街道便民服務中心2019年醫(yī)保工作總結

目錄/提綱：……
一、大力開展基層能力建設：
1、調整領導組織架構，配強、配齊醫(yī)保工作專職人員
2、落實三個“第一時間”，逐步完善基層醫(yī)保服務平臺工作人員培訓制度
3、加強任務指標考核管理，“一板一眼”抓落實
4、及時上報各類信息、報表、工作總結等，以及各類檔案的立卷歸檔工作
二、全力強化醫(yī)療保障工作：
1、加強做好醫(yī)保宣傳工作
2、盡力做好醫(yī)療保險參保擴面工作
3、全力組織開展好醫(yī)保參保人員和退休職工的體檢工作
三、積極推進“最多跑一次”改革：
1、推進醫(yī)保系統(tǒng)“最多跑一次”改革，深化醫(yī)保一體化經辦平臺建設
2、基層辦事項實現(xiàn)全辦理
3、三“及時”確保“最多跑一次”落到基層、落到實處
1、醫(yī)藥費報銷政策“朝令夕改”
2、城鄉(xiāng)居民參保繳費考核指標不合理
3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保收費流程過于復雜
……
**街道便民服務中心2019年醫(yī)保工作總結

2019年，**街道便民服務中心在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在市醫(yī)保局的指導幫助下，以“不忘初心、牢記使命”為服務理念，本著千方百計為企、事業(yè)排憂解難，實實在在為基層群眾辦實事做好事的初心，完滿的完成了本年度的各項醫(yī)療保障工作，現(xiàn)將今年主要工作總結匯報如下：
一、大力開展基層能力建設：
1、調整領導組織架構，配強、配齊醫(yī)保工作專職人員。街道黨工委辦事處明確分管教文衛(wèi)工作的辦事處副主任分管醫(yī)保工作，具體業(yè)務由便民服務中心經辦，便民服務中心設置專職醫(yī)保工作人員，并設立窗口A、B崗；同時明確各村、社區(qū)勞動保障協(xié)理員隊伍負責醫(yī)保工作，既能做到群眾上門要求服務時不跑空，又能讓我們的服務可以第一時間延伸到基層、
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，要讓群眾認識到騙取醫(yī)�；鹗且环N違法犯罪行為，會受到法律制裁，是一種害人又害己的愚蠢舉動。
2、盡力做好醫(yī)療保險參保擴面工作。一方面通過上門走訪、電話談心等方式對轄區(qū)各企、事業(yè)單位進行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保擴面，另一方面通過轄區(qū)各村、社區(qū)勞動協(xié)理員地毯式的搜索，以不留一戶為原則排查下，以三個“百分百”助力城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保擴面，轄區(qū)本市戶籍醫(yī)療保險參保率100%，其中低保戶等免繳人員參保率達到100%，實施醫(yī)保精準扶貧、困難_中未參保對象核查率達到100%。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保成年居民A檔參保10547人，參保比例達到71.49%。
3、全力組織開展好醫(yī)保參保人員和退休職工的體檢工作。醫(yī)保參保人員體檢工作是我們醫(yī)保工作的重要工作，關系到百姓群眾的身體健康，我們發(fā)動一切可以發(fā)動的力量，“三步走”確保醫(yī)保參保人員和退休職工的體檢工作順利完成。第一步，體檢之前做好詳細預案，通過便民服務中心、體檢醫(yī)院、轄區(qū)各村、社區(qū)三方協(xié)商，分批安排好體檢人員的具體時間并以通知到每個當事人為原則的精神安排專員進行體檢通知。第二步，體檢進行時全程陪同，體檢進行時中心與各村、社區(qū)派專員陪同參加體檢群眾以確保緊急事件能及時得到處理。第三步，全部參加體檢人員體檢結束后及時“回頭看”，對于未能按計劃參加體檢的個別群眾另行安排體檢，確保不漏一個人。通過相關工作人員7個月的努力，2019年醫(yī)保參保人員和退休職工的體檢工作取得圓滿成功，從3月到10月間完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人員體檢7545人，退休職工體檢 7613人。
三、積極推進“最多跑一次”改革：
1、推進醫(yī)保系統(tǒng)“最多跑一次”改革，深化醫(yī)保一體化經辦平臺建設。窗口服務工作是我們便民服務中心的重中之重，我中心按照市醫(yī)保局要求，無條件、無差別跟進醫(yī)保系統(tǒng)“最多跑一次”改革，深化醫(yī)保一體化經辦平臺建設。
2、基層辦事項實現(xiàn)全辦理。除了個別市醫(yī)保局要求需要去醫(yī)保辦理的窗口事項，比如城鎮(zhèn)職工醫(yī)保一次性補繳，其他可以在基層辦理的事項我中心窗口實現(xiàn)全辦理。不刁難、不推諉真正讓群眾體驗“最多跑一次”。
3、三“及時”確�！白疃嗯芤淮巍甭涞交鶎印⒙涞綄嵦�。
首先群眾上門時及時受理，有群眾上門要求辦理事項時，可以辦理的事項立即受理，不能辦理的事項耐心解釋。其次后臺窗口及時辦理，對于窗口受理事項，后臺要第一時間進行審核、辦理，以盡量節(jié)約群眾時間為工作準則。最后辦事群眾離開后要及時對各類材料進行準確、完整的錄入、歸檔。
醫(yī)保工作涉及到每個老百姓的切身利益，容不得半點馬虎和懈怠。醫(yī)保服務工作的進步和成效是有目共睹的，但是我們還是看到了一些不足和可以改進的地方:
1、醫(yī)藥費報銷政策“朝令夕改”。醫(yī)藥費報銷的政策和流程變動比較頻繁，不但增加了我們窗 ……（未完，全文共2325字，當前僅顯示1478字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道便民服務中心2019年醫(yī)保工作總結》）