——解讀薩姆·沃爾頓之三
大巧若拙,薩姆從容應(yīng)對(duì)由創(chuàng)業(yè)元老與年輕新銳對(duì)抗造成的危機(jī),即便長(zhǎng)于帝王謀略的中國(guó)商人也要側(cè)目。
一個(gè)快速成長(zhǎng)的公司老板,常常遭遇這樣的尷尬境地:創(chuàng)業(yè)元老占著位置但起不了什么作用,管理層的年輕新銳卻因?yàn)樽约旱募夹g(shù)而日益不可一世。他們之間的對(duì)抗往往令人頭疼?薩姆·沃爾頓卻把沃爾瑪遭遇的深刻危機(jī)變成了“最偉大的機(jī)會(huì)”!讓我們一起來(lái)接近指引薩姆·沃爾頓操作的那眼“往昔之井”——自兒時(shí)形成的智慧與經(jīng)驗(yàn)。
“退休”的背后
在事業(yè)快速上升時(shí),發(fā)生了一件與薩姆性格大相徑庭的事:歲的薩姆于年底正式辦理了退休手續(xù)!薩姆一手把沃爾瑪擲進(jìn)忐忑不安的氛圍之中。這一段歷史,在沃爾瑪公司內(nèi)外備受爭(zhēng)議。每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)。
薩姆·沃爾頓自己描述說(shuō),退休是為了挽留年輕有為的后生,為了給他們更寬廣的活動(dòng)舞臺(tái),同時(shí)也為了使自己放松一下。實(shí)際上并非這么簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)薩姆遇到了棘手問(wèn)題。
薩姆有一套管理哲學(xué),強(qiáng)
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從生活中期盼什么更多的東西呢?薩姆滿足了。他要開始享受生活,他也需要閑暇培養(yǎng)和發(fā)展自己的精神才能,享受自己豐富的內(nèi)在。奮斗是年輕人的事,再不退卻就是擋路了。
在復(fù)雜的情勢(shì)下,薩姆權(quán)衡再三,選擇了退居二線。年底,薩姆當(dāng)了執(zhí)行委員會(huì)主席,羅恩·邁耶成了公司董事長(zhǎng)兼總裁,費(fèi)羅爾德·阿倫成了總經(jīng)理。薩姆坐到了“管理座次”的末席。羅恩·邁耶搬進(jìn)了薩姆的辦公室。
周六夜的謀殺
接著上演的東西有點(diǎn)像好萊塢大片,令人眼花繚亂。
薩姆的退休使原本就已經(jīng)形成的兩大陣營(yíng)進(jìn)一步公開化。以至于公司的每個(gè)人明確表態(tài),到底站在哪一邊。公司元老費(fèi)羅爾德·阿倫,雖然貴為一派領(lǐng)袖,但卻在與新銳的對(duì)抗中,意興懶散,經(jīng)歷了在沃爾瑪最為消沉的時(shí)期。這個(gè)搞人事管理的老手,最后卻為薩姆的人事管理手段搞得頭昏腦漲。薩姆看著對(duì)抗產(chǎn)生,不是在第一時(shí)間消解對(duì)抗,卻是樂(lè)意傾聽各派人物的傾訴,并安慰性地承諾,“我會(huì)最終裁決”。然而他遲遲不裁決。他在等待。
他在等待公司怨氣的積蓄。當(dāng)年輕人的張狂控制局面時(shí),必定會(huì)給老謀深算的薩姆機(jī)會(huì)。羅恩手下年輕人的處事技巧觸犯眾怒,羅恩本人一些風(fēng)格也招致不滿。沃爾瑪出現(xiàn)了前所未有的松散現(xiàn)象。門派利益蓋過(guò)一切,經(jīng)營(yíng)商店和關(guān)心員工這一頭等大事被拋在一邊。一種人心惶惶而又暴躁不安的氛圍彌漫開來(lái)。情況越來(lái)越糟,人心思變。
薩姆瞅準(zhǔn)了時(shí)機(jī)。在放棄董事長(zhǎng)之位個(gè)月以后,年月的一個(gè)星期六,他終于把羅恩找來(lái),宣告自己打算重新?lián)味麻L(zhǎng)和總裁,讓羅恩擔(dān)任副董事長(zhǎng)和財(cái)務(wù)總管。年輕的羅恩,竟然事前沒(méi)有絲毫預(yù)感。他還癡迷于薩姆對(duì)他工作上的肯定?傄詾樗_姆的“我會(huì)最后裁決”,會(huì)消掉費(fèi)羅爾德一派的權(quán)力,給他一個(gè)充分施展才能的機(jī)會(huì)。沒(méi)想到,革命未成功自己卻位置不保。羅恩憤然辭職。
在公司的傳聞中,該事件被稱為“周六夜的屠殺”。隨后發(fā)生的事件被稱為“大出走”。羅恩隊(duì)伍中的一群高級(jí)經(jīng)理都隨之掛冠而去。華爾街一片嘩然。許多人立即得出結(jié)論,沃爾瑪大勢(shì)已去。外界的議論扭轉(zhuǎn)不了薩姆的決心,機(jī)器一旦啟動(dòng),就不會(huì)停頓。
羅恩一撥倒勢(shì)后,費(fèi)羅爾德一撥人并沒(méi)有獲得機(jī)會(huì)。薩姆·沃爾頓早有伏兵。杰克·休梅克被任命他為經(jīng)營(yíng)、人事和商品部執(zhí)行副總經(jīng)理。另外,薩姆還從外面聘請(qǐng)了垂目已久的戴維·格拉斯主管財(cái)務(wù)和分銷。新管理團(tuán)隊(duì)很快形成,這是一個(gè)信號(hào),你們這些老家伙該走了。這的確是一次“大出走”,估計(jì)高級(jí)管理層中走了的人。沃爾瑪很久沒(méi)有遇到如此糟糕的局面了。
最偉大的機(jī)會(huì):大換血
一場(chǎng)精心導(dǎo)演的苦肉計(jì)?未可知。公司內(nèi)部老人當(dāng)?shù),通常是老板比較頭疼的事。而好高務(wù)遠(yuǎn)的新銳也多會(huì)起破壞作用。如何清除這些絆腳石,是每個(gè)老板都頭疼的事。在已經(jīng)覺察到公司已經(jīng)分裂成兩個(gè)陣營(yíng),已經(jīng)有太多人為摩擦?xí)r,薩姆毅然決定放手給年輕的掌門人權(quán)力,同時(shí)也強(qiáng)化老派陣營(yíng)的實(shí)權(quán)。薩姆如愿以償?shù)刈樟藵O人之利——清除了擋道的元老和自以為是的新銳。
薩姆把這次大出走看作是沃爾瑪歷史上最偉大的機(jī)會(huì)之一。這次危機(jī)幫薩姆實(shí)現(xiàn)了公司徹底換血的計(jì)劃。這是任何一個(gè)像沃爾瑪這樣的快速成長(zhǎng)公司,向前進(jìn)所必須解決的歷史性問(wèn)題。新團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié),在面臨困境的情況下,所有人都齊心協(xié)力。沃爾瑪公司很快又恢復(fù)了以前的生機(jī)。在最需要的時(shí)候,擁有合適的人選干著合適的工作,這一直是沃爾瑪?shù)臉?biāo)志。
機(jī)會(huì)總是跟隨著意志
天底下有許多貧困的智者,機(jī)會(huì)好像總是躲避著他們;世上也有極富強(qiáng)毅精神的人,機(jī)會(huì)一直就跟隨著他們。薩姆每 ……(未完,全文共2931字,當(dāng)前僅顯示1863字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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