(diào)查得到了數(shù)據(jù)、建立了模型、制定了策略,提高了企業(yè)的管理水平。
什么叫工作,工作就是斗爭。那些地方有困難、有問題、需要我們?nèi)ソ鉀Q。我們是為著解決困難去工作,去斗爭的。 ……(未完,全文共2138字,當前僅顯示1359字,請閱讀下面提示信息。
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