管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價值。員工體會到工作的內(nèi)在價值與意義,才會真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。
具體操作:
⒈提供“工作設(shè)計”。對工作內(nèi)容、工作職能、工作關(guān)系進行設(shè)計,包括
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作反饋等。
在工作設(shè)計中考慮員工的因素越多,對員工的激勵效果就越強。
、补ぷ鲀(nèi)容多元化。增加一些與現(xiàn)任工作前后關(guān)聯(lián)的新任務(wù);增派一些原來由經(jīng)驗豐富的員工、專業(yè)人士甚至經(jīng)理做的工作;可以設(shè)定績效目標(biāo),讓員工用適合自己的方式去實現(xiàn)它們。
⒊崗位輪換培養(yǎng)復(fù)合型人才。新員工在各個崗位上輪流觀察一段時間,親身體會不同崗位的工作情況,為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。對于管理骨干更要實行崗位輪換,對業(yè)務(wù)全面了解,對全局性問題分析判斷的能力,開闊眼界,擴大知識面,一般需要一年以上。
銷售部門和設(shè)計部門的人員也可以輪換,改善新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量。例如日本馬自達公司,有一個時期因為經(jīng)營狀況不好,本來需要裁員,但他們又不忍心裁員,于是讓下崗員工做直銷,推銷自己企業(yè)的汽車。后來一統(tǒng)計分析那些銷售量最大的人員,前十名居然原來都是搞設(shè)計的。因為這些人對技術(shù)有深入的了解,對顧客解釋得更清楚,使客戶更相信。這些人后來在公司狀況好轉(zhuǎn)以后又回到設(shè)計崗位,他們在 ……(未完,全文共866字,當(dāng)前僅顯示551字,請閱讀下面提示信息。
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